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全國人大代表、海爾輪值總裁周云杰在本屆“兩會”期間，提出了關于農村電商物流發展的建議，以及關于跨境B2B電商平臺建設的建議。

周云杰在接受媒體采訪時表示，跨境電商現在大家看得比較多的是B2C，國外網上代購。但是真正占跨境電商業務比例大的是B2B電商，中小企業的跨境電商或者是出口業務，占整個業務80%。而B2B的電商遇到的問題和瓶頸比B2C要更多。

第一，B2B的電商需要一個供應平臺，因為中小企業信息不對稱，加上多國語言的問題，有好的產品，可到不了海外去。第二，B2B的企業需要報關，有退稅、商檢一系列復雜的交易系統，很多企業沒有這個能力。第三，收款風險，也是很多中小企業非常顧慮的。

“但這個市場又非常大，卻遇到那么多瓶頸，所以我這次在建議中提出來，應該建立一個開放的、共融的B2B跨境電商平臺，這個平臺應該免費為全國中小企業主提供一個出口軟件的服務。也就是說你不會外語，不懂外貿，但是你可以做跨境生意，建立這樣一個平臺。”

周云杰認為，在這個過程中要解決幾個問題：一是要有一個開放的平臺;其次跨境電商平臺建設，同時要打通和海關、商檢的接口，甚至電子票據的合法化的問題也要解決;第三，要建立全流程的跨境電商交易系統，包括可以讓各個資源方在上面來定制服務、定制設計，也可以在上面把自己的創意做到海外去。

此外，還要建立一個跨境的物流體系，以及跨境的結算體系。周云杰說，“我們建好體系以后，所有的資源方，既可以提供平臺的服務，也可以在平臺上做交易。但是，我們這個平臺是免費的。交易方是免費在上面享受這個服務，但是提供服務方，要通過增值，和平臺一起來分享這個增值。”

“我們開展試點兩三個月了，當地政府非常感興趣，而且中小企業主也非常感興趣。”周云杰透露，今年4月份，海爾的跨境B2B電商平臺就將上線。“上線以后，相信很多中小企業主會得到實惠。”

除了跨境B2B電商，農村電商也潛力巨大。周云杰估計，2014年國內農村網購的金額大約1800億元，預計到2016年達到大概4600億元。還有一個數據是，農民的人均收入從三千多塊錢增加到八千多塊錢。

農村消費者購買力在提高，網購比例也在提高，對農村電商是一個很大的機遇。但是，農村電商遇到兩個瓶頸。周云杰說，第一是信任、誠信問題，農村消費者比城市消費者更有顧慮，能不能買到、會不會買到假貨。第二是物流問題，能不能最后一公里配送到位。

改革開放以來，很多行業在農村建立了大量的網絡體系，包括營銷網絡、服務網絡、物流網絡。周云杰認為，現在互聯網發展非常快，這兩塊不可以脫節，所以建議建立一個虛實融合的農村電商體系。

“(農村電商體系)既有云端和用戶的交互，又有終端上和用戶的體驗，還有最后一公里的配送和上門的安裝服務，把它打通，這樣可以整個把農村的消費激活，打消他們的顧慮，讓他們買到價廉物美的商品，享受到良好的服務。”周云杰說。

做的過程中，還可以帶動農村當地的產品上行。他說，可以把當地的特產產品通過這個體系返向到網上來，賣向全國甚至賣向全球，這個做法得到地方政府的響應，政府也愿意投入資金、投入培訓資源來支持這個系統的建設，來帶動當地經濟的發展。

《第一財經日報》記者今年年初參加海爾年會時就獲悉，海爾旗下覆蓋國內三四級市場的日日順物流平臺上，有許多“車小微”(運貨配送的小微企業)，2015年海爾計劃整合“車小微”的資源，形成一張農村移動電商的網絡。不只把產品送進鄉村，還可把特產賣出來。

周云杰透露，2014年海爾集團銷售收入突破2007億元，同比增長了11%;利潤達到150億元，同比增長了39%。未來，海爾將變成一個互聯網式的大型平臺企業。