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跨境電商迅猛發(fā)展，物流企業(yè)在跨境貿(mào)易電商化進(jìn)程中扮演重要角色，運(yùn)輸成本、交貨時(shí)間和全程可視化是消費(fèi)者在跨境購(gòu)物中最關(guān)心的問題，從而對(duì)物流服務(wù)商在清關(guān)、包裹管理、客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)能力、各環(huán)節(jié)的高效協(xié)同等方面提出了很高的要求。銳特信息技術(shù)有限公司SinoServices（以下簡(jiǎn)稱“銳特”）總裁陳麗園女士于5月6日在上海新國(guó)際博覽中心舉辦的“第三屆供應(yīng)鏈管理與創(chuàng)新論壇暨中國(guó)跨境物流與供應(yīng)鏈服務(wù)論壇”上發(fā)表了“信息技術(shù)構(gòu)建跨境電商高效服務(wù)鏈”的主題演講，從打造先進(jìn)的跨境電商物流體系入手，分析了跨境電商物流面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和對(duì)應(yīng)的信息化解決方案，并分享了行業(yè)典型案例。

作為在中國(guó)近年來發(fā)展起來的新生事物，跨境電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)貿(mào)易的發(fā)展模式，同時(shí)帶來了許多新的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，其作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，突破了國(guó)家邊界，正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革，同時(shí)也加速了全球供應(yīng)鏈的整合，將推動(dòng)中國(guó)日益成為全球跨境電子商務(wù)的中心。然而目前在諸如稅務(wù)，支付，監(jiān)管，物流服務(wù)很多方面都有待大幅提升，迫切需要先進(jìn)的信息系統(tǒng)和針對(duì)性的解決方案來充分支持它的成長(zhǎng)。

陳麗園女士向與會(huì)嘉賓詳細(xì)介紹了銳特針對(duì)跨境電商物流整體信息化解決方案，包括涵蓋訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、結(jié)算、報(bào)關(guān)報(bào)檢等各業(yè)務(wù)管理子模塊的跨境電商物流供應(yīng)鏈執(zhí)行平臺(tái)解決方案，為跨境電商上下游企業(yè)提供業(yè)務(wù)協(xié)同和前端協(xié)同門戶的跨境電商物流供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)解決方案，以及快速對(duì)接各大電商平臺(tái)與內(nèi)外部企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，打造通暢的跨境電商數(shù)據(jù)鏈的多平臺(tái)數(shù)據(jù)交換解決方案。

陳麗園女士分享道，跨境電商生態(tài)圈企業(yè)包含賣家、電商平臺(tái)、國(guó)際承運(yùn)商、國(guó)內(nèi)承運(yùn)商、海外倉(cāng)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)、海關(guān)等，有大量的數(shù)據(jù)對(duì)接和多平臺(tái)協(xié)作的要求，需要先進(jìn)的信息技術(shù)來支持各環(huán)節(jié)的高效信息流轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)協(xié)同，銳特不僅有領(lǐng)先的物流供應(yīng)鏈軟件產(chǎn)品，還具備強(qiáng)大的EDI技術(shù)能力和接口開發(fā)能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)快速解決不同應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)格式、通訊協(xié)議等層面的數(shù)據(jù)交換問題。

陳麗園女士接下來分享了銳特在跨境電商方面的實(shí)戰(zhàn)案例。阿里巴巴力推以菜鳥為物流支撐的跨境直達(dá)的全球零售交易平臺(tái)速賣通（AliExpress）、支付寶海外購(gòu)和天貓國(guó)際，目前己經(jīng)成為全球最大的跨境在線交易平臺(tái)，菜鳥的跨境物流服務(wù)合作商需要應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。銳特提供的跨境電商信息化解決方案，為其實(shí)現(xiàn)“一單到底”的要求，即包裹訂單號(hào)一旦產(chǎn)生，便可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)從攬收、入倉(cāng)、稱重、打包、出倉(cāng)、干線運(yùn)輸、通關(guān)，到轉(zhuǎn)運(yùn)，配送、簽收包裹等各環(huán)節(jié)，確保信息的準(zhǔn)確和及時(shí)反饋，讓這條“跨境物流”鏈路上的各方都能實(shí)現(xiàn)全程可視化的管理；并滿足有別于普通快遞的跨境業(yè)務(wù)需求，如國(guó)際包裹的安檢，異常訂單的處理，迅速通關(guān)的要求，國(guó)際面單的打印，轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)的無縫對(duì)接等。其他的相關(guān)案例包括知名第三方倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商攜手銳特打造全球倉(cāng)管理系統(tǒng)，以支持其對(duì)Esprit、Gucci、Lascana、Sixty等國(guó)際頂尖零售和電商客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；與國(guó)內(nèi)頂尖快遞企業(yè)順豐速運(yùn)共同構(gòu)建協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)外客戶的快速對(duì)接和業(yè)務(wù)協(xié)同；與DHL共同打造口岸國(guó)際快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心預(yù)分揀系統(tǒng)等。

陳麗園女士的獨(dú)到分享贏得了與會(huì)嘉賓的高度關(guān)注與認(rèn)可，特別是在之后的小組討論環(huán)節(jié)，嘉賓們就“跨境供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀與未來發(fā)展?jié)摿?rdquo;進(jìn)行了熱烈的互動(dòng)，并就跨境電商物流信息化方案與銳特進(jìn)行了進(jìn)一步的積極探討。