發布時間：2015-05-29 09:31:03 互聯網
關注中物聯
2015年5月28日，阿里巴巴集團CEO，菜鳥網絡CEO張勇在首屆菜鳥合作伙伴大會上發表演講，張勇表示：“阿里巴巴和菜鳥，將會更主動，更積極的去服務物流合作伙伴，菜鳥生態體系將與合作伙伴攜手，堅定的以品質和效率為中心，引領全行業健康發展，物流行業應該是高科技行業。”
張勇提出，在這個商業全面互聯網化時代，電子商務發生了深刻變化，從IT時代走向DT時代，物流公司最終將是高科技公司，并且物流服務最終將和企業供應鏈效率提升有機結合在一起。阿里，菜鳥和物流伙伴會一起服務好我們共同的客戶——商家，為企業提升供應鏈效率做出貢獻。
在阿里巴巴零售平臺上，每天有3000萬個包裹通過物流合作伙伴發往世界各個角落，張勇向菜鳥生態體系的物流合作伙伴，提出了共同提升服務品質的堅定方向，“什么叫行業健康的發展？那就是今天我們消費在不斷升級，對于服務的需求在升級，怎么樣和我們的合作伙伴要一起去合作，能夠來提升服務質量，讓整個平臺的服務能力和用戶體驗有提升，誰能夠在這里做得好，我們當然應該支持我們這一類合作伙伴去獲得更多的生意、獲得更多用戶的青睞。”
張勇表示，作為一個每天發送幾千萬包裹的平臺，物流體驗的提升，意味著為消費者提供分層次、差異化服務產品，在張勇看來，物流企業滿足分層次需求的核心就是確定性。無論是承諾當天到，三天到還是食品需要的冷鏈服務，都能夠實現這個承諾。“這是我們今天最關心的事情，也是我們今天跟所有的物流合作伙伴愿意去共同開創的事情。”
除了電商平臺的繼續升級，張勇指出，阿里巴巴集團未來還會打造未來商業的基礎設施，建設包括菜鳥，云計算，進出口在內的多個獨立平臺。張勇指出，物流行業將會是下一個利用互聯網技術發生深刻變革的行業，張勇說：“物流公司其實是一個高科技公司，最后的決勝在于怎么樣利用好互聯網技術，能夠形成一種嶄新的服務標準和工作流程，能夠讓整個服務形成更有效率。在過去的IT時代，整個管理是一個樹狀結構，從頂層開始分杈，但是今天有了移動互聯網，走向智能時代，人和人的連接、人和工作單元的連接，可以變成一個立體網狀結構，這個過程中，實可以重新構架整個管理模式，能夠使整個行業帶來升級的機會。”
對于人人都在談的跨境電商行業，張勇表示，跨境電商正在風口，阿里巴巴作為進出口業務的先行者，我們在這里必須承擔起應有的責任和歷史使命，帶動合作伙伴和生態體系，共同抓住這個大機會。進出口業務是阿里全球化的起點，全球化是阿里未來十幾二十年，服務20億消費者的戰略重點，阿里巴巴會重兵投入。我們要把全世界的產品向中國銷售，必須緊緊依靠合作伙伴，一起能夠提供滿意的跨境物流解決方案，建立一個嶄新對消費者的，跨境物流服務體驗。
在張勇演講中，他還為物流服務設定了更宏偉的目標：物流服務最終會與供應鏈效率的提升有機結合在一起。張勇說，“我有一個夢想，做了六年雙十一，我希望提供給商家的價值：雙十一不僅是銷售額最高的一天，也是商家銷售效率最滿意的一天。這對所有物流服務企業來說是一個重大的機遇，如何為商家規劃貨品，管理庫存，從我們熟悉的管理消費供應鏈走向規劃生產供應鏈。這其中最重要的，就是依托大數據、依托互聯網，幫我們的客戶在利用互聯網進行銷售的時候，提升供應鏈效率。
張勇最后說，阿里巴巴發展到今天，離不開在座每一位合作伙伴，每一個辛辛苦苦快遞員，倉儲工作人員，卡車司機。如果大家沒有就沒有阿里巴巴的今天，沒有整個中國電子商務的今天。今天我們站在時代的風口浪尖上。阿里巴巴明白，只有和大家繼續深入的合作，繼續去引領行業的發展，而不是讓行業陷入到各種各樣的惡性競爭當中，業務才能更好的發展，合作伙伴才會滿意，共同的客戶商家才會滿意。阿里巴巴是一個非常年輕的公司，但是我們有一顆心，服務商家和合作伙伴。讓天下沒有難做的生意，我想不僅是阿里巴巴的使命，也是我們共同走在一起的連接紐帶，保持這顆初心，我們的業務，事業和生態體系才能更健康的發展。
相關閱讀
每日 推薦