發(fā)布時(shí)間:2015-06-05 09:21:00 萬聯(lián)網(wǎng)

2015年初,國內(nèi)某通信設(shè)備公司研發(fā)部門因收取供應(yīng)商“料號費(fèi)”(即通過某供應(yīng)商物料入圍資格)東窗事發(fā);無獨(dú)有偶,在3月上海采購培訓(xùn)一次公開課上,某數(shù)據(jù)港公司(專為百度、騰迅、阿里巴巴建造數(shù)據(jù)中心)總裁也提出同樣困惑:研發(fā)在給客戶設(shè)計(jì)方案中,就已全指定供應(yīng)商。因采購不懂技術(shù),只能聽命于技術(shù),之后的招標(biāo)就簡直是流于形式。面對研發(fā)、技術(shù)部與采購部的博弈,如何平衡?結(jié)合多年實(shí)踐及與優(yōu)秀企業(yè)的一線接觸,總結(jié)以下方法與大家探討。
策略一:順?biāo)浦?br />
當(dāng)公司采購標(biāo)的技術(shù)性強(qiáng),采購處于技術(shù)弱勢,公司可將供應(yīng)商選擇權(quán)下放各部門,同時(shí)確定“誰指定,誰負(fù)責(zé)”制度。“負(fù)責(zé)”二字的內(nèi)涵豐富,包含了公司采購目標(biāo)的方方面面,如:賬期、持續(xù)降本、前置期、售后維修、庫存承擔(dān)等等。交易發(fā)生2-3個(gè)月間,采購可在市場尋求替代供應(yīng)商渠道或物料,與現(xiàn)合同條款進(jìn)行對比,如偏差過大,便以公司持續(xù)降本、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流緊等要求為名義,將責(zé)任按“誰指定,誰負(fù)責(zé)”原則進(jìn)行劃分。研發(fā)收到通知后通常有兩種反應(yīng),第一種情況是直接與供應(yīng)商磋商,如果能達(dá)成目標(biāo),萬事皆休;第二種情況是研發(fā)將這種事情推向采購,按“利益追逐權(quán)力“商業(yè)法則,供應(yīng)商將會放下架子回過頭來與采購修正商務(wù)條款,實(shí)現(xiàn)權(quán)力回歸。特別是采購有理有據(jù)的情況下,供應(yīng)商通常會妥協(xié),息事寧人。此策略在采購技術(shù)弱,依賴研發(fā)建議權(quán)情景非常適用。
策略二:流程制約法
采購權(quán)力過于集中最大原因來自流程設(shè)計(jì)不合理性。公司應(yīng)建立供應(yīng)商準(zhǔn)入制度。在供應(yīng)商入圍評估的時(shí)候,應(yīng)由財(cái)務(wù)、品質(zhì)、物流、生產(chǎn)、采購、研發(fā)等多部門的共同參與,同時(shí)建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。有了這步流程,在供應(yīng)商后期確定時(shí),研發(fā)部門再傾向某供應(yīng)商,沒有特別理由,就是自否其口。深圳歐莎世家公司,在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí),都是組織各部門參入的聽證會,采購若預(yù)估有供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)問題,則產(chǎn)品不會推向市場。
5月在成都全友家私培訓(xùn)課上,學(xué)員說研發(fā)指定的供應(yīng)商確實(shí)也是數(shù)據(jù)庫中的,然而這家供應(yīng)商沒有可替代性,新開發(fā)時(shí)間又受限,怎么辦呢?問題出在供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)合理性上。如果試產(chǎn)成功,量產(chǎn)確定前,采購就應(yīng)開發(fā)同類供應(yīng)商,而不是等到下單之前再開發(fā)。或者是采購沒有意識到這一點(diǎn),或者是采購參與的時(shí)機(jī)太晚。《中國采購發(fā)展報(bào)告2014》數(shù)據(jù)顯示,78%的企業(yè)都是通過引入競爭供應(yīng)商來降低成本,位居七大降本方式之首。
策略三:聯(lián)集法
如果將采購績效目標(biāo)責(zé)任由多部門共同承擔(dān),按權(quán)重分配,鼓勵(lì)跨部門合作,部門績效與總績效掛鉤。導(dǎo)致任何部門決策出發(fā)點(diǎn)皆以總目標(biāo)思想,避免本位主義。很多時(shí)候,我們不能用道德來打敗本能,唯有用制度來控制欲望。此法在年齡結(jié)構(gòu)小,有良好企業(yè)文化公司非常適用。
策略四:提升平衡法
這里的提升包括三個(gè)層面:
其一,組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)上,公司是否重視采購,崗位級別采購、研發(fā)是否在同一級別上。如果姑息一高一低,此起彼伏,部門一強(qiáng)一弱,結(jié)果不公平也見怪不怪。
其二,采購人員技術(shù)水平的提升,通常這一點(diǎn)較難,因?yàn)闀r(shí)間成本太高。筆者之前服務(wù)信義汽車公司,設(shè)備采購技術(shù)復(fù)雜,采購總監(jiān)干脆將工程部工程師調(diào)到采購部負(fù)責(zé)采購。基于該采購之前在設(shè)備部說一不二的權(quán)威,完全避免了溝通中的煩瑣與矛盾。
其三,個(gè)人權(quán)勢上的提升。上文提到的某數(shù)據(jù)港公司,按人物性格4P法來劃分的話,技術(shù)人員是權(quán)力型,而采購人員是和諧型。如此對手PK,一方一味忍讓,何來平衡?如何實(shí)現(xiàn)公平和客觀?
最后,很多時(shí)候采購向研發(fā)妥協(xié),是高估了研發(fā)所提及采購物料風(fēng)險(xiǎn)帶來的風(fēng)險(xiǎn)性,曾在某公司做咨詢與研發(fā)人員調(diào)研過程中,該研發(fā)人員一直否定公司現(xiàn)有供應(yīng)商入圍定量評級制度,非要加入個(gè)人定性評估,待深入追問定性評估的風(fēng)險(xiǎn)性時(shí),也是漏洞百出,最終難自圓其說。
換個(gè)角度,研發(fā)是采購內(nèi)部客戶,之間矛盾是客觀存在的,有時(shí)往往表層沖突是供應(yīng)商選擇權(quán)之爭,中層沖突是權(quán)勢之爭,深層矛盾就是利益之爭。企業(yè)管理者只要客觀認(rèn)識之間的關(guān)系,站在一個(gè)高度,設(shè)計(jì)合適流程制度,配合上述四種策略,人文和諧的企業(yè)組織就離我們不遠(yuǎn)了。
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