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“雙十一”已然成為電商物流企業(yè)運輸實力和服務(wù)質(zhì)量的重要試金石，如能高效安全的將貨物送達客戶，則口碑銳增，反之則形象驟損。

網(wǎng)購狂歡之時，全國各地快遞物流業(yè)迎來瞬間配送高峰，過去兩年“爆倉”的新聞不絕入耳。隨著顧客對包裹送達時效性的要求越來越高，高效、安全的完成運輸成為電商物流公司最核心的賣點。正是電商物流對時間與配送保障近乎苛刻的需求，令其對物流運輸公司提出了更高的要求，運輸車輛的品牌和配置也成為考量標準。

近年來，隨著網(wǎng)購從新興消費模式逐漸成為人們固定的消費渠道，中國電商物流增勢迅猛。每年的“雙十一”購物狂歡節(jié)都見證了銷售額瘋狂飆漲的盛況。根據(jù)官方數(shù)字顯示，2020年中國的電子商務(wù)平臺銷售額將會是世界電商銷售額的總和，快遞件數(shù)將超過500億件。2014年雙十一購物狂歡節(jié)成交額總量達571.12億元，僅天貓就在雙十一產(chǎn)生了2.78億個包裹，增長率高達63.5%。據(jù)國家郵政局預(yù)計，今年雙十一期間快件業(yè)務(wù)量將突破5億件，比去年同期增長近五成。

2015年“雙十一”臨近，各大電商物流企業(yè)又將面臨“大考”。對于如何應(yīng)對“雙十一”運輸需求瞬時峰值帶來的挑戰(zhàn)，沃爾沃卡車中國首席物流專家楊光喜先生一語中的：“要避免‘雙十一’ 期間‘爆倉’，別無他法，唯有‘提升運力’：即增加高效運輸車輛，提升單車運輸效率。“ 沃爾沃卡車優(yōu)異的車輛性能、強大的售后服務(wù)實力與企業(yè)增值服務(wù)這“三大法則”將協(xié)力電商物流高效、安全的運轉(zhuǎn)，順利完成運輸任務(wù)。

法則一：針對性車輛配置保障高效的道路運輸

“雙十一“網(wǎng)購訂單往往呈現(xiàn)出地域跨度大的特征，根據(jù)天貓2014年的數(shù)據(jù)，共有217個國家、地區(qū)參與交易服務(wù)。一件商品從賣家到買家很有可能需要跨越整個中國。同時，一些偏遠地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成為“雙十一”網(wǎng)購的新生力量。蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，2014年“雙十一”當天有近3萬用戶從蘇寧易購購物。路途長、路況差，意味著物流企業(yè)在運輸過程中面臨前所未有的極端路況的幾率更大。

“高效“與否是快遞運輸企業(yè)的一個重要指標，也是跨地運輸企業(yè)孜孜追求的方向。因而，具有高出勤率和高穩(wěn)定性的沃爾沃卡車幾乎成為承運電商貨運的首選車輛。快遞物流行業(yè)翹楚中通、圓通、韻達，全峰、則一等公司，自前年開始都已陸續(xù)成為沃爾沃卡車的忠實用戶。中通選擇沃爾沃卡車的年份可以追溯到好幾年前，如今中通已經(jīng)擁有了沃爾沃FM系列的各種車型并形成了一定規(guī)模的車隊。而今年圓通及韻達也在打造自營快運車隊的選擇上，將重點放在了沃爾沃FM 42T車型上。

這些優(yōu)秀的快遞運輸物流企業(yè)集中選擇沃爾沃卡車的背后，首先是對車輛產(chǎn)品本身的信賴：針對快遞市場特點，沃爾沃卡車提供針對性的產(chǎn)品滿足該市場的需求，即大功率大扭矩、大油箱（適合遠距離不間斷運輸）、長軸距（提升掛車載貨空間）以及全球領(lǐng)先的專利技術(shù)--沃爾沃動態(tài)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)（VDS）（在高效運輸?shù)耐瑫r，降低了駕駛員的工作強度和增強駕駛舒適性，保障了駕駛員、車輛以及貨物的安全性）等。

2015年沃爾沃卡車中國高效節(jié)油先鋒評選活動，通過“北京-上海“實際配載運輸比賽揭示，沃爾沃卡車在全線平均速度達到68-73公里/小時，依然能夠獲得優(yōu)秀的油耗表現(xiàn)，直接證實了沃爾沃卡車可以提升車輛效率并保證燃油經(jīng)濟性的特性。沃爾沃卡車希望將此結(jié)果與快遞物流行業(yè)分享，對于沃爾沃卡車用戶在車輛管理實操中，得以借鑒從而提升自身的運營效能和成本管控。沃爾沃卡車在面對“雙十一”瞬間峰值的要求時，即使身處惡劣的道路環(huán)境和各項嚴峻的挑戰(zhàn)，由于產(chǎn)品適配性優(yōu)良，也能得到全方位的保障，從而實現(xiàn)高效運輸，順利完成艱巨任務(wù)。

法則二：強大的售后服務(wù)實力解決“后顧之憂“

對于“雙十一“運輸而言，時間因素比平常任何時候都來得珍貴，一旦車輛在路途中停駛，將極大的耽誤貨物的送達時效，因而車輛的出勤率顯得尤其重要。出勤率除了與車輛性能本身直接掛鉤，售后服務(wù)的能力也直接關(guān)系到能否確保車輛得到預(yù)防性和及時性的服務(wù)。

10月21日，沃爾沃卡車全國售后服務(wù)團隊特在杭州召開會議，專門研究部署保障沃爾沃卡車用戶備戰(zhàn)“雙十一“，保障出勤率，并為此特推出針對電商快遞物流車輛進行免費服務(wù)檢查及”‘雙十一‘配件特惠“活動。從保障車輛自身良好狀態(tài)的前瞻性服務(wù)做起，到后期運輸過程中，一旦需要維護，沃爾沃卡車售后服務(wù)團隊將配件讓利客戶，以確保車輛可以得到良好服務(wù)。在車輛集中密集出勤前，沃爾沃卡車優(yōu)先幫助客戶從設(shè)備到成本進行考量。

目前沃爾沃卡車在中國高速公路網(wǎng)的各主要樞紐城市擁有超過50個獨家特約經(jīng)銷商和售后服務(wù)網(wǎng)點以及24小時的服務(wù)熱線。北至內(nèi)蒙古、南至廣東、東至上海、西至新疆，覆蓋了中國23個主要省市，輻射31個省市自治區(qū)。沃爾沃卡車強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為物流企業(yè)在”雙十一”期間的大空間跨度運輸提供了保障。

沃爾沃卡車強大的售后服務(wù)能力為電商物流企業(yè)打上了一劑強心劑，在面對”雙十一”高強度的運輸任務(wù)時更加安心和從容。

法則三：增值服務(wù)最大化單車生產(chǎn)效率

年年飆高的“雙十一“成交數(shù)字無疑意味著越來越多的運輸車輛需要投入到每年的”購物狂歡節(jié)“。然而，對于運輸企業(yè)而言，無限制的增加運輸車輛顯然是不理性、不合理的企業(yè)行為，因為這將極大的增加運營成本。如何在有限增加車輛數(shù)量的前提下，提升單車生產(chǎn)效率成為唯一可以做文章的地方。

為了幫助物流行業(yè)客戶更高效的運作，沃爾沃卡車在物流行業(yè)擁有多年經(jīng)驗的專家楊光喜老師和團隊的身影活躍于各大快遞和快運企業(yè)，致力于通過提供沃爾沃卡車獨有的咨詢服務(wù)以幫助客戶更好的詮釋和發(fā)現(xiàn)高效運營管理的新思路。”我們希望能收集并整理出管理車隊的先進實用經(jīng)驗，并分享給我們的顧客，以幫助他們更順暢的流轉(zhuǎn)。同時我們自己也會做一些運營成本和盈利運算，以更好的了解客戶的商業(yè)領(lǐng)域。“楊光喜表示。

沃爾沃卡車全面運輸解決方案和TPOL（全生命周期盈利性分析）物流測算工具為包括電商快遞運輸在內(nèi)的物流企業(yè)進行車輛采購決策、路線規(guī)劃和車隊調(diào)度管理等重要方面提供科學(xué)的參考，包括車輛的規(guī)模、運行調(diào)度、駕駛員管理、售后維護成本以及車輛的折舊成本等相關(guān)因素的綜合考量，讓物流客戶的每一臺車都以最佳的狀態(tài)、最節(jié)省的成本運行在最合適的路線上。

特別值得一提的是沃爾沃卡車為物流企業(yè)提供的駕駛員培訓(xùn)服務(wù)、沃爾沃卡車綠色駕駛培訓(xùn)學(xué)校以及圓通和韻達駕駛員內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)院等一系列項目，它們旨在為物流行業(yè)培養(yǎng)并輸送優(yōu)秀駕駛員，讓每一臺沃爾沃卡車都由最優(yōu)秀的駕駛員操作，發(fā)揮車輛的最佳性能。

沃爾沃卡車的超高單車生產(chǎn)效率受到眾快遞運輸客戶的青睞，也必將確保電商物流企業(yè)準時的將“雙十一“貨品送達到買家手中。

“我們將通過實際行動證明沃爾沃卡車的產(chǎn)品和服務(wù)可以幫助顧客高效完成‘雙十一‘極端任務(wù)考驗，幫助客戶樹立及鞏固快遞運輸品牌。”沃爾沃卡車中國銷售副總裁胡平先生和售后服務(wù)副總裁梁軍共同表示。