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電商物流模式之爭(zhēng):菜鳥向左,京東向右

發(fā)布時(shí)間:2015-11-23 10:33:47 搜狐網(wǎng)

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近日,菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布了一個(gè)消息:今年雙11物流高峰已過,整個(gè)物流行業(yè)未發(fā)生爆倉(cāng)。截至11月17日上午9點(diǎn),超過94%的物流訂單已經(jīng)發(fā)貨,累計(jì)2.4億個(gè)包裹完成簽收。相比去年來說,包裹總量翻倍,但整體配送時(shí)間只需要去年的50%。

一個(gè)簡(jiǎn)單的消息看似普通,實(shí)際卻在行業(yè)內(nèi)引發(fā)了高度關(guān)注。綜合看來,今年將是電商物流歷史上的轉(zhuǎn)折點(diǎn),糾纏多年的模式之爭(zhēng)基本可以結(jié)束了。今年的事實(shí)已經(jīng)證明,阿里旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)+社會(huì)化協(xié)同模式,超越了京東的自營(yíng)物流模式。電商從業(yè)者應(yīng)該可以看到這一點(diǎn),才能不走冤枉路。

為什么會(huì)那么明確的得出以上結(jié)論?下面逐條分析給你看:

智慧協(xié)同VS.傳統(tǒng)蠻力

龍生龍,鳳生鳳,老鼠的兒子會(huì)打洞,這就叫基因決定發(fā)展路徑。

觀察今年快遞行業(yè)的變化,你會(huì)發(fā)現(xiàn)凡是在大數(shù)據(jù)、智慧物流方面,都有菜鳥的身影。但京東依舊在其傳統(tǒng)的模式下前行,更像是一家傳統(tǒng)物流公司,不斷通過擴(kuò)招人力的傳統(tǒng)辦法來解決大物流的新問題,看起來有些吃力。

看下數(shù)據(jù),據(jù)說菜鳥目前員工只有1000人,但他們靠數(shù)據(jù)來協(xié)調(diào)每天將近200萬人,配送3500萬個(gè)包裹。京東每天配送的包裹300萬左右,但員工數(shù)卻達(dá)到了9萬人,據(jù)說明年要超過15萬人。這就是模式不同帶來的結(jié)果差異。

最新京東財(cái)報(bào)顯示,已經(jīng)連續(xù)八個(gè)季度虧損,這和他們執(zhí)著的走傳統(tǒng)物流模式有著直接關(guān)系。現(xiàn)在連幾大快遞公司都要轉(zhuǎn)型了,京東卻依舊重復(fù)著十幾年前的物流業(yè)老模式,虧損已然難免。

但菜鳥看起來卻走了另外一條路。今年以來菜鳥的新聞不斷,很多都是和大數(shù)據(jù)有關(guān)。比如他們推出了七八個(gè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,幫助快遞公司實(shí)現(xiàn)了一半以上網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時(shí)預(yù)報(bào),很多快遞公司也在談及菜鳥如何用大數(shù)據(jù)幫助他們成長(zhǎng)。

中通今年竟然在雙11期間出了一份大數(shù)據(jù)報(bào)告,詳細(xì)分析了快遞的省份構(gòu)成,這和菜鳥網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)期合作是分不開的。據(jù)說中通等幾家公司是最早試點(diǎn)菜鳥提供的大數(shù)據(jù)路由分單的,這種大數(shù)據(jù)路由分單,可以取代人工憑記憶分單的傳統(tǒng)做法,分揀效率提高達(dá)到50%以上。

反觀京東,其主體部分的3C產(chǎn)品占比依然過大,商品和銷售模式相對(duì)單一,并沒有真正的行業(yè)性大數(shù)據(jù),自然就很難談得上如何做出更精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)。如此來看,正是因?yàn)檫@種在數(shù)據(jù)積累和共享方面的欠缺,使得京東物流不得不更加倚重于人力的投入。這是一條最容易想到卻也最難走通的,越往后走就會(huì)越重。

開放VS.封閉

這是一個(gè)人人都在講開放平臺(tái)的時(shí)代,在對(duì)待開放平臺(tái)的態(tài)度上,菜鳥和京東也走了不同的路。

因?yàn)樽誀I(yíng)業(yè)務(wù)的存在,京東這種“運(yùn)動(dòng)員+裁判員”的雙重身份天然地決定了模式的封閉性。劉強(qiáng)東在最新一期財(cái)報(bào)的分析師會(huì)上表示,京東物流領(lǐng)先其他家5年,殊不知,京東上有一半的物流都是被他貶損為“落后五年”的快遞公司負(fù)責(zé)的。如此公開貶低社會(huì)物流,怪不得快遞公司曾聯(lián)手封殺京東。

京東物流的弱點(diǎn)卻是菜鳥的最大優(yōu)點(diǎn)之一——開放的生態(tài)體系,能有效整合社會(huì)資源。

最近得知了一個(gè)確切消息,立白所有線上產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)配送都已經(jīng)交給菜鳥負(fù)責(zé)。這意味著什么?如果你在立白的京東官方旗艦店買個(gè)東西,貨是從菜鳥的倉(cāng)庫(kù)發(fā)出,并且給你送貨上門的還是菜鳥的合作伙伴。

此前在業(yè)內(nèi)早有傳聞,京東的第三方配送服務(wù)對(duì)商家并不友好。因?yàn)樽誀I(yíng)業(yè)務(wù)的存在,京東對(duì)第三方的態(tài)度,算不上真開放。

從服務(wù)上來說,京東提供的更類似于分段式服務(wù),只給出固定的幾個(gè)量級(jí),不管你實(shí)際情況怎樣,只能按它的標(biāo)準(zhǔn)來選。

因?yàn)樽誀I(yíng)業(yè)務(wù)的存在,京東必須先確保自營(yíng)商品的配送服務(wù)質(zhì)量,第三方并不是它的命脈所在。但菜鳥并沒有自營(yíng)業(yè)務(wù),對(duì)待商家必須公平、開放,這才能生存下去。

據(jù)了解,菜鳥已經(jīng)打通了與商家、快遞公司之間的大數(shù)據(jù)分享,從前期攬收到后期配送,都能依靠系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè)與協(xié)調(diào)。所以,菜鳥才能提供更靈活多樣的定制化服務(wù),并且與其合作伙伴協(xié)同起巨量的社會(huì)資源。

菜鳥今年宣布,雙11期間,威露士一家就有超過6000噸的洗護(hù)用品通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行5地分倉(cāng)來管理與配送。這也是個(gè)側(cè)面力證。

未來VS.過去

一般來說,模式的優(yōu)劣要看能滿足多少未來的需求。這方面菜鳥的開放模式具有很大的延展性,而京東的傳統(tǒng)人力擴(kuò)張難免會(huì)拖累自身的財(cái)務(wù)狀況。

今年的天貓雙11物流,總單量將近翻番,整體配送時(shí)間壓縮一半,已經(jīng)證明了菜鳥這種模式具有極大的彈性。據(jù)說今年快遞公司信心大幅提升,認(rèn)為空間依然很大。

中通快遞運(yùn)營(yíng)副總裁倪根炎表示,雙11后第3天,中通就已完成雙11攬收達(dá)78%,簽收率也同比大增。天天快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,截至17日,雙11的訂單已經(jīng)基本攬收完,目前所有網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,未發(fā)生爆倉(cāng)。

快遞公司的人士反映說,菜鳥給了快遞公司很大幫助,今年的雙11,是全國(guó)物流能力的一次大升級(jí)。各大快遞公司通過與菜鳥的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)協(xié)作,提速了全國(guó)物流快遞的處理能力,終于不用盲目的準(zhǔn)備人力物力。

反過來看京東,應(yīng)對(duì)單量的彈性顯然受到了自身人力的限制。現(xiàn)在京東是300萬單,已經(jīng)有9萬人。如果想要達(dá)到3000萬單的量級(jí),京東至少要擴(kuò)招80萬人。京東已經(jīng)連續(xù)8個(gè)季度虧損了,難以想象未來會(huì)真的擴(kuò)招80萬人。

其實(shí)京東也在學(xué)習(xí)菜鳥的模式,只不過不太成功。早在今年6月,京東就經(jīng)歷了一次不成功的對(duì)菜鳥模式的復(fù)制,希望能夠整合利用第三方的力量。某快遞公司負(fù)責(zé)人曾私下透露過,京東從今年6月其就希望與其展開針對(duì)第三方商家的配送合作,但連地方區(qū)域需求的具體單量要求都無法提供。

無獨(dú)有偶的還有亞馬遜,他們也在學(xué)習(xí)菜鳥模式。除了與美國(guó)郵政、UPS和FedEx合作,在今年7月,亞馬遜測(cè)試了兩種不同的配送系統(tǒng),一種是讓普通人配送快遞,另一種是讓第三方賣家直接發(fā)貨。后者其實(shí)是菜鳥一開始就做的。

經(jīng)歷了這么多年的摸爬滾打,物流難題的社會(huì)化屬性已經(jīng)取得了普遍共識(shí),要解決這個(gè)難題,必須開放并集合第三方的力量。這恐怕是一個(gè)不可逆的大勢(shì)所趨,此外求解,事倍功半。

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