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記者從中國鐵路總公司獲悉，今年以來，鐵路總公司主動適應經濟發展新常態，大力推進供給側結構性改革，滿足人民群眾日益增長的出行和物流需求，取得了較好成效。今年一季度，國家鐵路旅客發送6.55億人，同比增長13.5%；白貨發送5801萬噸，同比增長28.5%；集裝箱發送2513萬噸，同比增長25.8%，客運和白貨運輸保持了持續大幅增長的良好態勢。
　　以實現旅客安全出行、方便出行、溫馨出行常態化為目標，鐵路總公司持續深化客運改革。春運期間，充分發揮高鐵成網效應，統籌用好普速鐵路能力，大力增開旅客列車，更好地滿足了旅客出行需求；充分發揮互聯網售票優勢，不斷改進售票服務，進一步方便了旅客購票；創新完善服務方式，為旅客打造溫馨旅途，春運旅客發送量大幅增長，多項指標創春運歷史新高。近期，組織開展了客運服務質量年和站車廁所衛生達標年活動，以列車開行、餐飲服務、站車秩序、站車衛生、設備設施、服務態度等為重點，進一步提升服務質量，最大限度滿足旅客出行需求，實現了客運量持續增長。
　　鐵路總公司積極適應運輸市場變化，大力推進貨運組織改革，不斷推進鐵路現代物流發展。積極與大中型企業對接，簽訂戰略合作協議和物流總包合同，將鐵路運輸植入企業供應鏈，組織實施總部營銷，開創了鐵路與海爾集團家電物流服務新模式。優化完善貨物快運組織，以壓縮運到時限、實現準時快捷運輸為目標，大力開行快速集裝箱班列，加強改進接取送達服務，加快現代物流基地建設，促進了白貨運量快速增長。