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從電商的發展路徑看，傳統電商到O2O電商，再到跨境電商，一定程度上來說，電子商務對實體零售的革命，是一種格式化革命。雖然發展迅猛，但痛點不斷，本文總結歸納了電商幾大痛點：
　　痛點一：電商“假貨聚集地”？質量如何保證？
　　網上購物消費者普遍關注的是產品質量問題，一個產品，應該80分投入在產品本身，20分才在營銷，如果消費者發現產品質量有問題，不但影響購買率、重復購買率，對自身的品牌其實也是一種很大的傷害。在電商平臺，尤其是跨境電腦上平臺購物，這一問題更加突出。跨境電商如何才能保證消費者購買的是正品而不是假貨？這不僅消費者關注的首要問題，更是電商，尤其是跨境電商首要解決的痛點！
　　痛點二：物流短板
　　目前，中國電商發展的最大瓶頸在物流，我國電商的社會物流系統遠不成熟，供應鏈、配送、第三方物流的信息化和標準化水平仍然有待提高，業內人士表示，物流體系將是電商盈利的關鍵。目前，國內多數電商承諾“兩小時送達”“一日三送”等，在這方面，京東物流的送貨速度可以說是行業領先，但承諾當天送達也只是在北京地區，而放眼全國，這僅僅還是能達到的一小步而已。
　　而跨境物流由于成本問題也讓不少商家望而卻步，數據顯示，跨境物流成本大致占總成本的20%到30%左右，而每年電商平臺不滿意訂單中80%以上均是因物流原因造成的，而跨境物流更是對消費者購買體驗起著決定性作用。
　　痛點三：燒錢的時代，融資難
　　越來越多的電商企業的入局，讓這場電商大戰看起來更像是一場資本之間的博弈。可以說對大部分電商企業的銷售額是通過燒錢燒出來的，那么長此以往，企業未來的成長性就很難解決，在資本市場中，電商企業融資越來越難，而沒有支撐其燒錢的巨額資金的話，電商企業很難持久。
　　痛點四：技術創新薄弱
　　從傳統電商到O2O電商，互聯網環境的變化使得電商企業也瞬息萬變，我國電子商務方式和模式創新需要緊跟環境的變化而改變，通過優化供應鏈和管理模式，實現行業轉型升級;注重技術創新，使整個流通能有效銜接。
　　痛點五：電商企業品牌建設乏力
　　產品的高同質化是電商企業面臨的嚴重問題，而長期大打價格戰的情況下，卻忽視了更為重要的品牌、質量、服務意識的建設，加之許多電商企業出現種種“刷單”現象，也導致了嚴重的“不信任危機”。
　　痛點六：體驗痛點
　　線下實體店以價格低、購買便利、店面可感觸、產品可視等方面的競爭優勢，構成了用戶全方位購物體驗，對電商形成了一定的沖擊，線上線下存在一定的競爭關系，可替代性太強。尤其是現在，電子商務在開展跨境電商的同時，實體店也在緊鑼密鼓的開進口食品超市，不管是標超、大賣場，還是便利店均有進口食品專區。電商企業如何在用戶體驗方面加強，也是電商需要解決的一大痛點!
　　如今電商隊伍日益擴大，除了我們看到的淘寶、天貓、京東等大佬，新型電商企業也蓬勃發展，而最終呈現在消費者面前被消費者所接受的電商企業卻少之又少，甚至有更多的電商企業在大浪淘沙中沒能守住一方沃土，而我們似乎只看到了電商光鮮亮麗的一面，卻難以體會到其經營之痛。
　　電子商務的藍海還在被挖掘，只有發現痛點，落地解決問題，才能為未來的發展注入新的能量。