發(fā)布時(shí)間:2016-07-21 11:05:10 東方早報(bào) 作者:周航 樊嘉政
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(2016年7月)輸入手機(jī)號(hào)、姓名、身份證……最快僅需幾分鐘,即可成為外賣配送員。搶單配送后取得相應(yīng)報(bào)酬,這種名為“眾包配送”的模式近來悄然興起。
不過,該模式在有助于外賣市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)充的同時(shí),亦面臨著注冊(cè)低門檻、缺乏培訓(xùn)等問題。與各平臺(tái)專職配送隊(duì)伍不同,以“達(dá)達(dá)”、“蜂鳥眾包”、“美團(tuán)眾包”等為代表的眾包配送,配送員與所在平臺(tái)關(guān)系松散,更像是一支支“游擊隊(duì)伍”,有著較大的管理難度。同時(shí),相比“正規(guī)軍”需持健康證上崗,這些眾包配送員無需通過這一資質(zhì)審核,或?qū)κ称钒踩珮?gòu)成隱患。
眾包配送:
外賣隊(duì)伍中的“游擊隊(duì)員”
專職配送和眾包配送的區(qū)別在于:前者為平臺(tái)或中間方簽約的正式員工,保障到位,多由調(diào)度員進(jìn)行派單,收入較穩(wěn)定;后者則屬“臨時(shí)工”,需自行搶單,收入并不穩(wěn)定,但工作時(shí)間自由,也可同時(shí)服務(wù)多家平臺(tái)。
有鑒于上述特點(diǎn),眾包配送也被認(rèn)為是一種“兼職配送”模式。在十分松散的條件下,一個(gè)普通人簡(jiǎn)單注冊(cè)即可成外賣員,在平臺(tái)或商家發(fā)出訂單后,即可搶單,并在配送后獲報(bào)酬。
五角場(chǎng)區(qū)域一家連鎖面店老板向記者介紹,出于成本上的考慮,現(xiàn)在除了少數(shù)大品牌,大多數(shù)餐飲店自身都沒有專門的外賣員,而是通過各第三方平臺(tái)進(jìn)行配送。公開報(bào)道顯示,僅“達(dá)達(dá)”一家,便積聚了130萬的兼職送貨人員,而餓了么也于近日宣布,蜂鳥眾包騎手總?cè)藬?shù)“已突破百萬大關(guān)”。僅上海地區(qū),每日就有數(shù)以萬計(jì)的餐飲外賣,通過這支“外賣游擊軍”配送至訂餐者手中。
記者體驗(yàn):
5分鐘完成注冊(cè)順利接單
7月14日下午,記者下載了“達(dá)達(dá)”App,通過手機(jī)驗(yàn)證后,并提交持有身份證的照片通過審核后,即顯示完成了注冊(cè)。再通過簡(jiǎn)單的線上培訓(xùn),記者便已成為一名派送員。
此時(shí),App頁面上,顯示有數(shù)個(gè)訂單可搶,這些訂單的配送報(bào)酬多在4-6元不等。點(diǎn)擊接單后,記者根據(jù)訂單內(nèi)容前往一家附近的鴨脖店鋪取餐,再送至2公里之外的訂餐者處完成配送。前后用時(shí)約30分鐘,報(bào)酬5元。類似的,記者也在“蜂鳥眾包”和“美團(tuán)眾包”這另外兩大平臺(tái)完成了注冊(cè),成為一名外賣員進(jìn)行了派送。這兩家平臺(tái)在門檻上同樣非常寬松,在線培訓(xùn)也較為簡(jiǎn)單。在個(gè)別平臺(tái),從下載App到成為外賣員可搶單派送,甚至不到5分鐘。
三家平臺(tái)均無需驗(yàn)證健康證明,這一管理漏洞已對(duì)食品安全問題構(gòu)成重大隱患。而各家網(wǎng)絡(luò)外賣平臺(tái)專職配送團(tuán)隊(duì),則在這方面有著嚴(yán)格的要求。記者從餓了么、美團(tuán)、百度外賣三家平臺(tái)相關(guān)人事人員處獲悉,應(yīng)聘專職外賣員必須持有健康證明。
食品安全法第45條有明確規(guī)定:食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度;從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員,應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行健康檢查,取得健康證明后方可上崗工作。上海市日前也已就網(wǎng)絡(luò)訂餐,專門出臺(tái)了管理辦法,并明確規(guī)定送餐人員需持有健康證明。將于9月1日起正式實(shí)施的該辦法同樣適用于從事送餐活動(dòng)的第三方平臺(tái)。除了平臺(tái)方需建立相關(guān)健康管理制度,各餐飲商鋪亦有義務(wù)核實(shí)。
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