提升物流企業系統輸出效率，物流透明管理是“重要武器
發布時間：2017-04-06 09:04:55 億歐網
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物流過程透明原則的基礎作用
物流過程透明，即貨物流動過程狀態信息能夠真實的被反映。本章第2節已經介紹了物流過程透明中的主要內容，“運輸過程透明”和“倉儲過程透明”。
過程透明原則，就是在物流管理中盡一切可能使得貨物流的整個過程的狀態信息能夠及時、真實地得到反饋，以及使得物流服務資源、物流服務任務的整個過程信息能夠及時、真實地得到反饋。“運輸過程透明”及“倉儲過程透明”只是過程透明原則的具體應用，過程透明原則的核心是物流企業系統的透明。
物流企業系統透明有什么作用？回顧一下價值導向原則、均衡配載原則、標準規范原則、實時反饋原則，這些原則的實現都需要一個基本前提，那就是物流過程透明，物流企業系統在運作中能夠實時采集和處理各個環節的狀態信息。
價值導向原則里面，一方面要對貨物流的流向進行實時掌控，另一方面要了解實時的貨物流動效率，這些都需要以物流企業系統的透明為基礎。在均衡配載原則里面，物流服務任務與物流服務資源的有效匹配，是以信息前置和對將來時的準確預判為前提的，依舊需要以物流企業系統的透明為基礎。
標準規范原則里，流程各環節節拍的標準化，同樣需要物流企業系統的透明為基礎。因為流程各環節的節拍是動態的，會根據物流服務任務的任務量的變化而變化，物流企業系統透明能夠使決策中心準確知道上一個環節的節拍，并能及時指導下一個環節的節拍。
實時反饋原則就更離不開物流企業系統的透明了。實時反饋，有一部分屬于目視范圍內的實時反饋，能夠目視的自然也是在透明的范疇里面。有一部分實時反饋是目視范圍之外的，則需要物流企業系統能夠實現目視范圍之外的透明。實際上，實時反饋與透明是從兩個不同的角度去看待物流管理中的信息流。
物流企業系統的透明
隨著科技的進步，社會的發展，顧客對物流透明服務的要求成為基本屬性，因而倒逼物流企業系統必須輸出透明的物流服務。但是透明的物流服務必然是來自于透明的物流服務流程，而物流服務流程的透明需要從輸入上就實現透明的要素。透明的要素則是以信息技術為核心的相關管理工具和管理方法。
物流企業系統的透明，核心目標是解決業務流程運作中所存在的各種信息不對稱問題，使得日常業務的經營管理、決策變得更加簡單、容易，同時提高物流服務輸出的質量和效率，提高企業的經營效益。如圖11-2所示，用SIPOC模型對物流企業系統進行分解。
圖11-2透明物流企業系統的SIPOC
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