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京東物流采取自營(yíng)式全鏈路服務(wù)，在海外部署TC倉(cāng)，同時(shí)擁有海外運(yùn)輸、口岸關(guān)務(wù)、保稅自營(yíng)倉(cāng)等能力，再輔以國(guó)內(nèi)健全的物流配送網(wǎng)絡(luò)，將“京東式物流體驗(yàn)”復(fù)制到跨境物流上，好處顯而易見(jiàn)：大幅提升用戶跨境購(gòu)物的物流體驗(yàn)。在京東出現(xiàn)之前網(wǎng)購(gòu)配送體驗(yàn)也很差，別說(shuō)當(dāng)日達(dá)，一周達(dá)就已經(jīng)算奇跡，現(xiàn)在京東用戶的海淘體驗(yàn)不斷得到提升，正是因?yàn)榫〇|幾年來(lái)的跨境物流布局。

京東日前宣布，其在保稅倉(cāng)模式下，90%的海外商品能在72小時(shí)內(nèi)送達(dá)，60%以上的海外商品可以實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。而最近，家住杭州市拱墅區(qū)的何先生收到了通過(guò)京東全球購(gòu)所購(gòu)買的德國(guó)知名母嬰品牌NUK的包裹，從下單到收貨只用了7小時(shí)26分，打破了京東跨境物流的紀(jì)錄。

京東布局跨境物流，與十年前布局物流的目標(biāo)不再完全一樣。

十年前京東布局物流的目的是為了電商服務(wù)，由于3C、家電等當(dāng)初主打品類的物流難題，京東不得不采取自營(yíng)物流模式，沒(méi)想到之后卻成了京東核心優(yōu)勢(shì)、也成了電商平臺(tái)的一種主流物流模式——亞馬遜在2013年采取了純自營(yíng)物流模式。

京東布局跨境物流，最初也是為了電商服務(wù)，比如2014年京東做紅酒進(jìn)口電商，布局海外直采配送。在全球購(gòu)基礎(chǔ)上今年京東又成立了國(guó)際業(yè)務(wù)拓展部，讓消費(fèi)者購(gòu)買更多優(yōu)質(zhì)海外商品是京東自營(yíng)的方向，對(duì)于3C、母嬰、美妝等品類而言，京東通過(guò)自建跨境物流，不只是可以降低消費(fèi)者的“等待感”，還可以最大限度地避免假貨等問(wèn)題。

不過(guò)，今天京東業(yè)務(wù)跟十年比已經(jīng)有很大的變化，這也意味著跨境物流布局變得更有必要。

一方面，京東已不再是純自營(yíng)電商平臺(tái)，而是開(kāi)放平臺(tái)，海外商家需要跨境物流服務(wù)。

Q1財(cái)報(bào)顯示，截至2017年4月30日，京東第三方平臺(tái)有約12萬(wàn)個(gè)商家入駐，開(kāi)放平臺(tái)GMV占比已達(dá)到50%，而2016年占比卻只有40%。開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)占比的增長(zhǎng)帶來(lái)了GMV和利潤(rùn)率的增長(zhǎng)，是京東Q1盈利的直接原因之一。

京東平臺(tái)化得以成功，以及在開(kāi)放之后還能保持自營(yíng)式體驗(yàn)，關(guān)鍵在于物流、金融、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈等決定消費(fèi)者體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵能力都被開(kāi)放給第三方商家。京東的終極目標(biāo)是讓用戶感受不到自營(yíng)和他營(yíng)的區(qū)別，要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，唯有將一切能力都開(kāi)放出去?，F(xiàn)在，京東平臺(tái)來(lái)自于海外的第三方商家數(shù)量正在不斷提升，要確保消費(fèi)者購(gòu)買第三方海外商品的體驗(yàn)，就必須要給商家提供更好的跨境物流能力——商家沒(méi)有好的選擇，京東建立自營(yíng)式全鏈路跨境物流是急商家之所急。現(xiàn)在，沃爾瑪、Rakuten、森田藥妝等國(guó)際品牌就已接入京東跨境物流平臺(tái)，京東跨境物流正在正在受到國(guó)際商家的認(rèn)可，隨著京東國(guó)際業(yè)務(wù)和開(kāi)放平臺(tái)的發(fā)展，更多商家會(huì)成為京東跨境物流的客戶。

另一方面，京東已不再只是一家電商公司，而是商業(yè)實(shí)體，其中一個(gè)標(biāo)簽是物流公司。

京東從電商業(yè)務(wù)起家，在獲取大量用戶之后不斷拓寬業(yè)務(wù)邊界，比如衍伸出支付、白條、眾籌等金融業(yè)務(wù)——現(xiàn)已獨(dú)立拆分；再比如不久之前宣布獨(dú)立運(yùn)作的物流子集團(tuán)。

京東物流是目前中國(guó)市場(chǎng)上唯一一個(gè)具有六大物流服務(wù)能力（中小件網(wǎng)、冷鏈網(wǎng)、大件網(wǎng)、B2B網(wǎng)、跨境網(wǎng)以及眾包網(wǎng)）的物流公司，這得益于京東擁有各種不同的購(gòu)物場(chǎng)景，給了京東很好的機(jī)會(huì)，建立了這些物流能力。在發(fā)布財(cái)報(bào)時(shí)，劉強(qiáng)東解釋了成立物流子集團(tuán)的原因：“為了更好將這些物流產(chǎn)品向全社會(huì)開(kāi)放。”就是說(shuō)，京東不只是要做好電商平臺(tái)上的物流支撐，還要以物流公司的身份去做覆蓋一切“實(shí)物運(yùn)送場(chǎng)景”。

跨境物流不只是京東平臺(tái)的商家需要，還有許多場(chǎng)景，比如垂直海淘平臺(tái)、線下跨境直營(yíng)店、企業(yè)B2B貿(mào)易和采購(gòu)等等。建立跨境物流能力，有望讓京東在海外物流市場(chǎng)分一杯羹，甚至有望成為其重要切入點(diǎn)，畢竟這個(gè)市場(chǎng)還是魚龍混雜、缺乏龍頭玩家。劉強(qiáng)東給京東物流定的目標(biāo)是：“只有絕大部分收入和利潤(rùn)來(lái)自于外部，它才是成功的標(biāo)志。”跨境物流布局和開(kāi)放將有利于這一目標(biāo)。

隨著消費(fèi)者購(gòu)物需求的全球化，以及全球貿(mào)易門檻的不斷降低，跨境物流已成為一個(gè)熱點(diǎn)，不過(guò)，京東跨境物流布局，就像京東在中國(guó)的商業(yè)模式一樣獨(dú)樹(shù)一幟。

1、不只是簡(jiǎn)單地復(fù)制中國(guó)模式。

京東針對(duì)用戶和商家跨境交易的痛點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化。

為了解決用戶跨境購(gòu)物時(shí)很關(guān)注的“假貨問(wèn)題”，京東建立了完善的商品溯源系統(tǒng)，用戶可通過(guò)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局印制的溯源碼追根溯源。對(duì)于海外商家面臨的庫(kù)存壓力、退貨風(fēng)險(xiǎn)，京東利用大數(shù)據(jù)技術(shù)預(yù)測(cè)，幫助商家合理配置庫(kù)存，在TC海外倉(cāng)和中國(guó)保稅倉(cāng)進(jìn)行“兩端備貨”，確保用戶最快拿到商品同時(shí)降低商家成本和風(fēng)險(xiǎn)，“提前將消費(fèi)者更可能買的商品部署到距其最近的地方”也是京東物流在國(guó)內(nèi)高效率、低成本運(yùn)作的訣竅。

2、繼續(xù)與阿里巴巴的思路相反。

阿里巴巴正在將菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)搬到全世界。今年3月，阿里攜手圓通、中通、申通等十多家中國(guó)物流伙伴與馬來(lái)西亞官方合作，在吉隆坡機(jī)場(chǎng)打造中國(guó)境外首個(gè)服務(wù)于eWTP（電子世界貿(mào)易平臺(tái)）的國(guó)際超級(jí)物流樞紐e-hub，包括物流、通關(guān)、貿(mào)易、金融等一系列供應(yīng)鏈設(shè)施和商業(yè)服務(wù)。2014年，阿里巴巴還以2.49億美元投資新加坡郵政。

京東跨境物流與阿里的目的不盡相同：阿里是為了給商家提供服務(wù)，而京東布局還有一層考慮是做全場(chǎng)景物流服務(wù)。最本質(zhì)的區(qū)別則是模式，自營(yíng)VS平臺(tái)。兩種模式各有優(yōu)缺點(diǎn)，前者投入成本高、發(fā)展速度慢，但效率高、體驗(yàn)好；后者輕資產(chǎn)、發(fā)展速度快。京東自營(yíng)物流的打法在最初被大多數(shù)人不看好，今天顯而易見(jiàn)的是自營(yíng)物流形成了京東的壁壘，在海外能否形成類似結(jié)局拭目以待。

3、與物流公司不同則是一站式服務(wù)。

國(guó)家郵政局在2014年年初就提出推動(dòng)快遞企業(yè)“向下”、“向西”和“向外”拓展的號(hào)召，推進(jìn)中國(guó)物流公司出海。2014年，圓通、順豐等紛紛啟動(dòng)國(guó)際化戰(zhàn)略。不過(guò)，中國(guó)物流公司的國(guó)際化程度一直不高，沒(méi)有誕生類似于UPS這樣的全球性巨頭。但中國(guó)物流巨頭基于信息化管理手段和中國(guó)本土的人力資源，在效率、速度和成本上優(yōu)勢(shì)明顯。既然京東物流全面開(kāi)放就意味著它與順豐等物流巨頭將直面競(jìng)爭(zhēng)，海外將是一個(gè)支線。

與物流公司不同，京東并不只是做物流本身。劉強(qiáng)東曾解釋京東物流之所以沒(méi)有稱為京東快遞，是因?yàn)?ldquo;京東希望為客戶提供倉(cāng)配一體化服務(wù)。只有倉(cāng)配一體化服務(wù)才能給客戶帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。”，在跨境物流上，京東是唯一具備全鏈路服務(wù)能力的物流平臺(tái)，同時(shí)京東物流還可整合類似于供應(yīng)鏈金融、跨境支付、落地營(yíng)銷在內(nèi)的服務(wù)，解決商家跨境貿(mào)易的種種需求。

電商國(guó)際化，買全球、賣全球是必然，是電商新的增長(zhǎng)點(diǎn)。相對(duì)而言，資金、信息這兩個(gè)電商要素好解決，物流難度最大，但解決好卻能形成壁壘，就像京東在國(guó)內(nèi)建立自營(yíng)物流體系后體現(xiàn)出來(lái)的后勁一樣，因此不難理解為什么巨頭都在強(qiáng)化跨境物流布局。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，正如中國(guó)電商發(fā)展改變了中國(guó)物流一樣，中國(guó)巨頭布局跨境物流有望將“中國(guó)速度”復(fù)制到全球，給世界帶來(lái)新的物流體驗(yàn)，甚至改變?nèi)蛭锪魇袌?chǎng)格局——不只是電商行業(yè)。