發布時間：2018-02-11 08:30:06 E苑雜談
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“再過兩天，我有貨，你有錢，就是沒有快遞員。”這幾天，不少電商紛紛以“快遞快要停運了”，拋出節前最后一波優惠，不少剁手黨們就開始擔心了：我買的東西能在快遞停運前發貨嗎?年前快遞配送壓力大，能收到貨嗎?那各大快遞公司究竟什么時候停運?春節期間又有什么安排呢?
與此同時，2月6日上午，國新辦就2018年春節消費市場運行保障等情況舉行發布會，商務部副部長王炳南在發布會上介紹了今年春節消費市場的新特點和臨近春節高質量保供所采取的一些措施。王炳南介紹說，現在已經進入年貨采購的高峰期，上周重點監測的零售企業銷售額比前一周增長22%，其中食品、煙酒、服裝分別增加25%、44%和24%，電商平臺銷售也保持較快增長。此外商務部指導各地創新開展購物嘉年華，年貨大集，網上年貨專區等多種形式促銷活動，增加名、特、優、新等品質商品的服務和供給，增強人民群眾的獲得感和幸福感。
春節市場“肥而不膩”，電商、物流勠力同心
網庫深度：“春節不打烊” 電商、物流讓年貨節更有年味
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今年春節最大的特點就是消費升級，體現在消費內容上、消費理念上和消費模式上，這種趨勢在春節消費將集中體現。數據顯示，隨著居民收入不斷增加，相關消費也在加速升級，預計今年春節假期期間全國零售和餐飲企業可實現銷售額9000億元以上，同比增長10%左右。
毋庸置疑，春節的年貨、禮品市場是一個大金礦，有服務能力的電商平臺一定不會放過這個機會。電商、物流向來“一條心”，但在以往春節，受制于過節物流運轉不利、客服從業人員急劇減少等因素，電商平臺的銷售額難以振奮，春節時期對網購市場來說似乎是一塊無主之地。隨著新零售的到來，以及物流技術的不斷升級，電商們分食春節網購市場的信心似乎也越來越強。
也因此，天貓、京東、蘇寧等電商老面孔都表示春節不打烊，物流也與平時保持一致，并紛紛推出各種“年貨節”的促銷。存在感較低的年貨節似乎也將成為繼“雙11”“雙12”等大型網購節后的一場“電商大戰”“物流大戰”。
據《快遞雜志》報道，EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流十大快遞已經明確表示：它們在春節期間將正常運營。同時，部分快遞公司將上調春節期間的快遞費用。韻達、順豐、EMS等會增收10元左右的服務費。
年貨節如火如荼，電商、物流“初心”為何
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網庫深度：“春節不打烊” 電商、物流讓年貨節更有年味
2015年12月馬云去延安幫助農民賣年貨，為如今的年貨節埋下伏筆。
一方面，年貨節的出現源于阿里“造節”敏捷的思維;另一方面，年貨節有潛力成為下一個明星網購節。但除了這些表層的原因外，各大電商平臺以及物流企業之所以愿意統一部署春節購物市場，還有以下幾點考慮。
第一，春節作為法定節假日，是最長的一類假期，相比“雙11”“618”等購物節來說，春節也是一個消費者休閑購物的黃金時刻。在春節火紅的過節氣氛刺激下，消費者有足夠多的時間逛街、上網。因此，比起“雙11”、“618”等電商主動制造的網購節，年貨節中的消費者更主動。
第二，春節意味著壓歲錢漫天飛舞、年終獎裝滿錢包、大額鈔票隨處可見。收入的暫時性拉升也意味著消費能力的提高。因此，消費者相比“雙11”等節日也更樂于“買買買”。此時，人人都是暫時的隱形土豪。
第三，置辦年貨作為春節的標簽之一，且購買量自然不會低，比如堅果類商品等。而網購的快捷性已是深入人心。在網上買年貨不僅符合不少人的消費習慣，也可在眾多的選擇中按需購買。
第四，春運返鄉大軍“返”掉的不僅是消費者，當然還有線下商家，春節期間，線上零售商大多處于“人去樓空”狀態，這讓線上流量已趨于飽和的電商平臺有了瓜分線下市場的好機會，而這樣的黃金機會對電商來說一年有且僅有一次，從這個角度來看，年貨節的推出也似乎更具“市場”。
歸根結底，春節購物市場本就是一場年度消費盛宴，這塊市場甚至肥得流油，但因為消費者的主動性更高，啃起來也不顯得很膩，在經歷了“雙11”大戰、“雙12”小役后，年貨節不負眾望地成了辭舊迎新的新戰場，電商、物流自然不會錯失良機，大快朵頤。
吃水不忘挖井人，電商要保住“權益”老本
或許到了春節，人們才意識到快遞員的重要性，意識到勞動力的重要性。年貨節是電商為網購造勢的一個起點。要取得快遞員和消費者的長期信任，電商更應體現出大家風范，拿出大企業的溫情，真正做到以人為本，而不是以商業利益為本。
比如順豐——春節可以慢點來!
今年是順豐全年無休的第9個念頭，除了在大年三十的時候為快遞小哥送上年夜飯，還可以在假期過后申請倒休，年后還是可以和家人一起團聚!
比如圓通——只要家人在一起，哪里都是家!不能回家，那就讓家人來!
除了給堅守崗位的員工安排年夜飯和開門紅包，圓通還在一線城市的轉運中心安排快遞小哥的家人來城市團聚!細節安排得也很貼心，為員工的孩子安排新年禮物和紅包，送上年夜飯等等!對于想要回家過年的員工，為他們團購火車票!
比如申通——車費、年貨、紅包一樣都不少!
申通的福利倒沒什么針對性。對于全體員工都是一樣的，年終獎、紅包，各類年貨，往返車費的報銷等等。還有春節后第一天上班的開門紅紅包!最有意思的應該是部分網點包車送員工回家吧!
比如中通——親情1+1，孝心要回家!
除了為員工準備年夜飯，中通更是“愛屋及烏”，繼續沿用了三年的“親情1+1”，與員工各負擔一半的2000元打入到快遞員的銀行卡上。這也減少了許多因不能回家陪父母的快遞小哥的內疚。
比如京東——各項補貼一樣不少!
京東將為春節期間返崗的員工提供額外補貼，對于除夕至初六累計工作5天以上的員工，京東鼓勵員工把孩子接來共度春節，并提供“子女團聚補貼”。
唯有保障好“戰友”們的權益，才能保障好自己的利益，這個道理大家都懂，實際行動也落實得比較到位，這可以說是電商平臺發家的一個關鍵。而另一個重點，便是保障好消費者的權益。如何保障好消費者權益將是此役成敗的關鍵。
因為年貨節期間與平常時候不同，消費者的心理一般具有以下幾個特點：一是消費者對商品服務更敏感;二是消費者在強大的消費欲望下，更渴望獲取性價比更高的產品;三是消費內容更趨多樣化。過一個有品質的春節成為消費者一致的目標。
因此，消費者在年貨節期間的需要一種超過平時的完美服務，比如商品優惠券、產品折扣等。此次天貓、京東、蘇寧、網庫等電商平臺都推出了相應的年貨節促銷活動，為消費者提供優質的購物福利。
除此之外，貨品質量保障也極其重要，電商平臺可從產品貨源、產品服務等方面下功夫，加強與高端產區、品牌企業合作，擴大品質商品和服務供給。針對這點，網庫匯聚旗下全國200多家子公司所在地域上千款特色產品，全面啟動“年貨盛典”專場活動，品類齊全、質優價廉，全場低至5折，更享受階梯折扣，給消費者帶來線上一站式年貨采購新體驗。
網庫深度：“春節不打烊” 電商、物流讓年貨節更有年味
年貨產品涉及東北大米、南豐蜜桔、安塞山地蘋果、平和蜜柚、陽澄湖大閘蟹、長白山野生山參桓龍湖葡萄酒等全國各地百余款一手貨源特色單品，可謂是囊括四海，遍布九州。而且產品均是廠家直銷，且全場包郵，所有特產均有精美禮盒包裝，是過年走親訪友、員工福采的送禮佳品。
年貨節形式可以多樣，花樣也可以百變，但是電商們千萬別忘了，在力推年貨節的同時，也要讓人們享受到網購的年味。年貨節是個被放大的網購時間節點，不論誰下單、在哪里下單，不論由誰配送、如何配送，我們需要的都是一個有“年味”的春節，不是一個充滿火藥味的節假日。
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