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2月11日，農(nóng)歷新年第一個工作日，記者從國家郵政局獲悉，2019年春節(jié)和春運(yùn)期間，全國郵政行業(yè)運(yùn)行情況總體安全穩(wěn)定，未發(fā)生重特大安全事故；業(yè)務(wù)量、投遞量增幅較大，收寄實(shí)名率保持在98%以上，用戶申訴率穩(wěn)中有降。

2月4日至2月10日，全國郵政行業(yè)寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)量為6394萬件，投遞包裹5293萬件。春運(yùn)開始以來（1月21日至2月10日），全國郵政行業(yè)寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)量為12.89億件，較去年同期增長35%，投遞包裹16.1億件，較去年同期增長33%。

春節(jié)假期是快遞服務(wù)的淡季，主要快遞企業(yè)均開啟了不停運(yùn)的春節(jié)運(yùn)營模式，通過及時調(diào)控業(yè)務(wù)量、科學(xué)調(diào)整運(yùn)力、合理安排員工輪崗值班等措施，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的暢通和安全平穩(wěn)運(yùn)行。其中，中國郵政、中郵速遞（EMS）、順豐速運(yùn)、京東物流和品駿快遞五家企業(yè)成為春節(jié)服務(wù)的主力，確保了消費(fèi)者在假期仍能享受寄遞服務(wù)。

春節(jié)前夕，國家郵政局下發(fā)通知要求各企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)勞動法關(guān)于節(jié)日期間薪酬保障的規(guī)定，更要用務(wù)實(shí)的舉措體現(xiàn)對員工的關(guān)懷和照顧。

據(jù)了解，對于春節(jié)期間值守的快遞員，各快遞企業(yè)在落實(shí)合法薪酬保障的同時，也推出了多種形式的福利待遇。順豐為除夕夜值班員工訂購了年夜飯，還組織輪休快遞員游覽廟會，讓身在異鄉(xiāng)的快遞員也能過上一個溫暖、幸福、祥和的新春佳節(jié)。京東物流在給予國家法定工資外，連續(xù)第6年推出“我在京東過大年”活動，接值守員工家屬到北京歡慶團(tuán)聚。蘇寧拿出3億元補(bǔ)貼春節(jié)值守員工，并對快遞員的提成進(jìn)行翻倍計算。品駿快遞不僅發(fā)放加班工資，每天還有100元的“春節(jié)值班獎勵”，各區(qū)還自行組織了春節(jié)福利活動。

目前，中通快遞、圓通速遞、申通快遞、韻達(dá)速遞和百世快遞等大多數(shù)快遞企業(yè)的“春節(jié)運(yùn)營模式”已結(jié)束，各地轉(zhuǎn)運(yùn)中心和一線網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)復(fù)工，并采用了調(diào)整薪資、發(fā)放紅包、報銷車票等方式鼓勵快遞員返崗工作，以全力應(yīng)對節(jié)后業(yè)務(wù)小高峰。