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大數(shù)據(jù)與人工智能作為新一輪科技革命的重要代表,亦是黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人及各界人士的關(guān)注重點(diǎn)。在2019年的政府工作任務(wù)中,李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào),應(yīng)當(dāng)促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用,培育新一代信息技術(shù)、高端裝備、生物醫(yī)藥、新能源汽車、新材料等新興產(chǎn)業(yè)集群,壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持包容審慎監(jiān)管,支持新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展,促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)健康成長。加快在各行業(yè)各領(lǐng)域推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。
在過去一年里,在大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多處應(yīng)用落地,很多企業(yè)也借此實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級,推動(dòng)了行業(yè)的變革。近期央視《新聞聯(lián)播》中,蘇寧就為大家展示了如何利用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)打造智能供應(yīng)鏈,助力供給側(cè)改革。

C2M崛起:智慧零售下的制造端新變革

蘇寧是智慧零售概念的提出者以及擁躉者,所謂智慧零售,就是運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù),構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化,將采購、銷售、服務(wù)等流程智能化,以更高的效率和更好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)。也就是說,智慧零售改變的不僅僅是消費(fèi)端,更改變著制造端與生產(chǎn)端。

從整個(gè)制造業(yè)的現(xiàn)狀來說,大多企業(yè)存在著運(yùn)營成本、庫存成本高的問題,而在零售業(yè)摸爬滾打多年的蘇寧通過C2M模式直擊痛點(diǎn),利用大數(shù)據(jù)引導(dǎo)制造業(yè)柔性生產(chǎn)化解過剩產(chǎn)能,推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,助力供給側(cè)改革。

大數(shù)據(jù)的存在就是激發(fā)新需求,繼而滿足新需求,其與制造端的結(jié)合于消費(fèi)者、于整個(gè)行業(yè)來說都是大有裨益。一方面,大數(shù)據(jù)顛覆了傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式與思維方式,能夠直接告訴廠商用戶需要什么商品、什么款式、什么功能甚至是可以賣出多少;另一方面,讓整個(gè)供應(yīng)鏈倒過來,從制造導(dǎo)向走向市場導(dǎo)向,走向全新的客戶需求導(dǎo)向。

開放AI、大數(shù)據(jù):打造個(gè)性化定制C2M平臺(tái)

蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東曾說,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是開放共享的時(shí)代,同樣,企業(yè)也要向著平臺(tái)化、生態(tài)化來發(fā)展,只有將企業(yè)資源轉(zhuǎn)化為社會(huì)資源,才能發(fā)揮創(chuàng)造更大的價(jià)值。

蘇寧坐擁6億會(huì)員和全品類、全客群的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),會(huì)員的購物數(shù)據(jù)能夠精準(zhǔn)地被記錄在中臺(tái)核心交易系統(tǒng)里,為還原消費(fèi)訴求畫像提供強(qiáng)大支撐。通過開放大數(shù)據(jù)平臺(tái),生產(chǎn)端能夠及時(shí)獲得市場情報(bào),把握當(dāng)下的消費(fèi)特點(diǎn)及趨勢,進(jìn)而指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā),打造爆品。依托這一理念,2018年蘇寧洗干一體機(jī)增長達(dá)59.69%。

開放AI、大數(shù)據(jù):打造個(gè)性化定制C2M平臺(tái)

2018年,蘇寧發(fā)布了最強(qiáng)大腦Biu OS,并宣布開放智能模塊、OS系統(tǒng)和IOT標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。此外,蘇寧還宣布智慧零售管理系統(tǒng)開源,不斷開放蘇寧的技術(shù)成果,有效支撐零售產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴,降低流通成本和傳導(dǎo)損耗。

在平臺(tái)開放理念下,蘇寧已經(jīng)從渠道商轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商,深度挖掘消費(fèi)者需求,再反饋到制造端,繼而按需生產(chǎn)。未來零售制造業(yè)中,這樣的角色舉足輕重,但能勝任的企業(yè)卻少之又少,蘇寧就是其一。