發布時間:2019-04-24 08:54:28 國家郵政局
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日前,安徽省郵政管理局部署做好“雙品網購節”寄遞服務工作,以進一步促進網絡零售市場品牌消費和品質消費,培育新的消費增長點。
一是細分措施,明確職責分工。安徽局專題研究部署寄遞服務保障工作,厘清各部門的工作任務及職責分工。二是印發方案,細化工作要求。省局著眼“運得出、運得好、運得快”的保障目標,統籌全行業力量,圍繞運輸、末端、環保和宣傳等工作內容編制“雙品網購節”寄遞服務工作方案,為全省寄遞服務保障工作確定路線圖和行動綱領。三是強化協同,深化合作。安徽局主動對接省商務部門,商議“雙品網購節”的協作內容,建立快速響應協同機制,全力做好“雙品網購節”期間寄遞服務保障工作。
會議要求,全省郵政管理部門、行業協會及寄遞企業要積極參與、主動作為,一要統籌力量,精心準備,郵政管理部門要會同協會,指導企業發揮近年來皖南、皖中和皖北三大片區五大快遞區域分撥中心建設優勢,利用信息化系統數據對接提高自動化分揀線的作業效率。二要聚焦痛點,集中發力,著力暢通農村寄遞服務“最后一公里”,鼓勵引導企業以產地直通車、專車專運和末端集中配送等形式,打通流通渠道,保障工業品下行能進、農產品上行能出,促進農業增效、農民增收和農村繁榮。三要暢通申訴,保障權益,督促企業加強服務細節管控,提高寄遞服務水平,及時妥善處理用戶咨詢和投、申訴,對“雙品網購節”服務問題實施專人處理、專項統計和申訴信息專門報告,以著力優化用戶體驗、提升用戶滿意度。四要突出環保,綠色發展,推動企業建立健全綠色采購體系,推廣應用環保膠帶、包裝袋和填充物,引導企業使用瘦身膠帶、低重高強包裝箱,提升電子運單、循環快遞盒等使用率,大力推動快遞包裝的循環利用。
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