發(fā)布時間:2019-04-28 09:30:37 國家郵政局
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近日,韻達新產(chǎn)品“優(yōu)遞達”正式宣布上線。該產(chǎn)品是為了滿足消費者對快遞的服務(wù)時效和內(nèi)涵提出了更多要求,瞄準客戶對新服務(wù)、新時效、新體驗的更多期待,為客戶提供個性化、極致化的快遞服務(wù)體驗而推出的差異化服務(wù)產(chǎn)品。
據(jù)了解,韻達上線的“優(yōu)遞達”是一款“組合版”的服務(wù)產(chǎn)品,此次新產(chǎn)品主要包括派前電聯(lián)、極速上門、門店發(fā)貨、逆向物流等產(chǎn)品。以“極速上門”為例,韻達推出該產(chǎn)品的目的主要是為了響應(yīng)個性化客戶對收寄時效的需求,節(jié)約客戶時間,便利客戶生活,以差異化的服務(wù)提升客戶體驗。
一直以來,韻達堅持“打通上下游、拓展產(chǎn)業(yè)鏈、畫大同心圓、構(gòu)建生態(tài)圈”工作思路,把滿足客戶多樣化、多元化、個性化的服務(wù)需求和更高水平的滿意度作為奮斗的目標,并實施“客戶分群,消費分級”策略,在時效、質(zhì)量、滿意度等各個方面不斷發(fā)力,在科技、末端等方面全面賦能,持續(xù)推動韻達全網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)健、快速發(fā)展。
韻達相關(guān)負責人表示,今年是韻達發(fā)展的20周年。20年來,韻達致力于打造極致的物流交付體驗,不斷創(chuàng)新、砥礪前行。此次新產(chǎn)品“優(yōu)遞達”的發(fā)布,也是希望進一步把握市場脈搏,升級服務(wù)能力,滿足更多客戶多樣化、個性化需求,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和極致的服務(wù)體驗。
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