發(fā)布時間:2019-07-19 13:10:24 中國物流與采購網(wǎng)
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隨著線上獲客成本不斷攀高,在現(xiàn)有線上流量渠道既貴又不透明的情況之下,以社交、拼購、短視頻等形式進行流量獲取成為近兩年來電商平臺的發(fā)展方向。
在魚龍混雜的社交電商與社區(qū)拼購平臺中,基于新零售下商業(yè)模式的變革,一家脫胎于快遞末端平臺快寶驛站的快寶云店,成為消費者居家購物的新選擇,其推出的前置倉云店模式引起了行業(yè)內(nèi)的廣泛關注。
產(chǎn)地直采+前置倉+集中配送
與傳統(tǒng)的電商相比,社交電商具有黏性大、互動性強、用戶細分精確等特點,它不是靠“殺熟”以自肥,而是將商品以更有血有肉有活力有內(nèi)涵的方式賣給“粉絲”們。以拼購、分銷等為典型特點的社交電商模式,成了電商平臺快速吸引客流的新方式,成為零售電商行業(yè)與平臺電商、自營電商并駕齊驅的“第三極”。
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快寶云店作為一種社區(qū)內(nèi)線上線下高度整合的電商平臺,其創(chuàng)新型的采用了產(chǎn)地直采+前置倉+集中配送的運營模式,通過社區(qū)建群團購,小程序分享賣貨,經(jīng)過產(chǎn)地直采實現(xiàn)次日配送。
快寶云店相關負責人表示,與普通社區(qū)拼購平臺不同,依托快寶驛站的資源優(yōu)勢,快寶云店在每個社區(qū)里建大量的微信群,通過嵌入小程序在群里分享優(yōu)質實惠的產(chǎn)品。依托遍布社區(qū)的快寶驛站作為前置倉,進行集中配送,確保消費者在第一時間收到貨品。
與普通電商平臺相比,快寶云店直接面對終端消費者,且了解消費者需求,通過B2C模式直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務。
業(yè)內(nèi)普遍認為,廣義上的社區(qū)團購,本質上是去中心化電商的具體形態(tài)。多年來專注于快遞末端最后一公里服務的快寶網(wǎng)絡,真正意識到如何以“消費者為中心”,整合現(xiàn)有社區(qū)資源,賦能快遞末端平臺。
以社區(qū)團購為例,去中心化意味著更加碎片化,化整為零的社區(qū)中心相對較小,快寶云店需要把供應鏈、服務、流量作為基礎設施,賦能給消費者社區(qū),它是一個新的消費生態(tài)建立的過程。另一方面,快寶云店給消費者個人賦能,推薦給她適合的產(chǎn)品,通過社區(qū),引導她消費,通過消費反向塑造消費者。
得天獨厚的流量優(yōu)勢
從幾家電商巨頭采取的戰(zhàn)略來看,社交電商正在悄然崛起。例如淘寶推出“淘寶特價版”,通過補貼的手段吸引消費者,以此撬動拼多多的用戶。京東緊隨其后,推出各種購物節(jié)與“天天拼團”,通過減價拼團的購物方式吸引消費者的關注。與此同時大量的拼團App相繼涌現(xiàn),加入社交電商的新模式搶食蛋糕。
與其他平臺相比,隨著實體商業(yè)模式的轉變與新零售發(fā)展,社區(qū)、商業(yè)區(qū)周邊的實體店逐漸興起,而分布廣泛、門店面積適中,工作人員對社區(qū)人群熟悉度高的快寶驛站具有得天獨厚的優(yōu)勢。對于實體商業(yè)來說,到店人數(shù)是營業(yè)收入的基礎,消費者自提快件無疑能夠為門店帶來額外的流量。
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新物流時代,消費者正在成為驅動供應鏈變革的權力中心,這個過程離不開兩個支撐:一是積累用戶,二是靠近用戶。一方面快寶“快遞全家桶”產(chǎn)品集群上近億級的海量C端用戶,無疑就是一個最直接的流量入口,而且這個入口的規(guī)模還在快速擴張;另一方面,通過快遞員和快件鏈接起商家和用戶的快寶驛站,在優(yōu)化末端攬投流程、提升消費體驗上也發(fā)揮著越來越重要的作用。
在此背景下,脫胎于快寶驛站的快寶云店,其產(chǎn)生的社區(qū)團購就是真實居住社區(qū)內(nèi)居民團體的一種購物消費行為,是依托真實社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化的團購形式。作為社交電商平臺,快寶云店主要通過與消費者的朋友圈、社交圈、人脈圈高度、緊密聯(lián)系,實現(xiàn)高信任、易轉化的成交。
幫助更多人實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想
業(yè)內(nèi)專家認為,社交電商社區(qū)拼團喚起了兩大數(shù)字化趨勢,即電子商務和社交媒體的融合。從消費者的角度來看,社交電商既體現(xiàn)在消費者購買前的商品比較、社區(qū)認知等,又體現(xiàn)在購物過程中通過朋友圈、論壇等與平臺間的交流與互動,也體現(xiàn)在購買商品后消費評價及購物分享等,而這一切都離不開社區(qū)的生態(tài)圈。
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依托多年積累的社區(qū)資源,快寶云店這匹黑馬從上線之初,就確立了以新零售模式來進行運營。相比傳統(tǒng)電商平臺,快寶云店采用輕裝上陣的策略,為云店經(jīng)營者提供推廣、營銷等方面的幫扶政策,運營者只負責維護好社區(qū)消費者關系即可。而在買家的使用體驗上來講,快寶云店的產(chǎn)品種類豐富,既有一線品牌的商品,更有各地的特色精品在等著剁手黨們。
作為共享經(jīng)濟最直接的反應,快寶云店通過一站式生活社交平臺,實現(xiàn)信息、資源、產(chǎn)品快速而有效的共享和利用。快寶云店相關負責人表示,快寶云店是輕創(chuàng)業(yè)平臺,它提供的平臺又別于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)平臺,是“分享式”的創(chuàng)業(yè);是“低門檻+輕資產(chǎn)式的創(chuàng)業(yè);也是“低風險+高保障式”的創(chuàng)業(yè)。
作為創(chuàng)業(yè)者來說,通過社交平臺的一鍵轉發(fā)、簡單分享和“顧客粉絲”的再傳播,輕松鎖定潛在消費者,讓更多有創(chuàng)業(yè)夢想的人加入,從而實現(xiàn)管理自由、時間自由、創(chuàng)業(yè)自由。
不容忽視的是,隨著一些社交電商曾陷入傳銷質疑,可以看出社區(qū)拼購的發(fā)展之路,也并非一帆風順。隨著越來越多資本與玩家的進入,業(yè)內(nèi)專家提醒,充足的用戶數(shù)量以及良好的用戶體驗是電商平臺可持續(xù)發(fā)展的根基,若不能做到以用戶為核心,忽視商家利益和用戶心聲,盲目的快速發(fā)展最終只會事倍功半。
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