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時下，中國經濟正處于轉型期，對于物流行業來說同樣也是一個轉型期，特別是倉配物流行業。馬云兩年前便表示，“未來十年，中國的倉配物流行業將發生翻天覆地的變化，現有的資源必然無法滿足新的發展需求。物流倉配將經歷一次大變革，大發展。”

通過梳理，物流倉配行業主要面臨以下兩個關鍵期：

一個是新零售的浪潮。線上線下全渠道的融合，對倉配服務的能力要求也更高——需要由傳統的B2C，融合成B2B2C&B2C，是企業打造未來持續競爭力的優勢。

一個是全球化的趨勢。隨著全球產業鏈上下游協作程度的加深，一個產品可由不同國家的成百上千個生產企業聯合完成。全球產業的分工，形成了全球采購、全球生產、全球流通、全球消費的格局。“國內競爭國際化，國際競爭國內化”已成趨勢，企業與企業之間的競爭逐漸轉為供應鏈之間的競爭。其中，跨境業務的蓬勃發展，也對企業供應鏈及倉配能力提出了更高的挑戰。

國內業務的增長和海外市場的拓展的欲望與壓力并存，共同驅動著眾多企業開始重新審視自己全球供應鏈和物流的業務。

企業供應鏈的挑戰 來源：IBM

面對全球化及新零售的浪潮，各企業主要面臨以下痛點和業務場景：

一、全球化采購生產策略，跨境配送網絡不健全

在激烈的商業競爭中，企業要想生存和發展，必須不斷地優化成本、提高利潤，而在全世界的范圍內去尋找最佳（貨物質量、價格合理、服務周到）合作伙伴已成為眾多大型企業的選擇。在全球化采購策略下，跨境配送時效慢、運輸全程不透明，不能滿足不同客戶的配送需求等都是亟需解決的問題。

二、線上線下庫存分離，物流模式復雜

企業原有的供應鏈模式分為線上倉和線下倉。線上一般具有主流電商平臺、社交電商平臺、自營商城等多個渠道，且線上具有多平臺庫存，商品具有多品種、少批量、高頻次的需求，配送網絡分散，配送作業水平要求高。線下大多產品的銷售主要依賴多個遍布各地的經銷商、自營/加盟門店、商超KA/品牌連鎖CS，各自的物流模式均不同。

三、銷售渠道各級庫存管理難、經銷商庫存壓力大

傳統模式下，總部無法集中把控和調度，各地、各渠道庫房分散管理，互不透明。線上渠道和線下渠道、經銷商/代理商各自的倉庫都需要準備安全庫存避免斷貨，庫存分布不平均，增加倉間調撥成本和整體庫存量。此外，線下渠道的庫存不透明，難以驗證銷售數據的準確性。

各級渠道物流服務場景

面對以上種種痛點，企業想要在這個時代中脫穎而出，高筑競爭壁壘，就要解決國內外跨境倉配、線上線下庫存分離及各級銷售庫存管理難等問題。

針對眾多客戶的此類共性需求及市場環境的變化，益邦供應鏈提供了“國內國外跨境倉配、線上線下庫存融合、多渠道共享倉配”等倉配一體解決方案——益享倉+益速配。

益享倉主要由VMI托管倉、Super一體倉、AI智享倉、Smart共享倉、Easy海外倉構成，結合益速配的多樣化產品，實現國外國內，線上線下多平臺、多渠道庫存的一體化倉配管理。

VMI托管倉：以用戶和供應商雙方都獲得最低成本為目的，在一個共同的協議下由供應商管理庫存，并不斷監督協議執行情況和修正協議內容，使庫存管理得到持續地改進的合作性策略，打破了傳統的各自為政的庫存管理模式。

Super一體倉：國內外、線上線下庫存統一融合。

AI智享倉：針對主流電商平臺、社交電商平臺、自營商城等多個渠道庫存的共享。

Smart共享倉：全鏈條庫存共享，對企業而言，線上線下是一盤貨，品牌商將加盟商納入全渠道體系，整合加盟商庫存，實現一體化管理。

Easy海外倉：針對跨境、海外的庫存管理。

益速配主要有定制配、即日配、定時達、跨境通、全網配、小件配、大件配、海外配、合單配、轉車配等多種配送模式。

結合益享倉及益速配中的多樣化產品，益邦供應鏈分別面向全球及全國銷售網絡，針對化妝品、保健品/健康食品、新零售等領域提出了一系列行業解決方案，均實施大客戶管理制——由大客戶負責團隊進行定制化項目管理，集合集團多板塊業務優勢，從前期咨詢規劃到最終落地，以及配套的商業支持服務，打造一站式全鏈路的供應鏈管理方式，為客戶實現從采購、生產到交付等環節的高效運轉。

我們可以通過以下幾個案例來加深對其解決方案的理解。

化妝品行業解決方案案例：某國內知名護膚品牌

基于智能倉配的全球一站式化妝品行業解決方案

專注于構建全國銷售網絡的化妝品行業解決方案

自開啟第一家門店起，客戶經歷15個年頭，一直堅持走線下銷售模式，通過門店向終端消費者提供體驗和現場護理服務。最近5年，客戶進入高速發展期，門店數量翻了兩番，近4000家門店分布在全國300多個城市。

當客戶以每年500家門店的速度擴張時，供應鏈面臨著非常大的挑戰。如何把正確的產品在規定的時效內送達目標門店，這是供應鏈管理者不斷思考的難題。但很快益邦就交出來答卷。從2014年起，益邦供應鏈開始承接客戶NDC的業務，2015年又承接了多個RDC的業務，順利構建起“總倉NDC--區域倉RDC--區域門店”的物流服務體系。之所以能快速承接和成功落地，靠的是益邦供應鏈對客戶需求的深刻理解和年復一年不停打磨的服務產品。Super一體倉，就像一個正在編織的網，客戶在某區域的門店達到一定數量時，可按需新增節點（RDC）。節點也有大小之分，益邦會根據業務體量控制資源投入和自動化程度，既保障發貨準確率，又使倉網更具柔性。客戶的門店大多數分布在商業步行街和購物商場，對配送時間和配送方式均有限制，為了確保貨物能按時交付，益邦向客戶推出了全網配和定制配的服務。一方面，全網覆蓋，即使貨物再小，也會在規定時效完成任務；另一方面，控制配送團隊的準入和流動率，核心商圈門店采用固定的配送司機，送貨提前預約，門店的投訴率極低。

一步一個腳印，益邦陪伴著客戶成長，讓客戶放心于市場擴張和品牌運營。

保健品/健康食品行業解決方案案例：某國際健康食品企業

整合國內多渠道的保健品/健康食品行業解決方案

優化全球供應鏈的保健品/健康食品行業解決方案

客戶的產品于國外工廠生產，通過空運或海運到達中國邊境口岸，通關后進入中國市場，通過線上和線下渠道銷售。耕耘10年，客戶品牌已經在消費者心中占有一席之地，銷售業績逐年提升。同時，供應鏈管理上的痛點日益明顯。

痛點一：供應鏈環節銜接不順暢。客戶的報關業務是外包給進口報關公司，貨物通關后由報關公司安排車輛運輸到指定倉庫，與倉儲供應商進行清點交接。上下游經常因為送貨安排和交接問題提請客戶判責，三方溝通不暢。

痛點二：產品溯源無法實現。食品安全越來越受消費者重視，產品溯源刻不容緩，可是客戶倉儲供應商受限于系統研發能力，未能在產品出庫前采集溯源碼，售后跟蹤造成障礙。

痛點三：多渠道模式復雜。客戶的銷售渠道既包括電商平臺（天貓/京東/官網商城），也包括經銷商/代理商門店，每一種渠道單獨找物流供應商，導致管理復雜化，溝通成本過高。

針對客戶的痛點，益邦定制了“益享倉+益速配”的整體優化方案，把供應鏈各環節打通，在短時間內完成供應鏈的優化改造。

亮點一：益邦向客戶提供一站式服務，覆蓋范圍從進口通關到國內多個RDC，再到不同渠道的終端。這樣客戶只需跟益邦的項目組對接，免去多方協調溝通的煩惱。

亮點二：益邦的物流科技給予服務產品賦能，通過軟硬件的升級，完美實現產品溯源碼的采集和訂單綁定。除此之外還有批號和效期管理，系統對臨期產品進行預警，優先安排出庫，并對異常批次的產品進行鎖定，不允許出庫。

亮點三：益邦掌握豐富的物流配送資源，根據線上/線下渠道的訂單特性靈活調配。線下渠道的配送，業務量集中的區域優先使用專車專配，業務量較小的區域考慮使用共配資源。線上渠道的配送，使用“一主多備”的快遞供應商體系，形成區域優勢互補，提升服務質量。

新零售行業解決方案案例：某新零售便利店品牌

新零售行業

客戶打造新零售業態，主營24小時便利店和無人便利店。由于前期的產品采購采用網上商城供貨的模式，無法觸及產品的倉配狀況，因此希望借助益邦供應鏈的專業服務，完成供應鏈模式的切換。

為此，益邦定制了完善的物流解決方案。首先，解決倉庫選址的問題。通過分析客戶門店分布和開店計劃，借助Super一體倉的倉網資源，向客戶提供配送中心（RDC）選址的可行性分析，并鎖定Smart共享倉（FDC）的目標區域。其次，解決倉儲收發貨的問題。便利店涉及的品類眾多，客戶會不斷開發新的供應商。為了避免供應商扎堆送貨到倉，益邦與客戶共同制定了供應商的月度送貨計劃。為了確保每家便利店的供貨，益邦與客戶協商了便利店的月度送貨頻次與周期，同時約定了發貨的時效。然后，解決配送端的問題。益邦采用現有落地配與快遞相結合的形式，在時效與成本之間找到平衡點，為客戶節省5%的配送成本。最后，解決綠色環保的問題。便利店的倉配業務具有周期性和可循環性，對拆零產品十分適合使用周轉箱。客戶租用周轉箱，降低前期投入成本，而益邦負責管理、使用、回收和保養，減少紙箱用量，響應國家對于綠色物流和可持續發展的倡導。

目前，益邦供應鏈在全國擁有50多個配送中心及辦事處，超過50萬平方米的倉儲基地業務網絡覆蓋全國所有縣級城鎮，同時為全國超過90%的鄉鎮一級終端顧客提供服務。

從趨勢看，供應鏈管理是合同物流的更高層級，也是物流發展的前進方向。

益邦供應鏈順應趨勢潮流，從綜合物流服務商、精細物流服務提供商、大健康產業精細物流服務提供商一步步發展為大健康產業精益供應鏈綜合服務提供商，從物流走向供應鏈，其中，倉儲運營、運配服務、物流科技、咨詢服務這四部分組成其供應鏈整體框架。

益邦供應鏈總經理肖俊磊介紹，為推動供應鏈的專業化發展、提高客戶對供應鏈管理的認知，益邦連續四年舉辦行業論壇及峰會——益邦知行大講堂，聯動全球權威專家學者，全球知名企業進行深度交流、思想碰撞，并與中歐國際工商管理學院、國際供應鏈運營與管理學會等學院合作相關研究項目，共同研發行業白皮書，推動產學研深度融合。益邦供應鏈咨詢版塊通過創辦供應鏈精英特訓營等課程，為企業相關管理人才提供專業化培訓，并定期為企業提供供應鏈診斷、咨詢、物流系統規劃、落地實施、供應鏈金融等全鏈路的供應鏈管理服務。

而今，中國雖是供應鏈大國但非強國，在全球化供應鏈建設上仍處起步階段，欲構建真正的全球化供應鏈企業，就必須面對全球化。益邦控股集團董事長牛永杰表示，全球化是必然趨勢，為促進跨境電商的發展，益邦供應鏈在引進多元化人才的基礎上，已開始布局海外標的及海外合作伙伴，并進行全球核心節點的投資，打造更柔性的供應鏈。

隨著中國市場的進一步打開，供應鏈的競爭優勢構建已不能局限于單個企業的能力范疇，中國企業需要持更開放的姿態，以競合聯盟的思維來迎接供應鏈的全球化競爭，力爭成為全球供應鏈管理行業變革的引領者。