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中交興路:數(shù)字引領(lǐng)精準(zhǔn)服務(wù) 助力打造智慧“司機(jī)之家”

發(fā)布時(shí)間:2019-08-19 15:55:39 中國(guó)物流與采購(gòu)網(wǎng)

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8月18日,交通運(yùn)輸部和全國(guó)總工會(huì)在山東省泰安市召開(kāi)“司機(jī)之家”建設(shè)工作推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),交通部副部長(zhǎng)劉小明、各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、“司機(jī)之家”建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位代表等相關(guān)單位代表共同出席,深入交流“司機(jī)之家”建設(shè)工作目前的階段性進(jìn)展和部署。劉小明副部長(zhǎng)在會(huì)上發(fā)表重要講話。

中交興路受邀出席本次會(huì)議,并簽署“司機(jī)之家”首批戰(zhàn)略合作單位聯(lián)合建設(shè)意向書(shū),董事長(zhǎng)夏曙東向參會(huì)代表匯報(bào)了公司對(duì)于打造智慧“司機(jī)之家”的思考、建設(shè)運(yùn)營(yíng)情況。

“司機(jī)之家”建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

高位推動(dòng) 聚焦民生 提升貨運(yùn)司機(jī)幸福感

劉小明在主旨發(fā)言中指出:黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視貨運(yùn)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展、習(xí)近平總書(shū)記要求推動(dòng)貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)整合升級(jí)、提質(zhì)增效,加快規(guī)模化發(fā)展、連鎖經(jīng)營(yíng)。推進(jìn)“司機(jī)之家”建設(shè),是深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署的具體行動(dòng),是踐行以人民為中心發(fā)展思想的客觀要求,是加快實(shí)現(xiàn)平安交通的重要舉措,是提升行業(yè)治理能力水平的有效抓手。

在交通部和全總的大力推動(dòng)下,“司機(jī)之家”建設(shè)工作取得了良好開(kāi)局,全國(guó)9個(gè)試點(diǎn)省份已建成并投入運(yùn)營(yíng)76個(gè)“司機(jī)之家”,逐步探索形成了具有典型示范和帶動(dòng)作用的運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式。為更好地推進(jìn)“司機(jī)之家”建設(shè),劉小明部長(zhǎng)提出要在模式創(chuàng)新上下功夫,各主管部門、建設(shè)單位要主動(dòng)加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)、油品企業(yè)、貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)、ETC發(fā)行單位的合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、網(wǎng)絡(luò)共建、利益共享,為貨車司機(jī)提供優(yōu)惠便利服務(wù),增強(qiáng)廣大貨車司機(jī)與“司機(jī)之家”的粘性。

“司機(jī)之家”首批戰(zhàn)略合作單位簽約現(xiàn)場(chǎng)

明確思路 開(kāi)放合作 助力打造智慧“司機(jī)之家”

會(huì)上,中交興路作為“司機(jī)之家”首批戰(zhàn)略合作單位之一,在交通部領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)證下,中交興路與派天下、傳化智聯(lián)、長(zhǎng)鑫物流等四家公司共同簽署聯(lián)合建設(shè)意向書(shū),達(dá)成合力推進(jìn)“司機(jī)之家”落地建設(shè)的一致意向,合力調(diào)動(dòng)各方資源,齊心協(xié)力共同打造卡車司機(jī)服務(wù)關(guān)愛(ài)體系。

中交興路董事長(zhǎng)夏曙東在發(fā)言中表示:“數(shù)據(jù)改變貨運(yùn)”是中交興路的使命。經(jīng)過(guò)幾年的努力,車旺大卡這一行業(yè)頂級(jí)互助平臺(tái)已經(jīng)初具規(guī)模。目前平臺(tái)的注冊(cè)用戶超過(guò)450萬(wàn),月活躍用戶超過(guò)150萬(wàn),并與派天下等建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位達(dá)成合作,實(shí)現(xiàn)了線下“司機(jī)之家”在車旺大卡上的精準(zhǔn)呈現(xiàn),為司機(jī)提供“司機(jī)之家”精準(zhǔn)位置、聯(lián)系電話及相關(guān)服務(wù)查詢。

“司機(jī)之家”是關(guān)愛(ài)、服務(wù)廣大貨車司機(jī)的利民舉措,公司針對(duì)積極推進(jìn)“司機(jī)之家”建設(shè)工作的整體思路與實(shí)踐可以概括為“一個(gè)目標(biāo)、兩大路徑、三項(xiàng)支撐體系”:中交興路將充分發(fā)揮車旺大卡載體優(yōu)勢(shì),以數(shù)字引領(lǐng)和精準(zhǔn)服務(wù)為兩條根本路徑,打造完善的會(huì)員體系、運(yùn)營(yíng)體系和產(chǎn)品體系作為三項(xiàng)重要支撐,協(xié)助交通運(yùn)輸主管部門服務(wù)好司機(jī)群體,通過(guò)線上、線下聯(lián)合運(yùn)營(yíng),打通線上線下全服務(wù)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)生態(tài)閉環(huán),聯(lián)合“司機(jī)之家”建設(shè)單位共同打造貫通全流程、覆蓋全領(lǐng)域的現(xiàn)代化智慧“司機(jī)之家”。

中交興路董事長(zhǎng)夏曙東在會(huì)上發(fā)言

問(wèn)題導(dǎo)向 發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 爭(zhēng)當(dāng)“司機(jī)之家”排頭兵

針對(duì)“司機(jī)之家”建設(shè)運(yùn)營(yíng)主體較多、各運(yùn)營(yíng)主體相對(duì)獨(dú)立的問(wèn)題,中交興路主動(dòng)向“司機(jī)之家”開(kāi)放450萬(wàn)車旺大卡會(huì)員,使車旺大卡會(huì)員能夠基于大卡賬號(hào)在各“司機(jī)之家”網(wǎng)點(diǎn)直接消費(fèi),提升大卡用戶的服務(wù)體驗(yàn),助力“司機(jī)之家”建設(shè)單位完善自身的會(huì)員管理和成長(zhǎng)體系。

針對(duì)“司機(jī)之家”宣傳推廣不足、在社會(huì)公眾和廣大貨運(yùn)司機(jī)群體中知名度不夠的問(wèn)題,中交興路提出充分利用新媒體手段,通過(guò)內(nèi)容建設(shè)、互助活動(dòng)、視頻傳播等形式加大“司機(jī)之家”宣傳力度,增加“司機(jī)之家”品牌曝光度,通過(guò)線上互推、精準(zhǔn)投放等方式擴(kuò)大“司機(jī)之家”影響力,全面構(gòu)建高質(zhì)高效的現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)體系。

針對(duì)“司機(jī)之家”可持續(xù)發(fā)展難度大、總體盈利水平相對(duì)較低的問(wèn)題,中交興路著力建立創(chuàng)新開(kāi)放的產(chǎn)品體系,助力“司機(jī)之家”產(chǎn)品的專業(yè)化、品牌化。在加油場(chǎng)景上,率先與中石化合作推出了柴油專用聯(lián)名卡,為用戶提供全國(guó)范圍內(nèi)最高10.5%的優(yōu)惠返利,目前正與中石化探索利用加油站資源建設(shè)卡車驛站,在提供聯(lián)名卡服務(wù)的同時(shí)滿足司機(jī)飲水、就餐、洗澡、休息等需求;在過(guò)路場(chǎng)景上,聯(lián)合山東高速等十余家高速方推出ETC記賬卡,計(jì)劃在“司機(jī)之家”為用戶提供ETC的開(kāi)卡、安裝等服務(wù),為司機(jī)盡早享受ETC的政策紅利提供便利;在安全駕駛上,聯(lián)合杭州高速交管部門推出了全國(guó)首創(chuàng)的利用電子圍欄預(yù)防疲勞駕駛的新模式,在距離“防疲勞停車區(qū)” 2.5公里、1公里、500米處分別設(shè)置電子圍欄,對(duì)夜間進(jìn)入轄區(qū)的存在疲勞駕駛行為的重載貨車進(jìn)行監(jiān)測(cè),并通過(guò)貨運(yùn)平臺(tái)發(fā)送警示指令,引導(dǎo)駕駛員將貨車駛?cè)?ldquo;防疲勞停車區(qū)”休息,希望將這一模式推向全國(guó),讓“司機(jī)之家”成為司機(jī)的安全港灣。

服務(wù)司機(jī)、關(guān)愛(ài)司機(jī)是中交興路的初心,也是矢志不渝的目標(biāo)。建設(shè)“司機(jī)之家”是切實(shí)改善貨車司機(jī)工作休息環(huán)境和條件的重要實(shí)事,是交通運(yùn)輸部和中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)懷貨車司機(jī)群體、保障公路貨運(yùn)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展做出的重要部署。中交興路將深入貫徹落實(shí)此次建設(shè)工作推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的精神,聚焦難點(diǎn)痛點(diǎn),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),全力參與和支持“司機(jī)之家”建設(shè)、運(yùn)營(yíng)工作。

 

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