發(fā)布時間:2019-08-29 09:48:19 中國水運網(wǎng)
關(guān)注中物聯(lián)
廣州港依托網(wǎng)上營業(yè)廳,通過梳理數(shù)據(jù)交互的統(tǒng)一標準流程,完善對外的標準數(shù)據(jù)接口,形成了“一個接口,全港通用”的數(shù)據(jù)交互原則,在客戶和碼頭之間搭建起了數(shù)據(jù)共享的“橋梁”。
數(shù)據(jù)互聯(lián) 共同發(fā)展
日前,廣州港網(wǎng)上營業(yè)廳通過標準數(shù)據(jù)接口成功與部分客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)對接,客戶可通過自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)隨時了解貨物在港信息及提貨情況、自動生成業(yè)務(wù)報表,提貨信息精確到每天每單每臺車;作業(yè)公司通過系統(tǒng)提前獲取客戶提貨計劃信息,合理安排作業(yè)計劃。有效減少客戶工作量,保障了信息查詢的時效性、安全性。
客戶依靠郵件、傳真將提貨計劃發(fā)送到作業(yè)公司、通過“口口相傳”或文件傳輸獲取貨物在港動態(tài)的傳統(tǒng)提貨方式將被“互聯(lián)網(wǎng)+港口”服務(wù)新模式取代。
創(chuàng)新服務(wù) 合作共贏
該項合作第一次真正實現(xiàn)了與散雜貨客戶的數(shù)據(jù)共享,是“互聯(lián)網(wǎng)+港口”信息化建設(shè)提升客戶服務(wù)的具體措施和典型范例。
廣州港將在港口裝卸、業(yè)務(wù)辦理、口岸服務(wù)、信息化建設(shè)等環(huán)節(jié)更多地傾聽客戶的意見和建議,通過數(shù)據(jù)互聯(lián)等方式,將信息化建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為提升客戶服務(wù)的具體措施,構(gòu)建內(nèi)外互通、高效互聯(lián)客戶服務(wù)體系,推動客戶服務(wù)向新、向深、向?qū)嵃l(fā)展。
相關(guān)閱讀
每日 推薦
- 張國清在貴州、重慶調(diào)研時強調(diào):加快制造業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級 扎實推進國有企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
- 何立峰在湖北、湖南調(diào)研時強調(diào):持續(xù)推動外貿(mào)提質(zhì)增效 打通全國統(tǒng)一大市場建設(shè)卡點堵點
- 丁薛祥出席第二屆中歐班列國際合作論壇開幕式并致辭
- 工信部:到2027年建成200個左右高標準數(shù)字園區(qū)
- 四川年內(nèi)實現(xiàn)普貨車輛智能年審
- 長三角有色金屬產(chǎn)業(yè)規(guī)劃建設(shè)統(tǒng)一大市場
- 我國快遞包裹市場規(guī)模連續(xù)11年全球第一
- 《中歐班列發(fā)展報告(2025)》發(fā)布:有力保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定
- 力挺專精特新中小企業(yè) 更多政策舉措加快制定——將深入開展夯基提質(zhì)行動 探索建設(shè)賦能中心
- 國家郵政局公布2025年10月份郵政行業(yè)運行情況
- 國際綠色燃料聯(lián)盟在香港成立
