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10月29日，國家郵政局召開快遞業務旺季服務保障工作動員部署電視電話會議，要求全系統、全行業以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以高度的政治自覺，做好旺季服務保障工作，確保行業寄遞渠道穩定運行，努力打造質量“雙11”和服務“雙11”。國家郵政局黨組成員、副局長劉君出席會議并講話。

會議指出，做好旺季服務保障工作是落實習近平總書記重要指示精神的重要舉措，是穩住行業發展態勢的政治擔當，是收好官、開好局的有力抓手，是確保明年年初各項工作順利開展的基礎。

會議指出，今年的“雙11”旺季末端壓力更加突出、綠色包裝治理廣受關注、國際快遞服務面臨挑戰、安全形勢更加嚴峻。做好服務保障工作，一要強化擔當，切實提高做好旺季服務工作的政治站位，踐行以人民為中心的思想，增強統籌和駕馭能力，多方聯動、全力以赴，妥善應對旺季服務保障各項任務。各地郵政管理部門要有主責意識，堅持一把手帶頭，靠前指揮，加強協調，有力推進。二要聚焦重點，旗幟鮮明做好重點工作。重點做好末端服務工作，嚴格執行錯峰發貨要求，堅決防止片面追求攬收量增長。要重點關注末端網點壓力，制定向基層傾斜的旺季政策，合理把握快件處理、派送進度，防止末端壓力過度集中。各級郵政管理部門要持續保持整治違規收費問題的高壓態勢。重點解決快遞包裝問題，借助全社會對快遞包裝問題的高度關注，推動包裝減量化、綠色化、可循環更進一步。重點完善跨境快件的應對機制，加強對國際寄遞業務的研判和監控，與相關部門加強協同，做好對接和運力儲備。要持續關注并重點加強輿論宣傳引導，共同呼吁社會給予包容和理解，突出行業正能量。三要守住底線，有的放矢采取各項安全措施。全行業要切實提升風險防范意識，堅決防止出現安全生產制度落實不到位的現象。郵政管理部門要督導企業切實履行安全生產主體責任，強化寄遞安全“三項制度”的執行，特別是在運輸車輛、操作場地、充電設施、防范火災等方面加以重點防范。同時要加大關心關愛快遞小哥的工作力度，督促企業加強對旺季期間員工權益的保障。

會議強調，在快遞旺季正式到來之前，第二屆中國國際進口博覽會將于11月5日至11月10日在上海舉行。全行業要提高政治站位，強化責任擔當，加強組織領導，深入動員部署，切實做好安全和應急工作，防范化解各類風險，維護行業安全穩定運行。要按照“進博會”部署要求，嚴格執行“三項制度”，切實強化郵件快件安全檢查，真到做到“四個嚴防、三個確保”，為進博會提供優質安全的寄遞服務，保障進博會順利舉辦。

會上，國家郵政局市場監管司負責人對《2019年快遞業務旺季服務保障工作方案》進行解讀。

局相關司室和直屬單位負責同志、部分品牌寄遞企業負責人在主會場，各省（區、市）郵政管理局、部分地市郵政管理局負責同志和轄區內主要寄遞企業負責人在分會場參加會議。