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第二屆中國國際進口博覽會（以下簡稱“進博會”）將于11月5日至11月10日在上海舉行。10月25日，國家郵政局下發《關于做好進博會期間寄遞渠道安全服務保障工作的通知》（以下簡稱《通知》），對做好進博會期間寄遞渠道安全服務保障工作提出明確要求。

《通知》指出，進博會是我國推動新一輪高水平對外開放的重大舉措，對于推動建設開放型世界經濟、支持經濟全球化有著深遠意義。做好進博會期間寄遞安全服務保障工作，任務艱巨，責任重大。全系統全行業要提高政治站位，強化責任擔當，加強組織領導，深入動員部署，細化實施方案，嚴格落實責任，認真研判和防范各類安全風險，采取有效措施，嚴格落實各項安全服務保障工作要求，嚴防不法分子利用寄遞渠道實施違法犯罪行為，嚴防禁寄物品流入寄遞渠道導致重大寄遞安全事件，嚴防發生重大安全生產責任事故，嚴防行業內部發生重大群體性事件，確保機要通信萬無一失，確保寄遞渠道安全暢通，確保郵政業平穩運行，為進博會提供優質安全的寄遞服務，保障進博會順利舉辦。

《通知》強調，各級郵政管理部門要充分發揮寄遞渠道安全聯合監管機制作用，加強與公安、國家安全等部門的溝通協作，加大安全監管執法檢查和責任追究力度。各企業要嚴格執行收寄驗視、實名收寄、過機安檢“三項制度”，防止不法分子利用寄遞渠道將涉槍涉爆、涉黃涉非、危險化學品等禁寄物品運入上海；要切實做好安全生產工作，深入排查治理風險隱患，抓好人員密集場所和運輸車輛安全管理，嚴防發生安全生產事故；要及時排查化解各類矛盾糾紛，維護基層網絡穩定，維護行業穩定運行；要加強宣傳引導，強化輿情應對，營造良好工作氛圍。

《通知》強調，各企業要嚴格執行服務標準，保障服務質量，做好用戶咨詢服務和投訴處理等工作。針對局部地區可能發生的郵（快）件延誤等服務問題，要及時通過門店告示、網站公告、手機短信等方式向社會公眾發布消費提示，進行解釋說明，爭取理解和配合，引導用戶調整寄遞服務需求和預期。各企業總部要加強運行監測，調整網絡路由。上海市寄遞企業要積極應對、靈活調整，做好市內寄遞服務工作，防止郵（快）件積壓；郵政企業要保障機要通信安全，加強郵政報刊亭管理，做好郵票發行、郵件報刊專投作業、臨時郵局等工作。

《通知》要求，各級郵政管理部門要加強行業運行監測預警，督促寄遞企業做好風險防范和應急處置準備工作，做好人力、物資、車輛、場地、設備等應急救援準備，適時組織突發事件應急演練，提高應急管理能力，確保能夠及時有效應對處置突發事件。要加強值班值守和信息報告工作，遇到重大問題和突發事件，要及時妥善處置、上報。