發(fā)布時(shí)間:2020-02-01 12:21:34 車與輪
關(guān)注中物聯(lián)
2020年春節(jié),新年的鐘聲,剛剛敲響。冠狀病毒的警鐘也隨之拉響。以湖北為中心的疫情,迅速向全國蔓延開來。湖北作為疫情的重災(zāi)區(qū),隨著疫情的擴(kuò)散,當(dāng)?shù)馗鞔筢t(yī)院的醫(yī)療物資也越來越匱乏。
疫情在肆虐,但來自全國的支援也在源源不斷地向湖北輸送。正是一輛輛卡車組成載著外地的物資馳援湖北,為湖北人民戰(zhàn)勝疫情提供物資基礎(chǔ)。
卡車司機(jī)羅師傅就是為湖北輸送救援物資的一員,當(dāng)疫情發(fā)生的時(shí)候,有一批藥品原材料需要從四川綿陽盡快送到湖北時(shí),他義無反顧的駕駛的川AV2062牌照的重型卡車向武漢出發(fā)。
1月30日晚8點(diǎn)50分左右,羅師傅駕車行駛到湖北宜都市楊溪坳附近的國道上時(shí),羅師傅駕駛的卡車載重輪輪胎突發(fā)爆胎,經(jīng)過羅師傅緊急操控,車輛雖然安全的停了下來,但也無法繼續(xù)前進(jìn)了。
羅師傅深知自己運(yùn)的貨物是為武漢疫情準(zhǔn)備的藥物原材料,是給武漢人民救命用的,必須要盡快送到目的地加工成藥品,片刻是不能耽誤的!
但當(dāng)時(shí)疫情嚴(yán)峻,正值春節(jié),還是夜晚,周邊所有的店都關(guān)門,更不用說汽車快捷服務(wù)店了。
正當(dāng)羅師傅著急的時(shí)候,羅師傅家附近做輪胎的朋友為羅師傅推薦了知輪車服,當(dāng)時(shí)他抱著懷疑的態(tài)度登錄了知輪車服微信小程序,發(fā)起了移動(dòng)救援呼叫。
當(dāng)時(shí)有很多附近門店快速反應(yīng)接單,但因?yàn)榉饴贰⒏綦x等種種原因,最終無法到達(dá)現(xiàn)場救援。隨后,羅師傅撥打了知輪車服的400—8890—999緊急救援電話。
雖然當(dāng)時(shí)已是深夜,在了解到羅師傅的困難后,知輪科技值班總經(jīng)理迅速響應(yīng),快速組建了由客服、線下、產(chǎn)品及運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)組成的行動(dòng)小組,遠(yuǎn)程多方聯(lián)絡(luò)事故發(fā)生地附近100公里內(nèi)的幾十家輪胎救援門店及服務(wù)車。
但由于疫情,多家輪胎店雖然答應(yīng)了救援,但由于種種原因,也都沒有到達(dá)現(xiàn)場。
知輪科技的同事并沒有放棄,一直在和羅師傅保持聯(lián)系,并再度擴(kuò)大聯(lián)絡(luò)范圍,并將聯(lián)絡(luò)門店擴(kuò)大到中策渠道下面的門店。經(jīng)過反復(fù)協(xié)調(diào),宜都的蔡波師傅答應(yīng)出車救援。但當(dāng)時(shí)已經(jīng)凌晨2點(diǎn)左右。
由于疫情封路,為了讓蔡波師傅順利到達(dá)事故地點(diǎn),知輪科技的工作人員積極與當(dāng)?shù)?10和公安局進(jìn)行聯(lián)系協(xié)調(diào),為蔡波師傅保駕護(hù)航!
經(jīng)過一系列的努力,蔡波師傅順利通過兩道關(guān)卡,在凌晨2點(diǎn)40分左右,蔡波師傅開著服務(wù)車達(dá)到施救現(xiàn)場。
當(dāng)羅師傅看到蔡波師傅開著服務(wù)車的時(shí)候,非常感動(dòng),他表示:“非常感謝能來救援他的兄弟!”
經(jīng)過1小時(shí)時(shí)間的施工為該車更換了輪胎。凌晨3:30分,羅師傅的物資運(yùn)輸車輛順利啟動(dòng)繼續(xù)上路。
歷經(jīng)了6個(gè)多小時(shí)的救援行動(dòng)最終得以圓滿結(jié)束,為了盡最大可能的援助湖北,知輪科技此次免費(fèi)為羅師傅提供了救援服務(wù),并支付了此次1000元的救援費(fèi)用。
在采訪羅師傅的時(shí)候,他表示:“當(dāng)我需要救援時(shí),是知輪車服的工作人員一晚上沒有睡覺,一直陪著我。非常感謝知輪科技,也感謝大晚上來救援我的輪胎店兄弟,有你們的保障,我們的道路更平坦!”
肺炎疫情還在持續(xù)蔓延,但優(yōu)秀的中華兒女從來就沒有放棄,有奔向一線前線醫(yī)生;有不顧艱難,為湖北“輸血”的卡友;當(dāng)然也有為維護(hù)湖北運(yùn)輸“大動(dòng)脈”的輪胎人!
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