發布時間：2020-03-09 09:59:37 王宏峰 譯自 CEP-Research
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近日，德國電商平臺Zalando宣布要向奢侈品時尚和二手服飾進軍，而且要加強其在歐洲的物流網絡建設。
Zalando表示雖然目前無法預測今年業務受新冠肺炎疫情影響會有多大，但目前管理層表示其已為春夏銷售做好的庫存準備。
2019年，Zalando活躍用戶為3100萬，同比增加17%，訂單量1.45億，商品交易總額（GMV）為82億歐元，收入同比增加了20.3%，達65億歐元。尤其是2019年第四季度銷量暴增，GMV增長24.3%，至25億歐元，收入增長19.5%，至20億歐元，尤其是在網絡星期一表現最佳。今年，Zalando預計GMV增長20%~25%，收入增長15%~20%。
按照公司戰略，Zalando去年大力發展Partner Program（伙伴計劃），到去年年底為其時尚類業務貢獻15%的GMV，并且推出履單解決方案（ZFS）和營銷服務（AMS），提高服務質量。第四季度，ZFS遞送了40%的伙伴計劃商品，預計今年增加至50%。
今年，Zalando表示將拓展會員服務涵蓋奢侈品品牌，提高在公司會員時尚商品中的占比。去年其會員時尚商品的260個品牌銷售額同比已增加35%。公司聯合首席執行官David Schneider表示，現在年輕人喜歡把高端時尚品牌與運動品牌和設計師品牌進行混搭，這是未來的潛力所在。
此外，Zalando還將推出“Pre-Owned”項目涉足二手服裝類目，并于今年第三季度面世。德國的客戶可以在其平臺購買精選的二手時裝，也可以將其二手時裝出售給平臺。Zalando表示，通過此服務可以與客戶建立更多聯系，促成平臺的可持續發展。
與此同時，Zalando宣布要在西班牙建立一個新的歐洲物流網絡，開發歐洲南部市場。路透社一名記者透露，Zalando今年計劃投入3.3億歐元用于物流開發，包括上述西班牙倉儲中心。今年1月，Zalando開始在意大利北部諾加羅勒羅卡投入使用一個13萬平方米的履單中心，輻射法國南部、西班牙、奧地利和瑞士的客戶。2月初在波蘭啟用了第三個物流中心。
目前，Zalando在歐洲6個國家設有15個履單中心，目前在荷蘭鹿特丹附近的Bleiswijk投入2億歐元建設14萬平方米的設施，預計2021年夏天投入使用，以滿足西歐構架如荷蘭、比利時、盧森堡以及法國、西班牙和英國的市場需要。此外，公司也像亞馬遜的會員服務一樣，通過Zalando Plus項目擴大寄遞服務，在指定的幾個市場為會員提供免費快遞服務，及會員當日晚間送達服務并在測試遞送至鄰居的服務。
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