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愛沙尼亞郵政運營商Omniva預測，由于疫情原因多家商店和購物中心臨時關閉，導致包裹量將高于2019年圣誕節期間的業務量，同時公司鼓勵客戶下單時選擇配送至包裹終端。

Omniva包裹業務主管Andre Veskimeister表示：“可以說另一個‘圣誕節’即將來臨。在不久前關閉購物中心的立陶宛，公司的包裹量比上年同期增長了70%，與2019年圣誕節的記錄相比增長了15%。在愛沙尼亞，過去一周的包裹量增長了1/3，并且國內包裹量已達到創紀錄的水平。”

許多商家已經重組了業務，并且在電子渠道找到了解決方案，這給包裹網絡帶來了異常沉重的負擔。

Veskimeister補充道：“為了處理大量包裹，公司需要采取與2019年圣誕節類似的措施。員工每天會多次裝滿包裹柜，通知客戶盡快取走包裹，并在必要時將包裹從一臺滿載包裹的機器轉移至一臺空包裹柜。無論包裹量有多大，大多數包裹都將在第二天送達。目前，大約85%的國內包裹第二天送達，其余第三天送到。”

事實上，包裹柜大多都在外面，那里的人比較分散，感染的風險更低，也對客戶有利。Omniva會定期清潔包裹柜的觸摸屏。

所有快遞和郵局的包裹都可免費改寄至包裹柜。客戶還可免費延長包裹在郵局和包裹柜的寄存時間。