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5月7日，百世集團發布《2019企業社會責任報告》。報告介紹了百世集團2019年履行社會責任的情況，回顧與上下游產業鏈相關的經濟、環境、社會等方面的議題，還公布了參與全球抗疫馳援以及幫助合作伙伴復工復產等情況。

“企業最終生存下來或者到達新的高度，一定是在時代發展過程中，起到了積極作用，為社會帶來了改變。”百世集團董事長兼CEO周韶寧表示，正是因為秉承“用戶滿意 客戶成功”的理念，提供最優服務方案，百世才有信心在未來成為持續成功并深受信賴的企業。

作為智慧供應鏈服務商，百世集團已為數千萬用戶提供物流服務，為數百家品牌企業提供智慧供應鏈服務。報告顯示，目前參與百世日常業務運營的人員規模近70萬人，涵蓋員工和加盟商、承運商等合作伙伴的運營人員，有效帶動了生態鏈上下游就業及相關領域發展。2019年，百世集團以高質量服務助力行業健康發展為目標，提供可視化的信息數據服務和物流落地服務，助力合作伙伴參與全球市場的成長與發展。

社會發展方面，百世快遞通過完善鄉鎮、農村快遞配送網絡和持續補貼投入，支持農村電商發展。截至2019年12月底，百世快遞已設立數萬個鄉鎮服務點，鄉鎮覆蓋率達到93%。針對農產品物流運輸難題，百世因地制宜，從包裝、倉儲、集散、運輸、配送等方面打造一站式物流解決方案，全年幫助約260萬噸農產品新鮮送達全國各地。2019年，百世還與甘肅天水、湖南永興、云南麗江永勝等地方政府達成戰略合作，深入開展“農品優行”助農計劃，為全國30多個貧困縣的40多款農產品提供全鏈路服務支持，幫助貧困群體實現增收。

百世集團積極投身公益事業，支持賑災、扶貧、教育、弱勢群體幫扶等各項社會公益行動，為公益行動提供免費物流支持。2019年百世參與組織助殘助學、賑災、援藏等公益項目共計20個，免費運輸公益物資超40噸。目前，百世參與助學活動累計覆蓋超10000名貧困兒童，牽手“母親微笑行動”，累計幫助4000多名唇腭裂患兒，為他們提供免費專業治療。

面對突如其來的新冠肺炎疫情，百世集團第一時間開通國內及國際綠色通道，免費直達承運全國各地甚至全球范圍內的救援物資，在最短的時間內凝聚起各業務板塊的力量，全力保障醫療和民生物資的運輸、寄遞順暢。2020年1月24日至3月11日期間，百世集團免費承運防控疫情物資累計17萬件、1000噸，運送至湖北及全國各地的定點醫院、公益性社會組織。3月，百世還向法國、越南、馬來西亞等國家運送抗疫物資。在全面馳援防疫物資運送的同時，百世集團充分發揮供應鏈物流的擔當和專業力量，安全有序推進網絡服務，積極幫助合作伙伴復工復產。

綠色發展方面，2019年百世加大環保材料研發投入和應用，全網推廣可循環耗材使用，協同合作伙伴、加盟商，從一聯電子面單、環保PE袋、可循環集包袋、綠色回收箱等綠色快遞方案的落實，到高運力甩掛車、網絡優化等低碳運力措施的實施，全面推動綠色環保工作落地。報告顯示，截至2019年12月底，百世快遞全網累計投入使用3500萬條環保PE袋和500萬條可循環集包袋，大幅減少塑料消耗和環境污染；全網一聯單使用占比達到88%，同比節約用紙3397噸。

2019年，百世集團在穩健運營的同時，為客戶和用戶提供智慧、安全服務，推動綠色物流發展，投身社會公益事業。未來，百世將持續關注行業智能化、綠色化發展，致力于建立更智能、更高效的供應鏈，助力合作伙伴降本增效，在愛心物流、助農扶貧、助殘助學、幫扶弱視群體等社會責任領域不斷探索，并期望吸引更多的社會力量加入，共同為社會發展貢獻力量。 

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