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一季度，全國快遞服務企業業務量累計完成125.3億件，同比增長3.2%；業務收入累計完成1534億元，同比下降0.6%。而浙江金華全市快遞業務量一路上漲，首次超過廣州躍居全國第一，業務量累計完成11.65億件，業務收入達44.87億元，量收同比增長分別為32.1%和24.0%，一市快遞業務量就占了全國近十分之一。

這是一組令人驚喜的數據。

其實，2月還沒未結束時，金華市郵政快遞業務量就已經超過去年同月業務量，并超過浙江全省總量一半以上，而那時，當地郵政快遞業復工還不足20天。1月—2月，金華市郵政快遞業務量收也穩居全省第一，是唯一量收正增長的地市。

新冠肺炎疫情發生以來，郵政快遞業肩負打通“大動脈”暢通、“微循環”的重任。面臨疫情防控和復工復產的雙重壓力，全行業義無反顧扛起社會責任，全力保障緊急防疫物資、人民生活用品寄遞和經濟恢復運行。面對雙重壓力，金華郵政快遞行業務量何以領漲？

優化管理機制 一企一臺賬

疫情防控期間，金華市郵政管理局優化管理機制，在堅持疫情防控的基礎上，全力保障社會服務。春節期間，要求中國郵政、順豐等4家企業保持網絡暢通，保障應急防控物資和百姓生活必需品的運輸。

從大年初五開始，金華市郵政管理局就開始著手復工復產工作，制定企業復工復產指導意見，簡化審批流程加快復工復產進度。金華市郵政管理局局長古月兵表示，這次疫情是對全行業的巨大挑戰，也是對郵政管理局全體工作人員的一次大考。為此，金華市郵政管理局成立幫扶領導小組，探索出“一企一指導、一企一預案、一企一臺賬”模式，所有問題均實行臺賬式管理，逐一解決、逐一銷號，落實管控制度，同時加快推動復工復產。

疫情防控方面，金華市郵政管理局嚴格落實企業主體責任，建立了針對性風險分級管控機制，建起了責任清單，要求復工企業一律簽訂復工承諾書，上崗員工建立“一人一檔”，實行溯源管理。措施細化到駕駛員管控、員工就餐、快件配送等防控各個環節，以此保證人員、車輛、經營場所的安全。在這樣嚴格的防控措施下，金華市郵政快遞企業至今無一人感染新冠病毒。

2月10日開始，金華市郵政快遞行業就陸續復工復產。僅僅一周后，該市郵政快遞企業及轉運中心的復工復產率已達93%，門店網點復工復產率為86%。

立下軍令狀 當好復工復產指導員服務員

疫情防控期間，快件運輸遇到了不少難題。在防控指令最嚴的階段，市外的車輛無法進入，而市內車輛也沒法出去，防疫物資和百姓生活必需品出現“運輸難”。為此，金華市郵政管理局主要領導跟全市九個縣（市、區）相關領導逐個進行協調溝通，在全省通行證尚未下發的時候，立下“后果自負”的軍令狀，提出了所有卡點憑郵管局發放的通行證即可通行的需求，基本解決了市域通行問題。在浙江省公安廳下發首批5000張通行證時，金華市郵政管理局為各快遞企業積極爭取到2000多張通行證，并及時發放到各企業手中，保障郵政快遞運輸綠色通道暢行無阻。“特殊時期，郵政快遞企業全力為人民服務，非常不容易。我們就要做復工復產的‘指導員’‘服務員’，著力解決企業人員到崗難、卡點車輛通行難、末端快件派送難等突出問題。”古月兵說。

盡管復工率在全國已屬前列，但巨大的投遞量還是讓快遞企業捉襟見肘。為解決企業用工問題，金華郵政管理局鼓勵、引導企業多招本地及疫情較輕地區的員工。并建議各企業實行獎勵制，讓老員工帶新員工回企工作。針對員工住宿難題，該局出面為復崗員工安排住宿，解決基本生活問題。經過多方努力，快遞企業員工緊缺問題得到緩解。

3月16日，圓通快遞上海總部董事長喻渭蛟給古月兵寄來一封感謝信；順豐、丹鳥等企業則上門送來錦旗，感謝金華郵政管理局為企業復工復產所做的服務。

義烏業務量占金華七成以上

金華快遞業務量首次超過廣州位居全國第一，這與義烏的業務量增長是分不開的。

據悉，我國快遞當下的份額已經占全球總量的1/2，而整個浙江的快遞占了中國快遞的1/5。義烏是知名的小商品批發集散中心，義烏快遞占浙江的三成、占金華的七成以上。據統計，2019年，義烏快遞業務量47.3億件，僅排在廣州市63.5億件之后。今年一季度，義烏快遞呈現價格洼地，吸引了眾多電商在義烏建倉發貨，義烏物流業復工率排在全省首位，于2月中旬全部復工復產。另外，今年3月份，很多網絡電商企業借“3·8”等節日，推出了快遞補貼等活動，促使消費者形成購物熱潮。不少消費者宅在家，網上購物成了一種消費新趨向。

同時，為保證市民正常生活，金華市郵政管理局在疫情防控期間積極引導快遞企業與農業農村、教育、醫療等部門合作，推出“快遞+菜籃子”“快遞+教材”“快遞+藥材”“快遞+口罩”等舉措，促進資源共享，平臺共用，讓“快遞+”新業態展示出應有的責任擔當。該局還引導各郵政快遞企業打通“海外倉”物流通道，助力外貿企業郵寄海外“健康包”，有力保障防疫物資“出海”。