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在普洱市南亞科技創(chuàng)業(yè)園，普洱市電子商務(wù)公共服務(wù)中心占據(jù)著不小的位置。自2019年全面啟動實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目以來，這里重新升級改造為市級電商中心，并下設(shè)了產(chǎn)品展示中心、電商孵化中心、質(zhì)量追溯中心、電商數(shù)據(jù)中心、電商培訓(xùn)中心、產(chǎn)品分揀區(qū)、產(chǎn)品拍攝間、產(chǎn)品直播間等多個功能區(qū)域。

在政策支持下，服務(wù)中心已經(jīng)成為普洱市搭建電商供應(yīng)鏈、強(qiáng)化資源整合、加強(qiáng)人才培訓(xùn)、促進(jìn)產(chǎn)銷快速對接、打通農(nóng)產(chǎn)品上行、推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級的新引擎。

電商夢圓

17:00多，何家壯又看了一眼淘寶店鋪的后臺數(shù)據(jù)：153單，這個數(shù)據(jù)和平時差不多。加上晚上還會有的一小波購物高峰，何家壯的淘寶店鋪每天能有兩三百單的訂單量，而他的月收入也達(dá)到了兩三萬元。

何家壯一直有著電商夢。網(wǎng)店開了6年，卻幾度經(jīng)歷了關(guān)店，他曾為了自學(xué)技術(shù)在網(wǎng)吧打工，也曾經(jīng)辭去了穩(wěn)定的工作，就是想把網(wǎng)店開下去。不過，真正開始盈利、生活有了奔頭還是在他加入普洱市電子商務(wù)公共服務(wù)中心的電商孵化中心之后。

2019年年底，一次偶然的機(jī)會，何家壯看到了普洱電商中心邀請企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)者入駐的信息。輾轉(zhuǎn)反側(cè)良久，何家壯還是聯(lián)系中心爭取到了最后一個名額。

“以前不懂管理、不會經(jīng)營，導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷，不僅賠光了積蓄，還借了網(wǎng)貸。”何家壯告訴記者，到了電商中心后，他每天都是最早到、最晚走，搬著板凳到設(shè)計員旁邊學(xué)圖片編輯，到運(yùn)營人員旁邊學(xué)習(xí)運(yùn)營，中心的員工也不厭其煩地教他。

就這樣，訂單量從最開始的每天兩三單到如今的兩三百單，不僅招了四名員工負(fù)責(zé)客服和打包工作，還在拼多多開了新店，如今，何家壯已經(jīng)還清了欠款，當(dāng)起了小老板。

對于未來，何家壯也很有想法。“普洱的茶葉和咖啡雖然有名，但大企業(yè)已經(jīng)把品牌做得很成熟了，而云南還有很多值得推廣的農(nóng)產(chǎn)品。”何家壯告訴記者，他已經(jīng)注冊了自己的品牌，淘寶店也計劃聘請更專業(yè)的管理人員，他下一步想把本地最原生態(tài)的、老百姓手工制作的土特產(chǎn)賣到更多地方。

普洱市電子商務(wù)公共服務(wù)中心負(fù)責(zé)人黃有俊告訴記者，像何家壯這樣的創(chuàng)業(yè)者，電商孵化中心還有不少。創(chuàng)業(yè)初期，中心會給他們免除水電網(wǎng)費(fèi)、租金等，并且快遞費(fèi)還有一定的政策補(bǔ)貼。而何家壯所說的技術(shù)指導(dǎo)，只是普洱市電商公共服務(wù)中心提供的服務(wù)項目之一。

“服務(wù)中心成立5年了，在這期間，我們發(fā)現(xiàn)很多電商創(chuàng)業(yè)者和傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型從事電商的過程中會遇到很多問題，這也是我們希望能幫助他們解決的。”黃有俊介紹道，比如為企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供技術(shù)指導(dǎo)，包括如何做網(wǎng)頁、圖片，如何參與平臺活動等。

實(shí)際上，服務(wù)中心做的更多的是整合資源，實(shí)現(xiàn)行業(yè)共享。黃有俊說，在整合貨源特別是標(biāo)品方面，服務(wù)中心已經(jīng)與普洱市的60多家企業(yè)簽訂供貨協(xié)議，能夠供電商企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者使用；在整合物料供應(yīng)方面，服務(wù)中心簽約包裝物料廠家并訂制專門的包裝，降低商家的包裝物料成本；在整合金融服務(wù)方面，無論是否是入駐企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者，都可以通過服務(wù)中心享受結(jié)算、融資等服務(wù)。此外，服務(wù)中心還會定期舉辦網(wǎng)商交流活動，邀請電商專業(yè)人士、企業(yè)等與會員交流。

在不久前由商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心和普洱市人民政府聯(lián)合主辦的“消費(fèi)任我行”活動上，云南省首個“淘寶直播村播學(xué)院”正式落地普洱。“通過與快手、淘寶這樣的平臺合作，我們希望能夠培育大量的電商直播主體，對接外力，拓寬銷售渠道，推動普洱的特色產(chǎn)品‘走出去’，也帶動普洱直播電商業(yè)態(tài)加快發(fā)展。”黃有俊說。

助初級農(nóng)產(chǎn)品上行

目前，普洱市電商公共服務(wù)中心已構(gòu)建了市、縣、鄉(xiāng)、村四級電子商務(wù)公共服務(wù)體系，包括1個市級和10個縣級電商公共服務(wù)中心、103個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、628個村級電商服務(wù)點(diǎn)。

其中，市縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心重點(diǎn)完善資源集聚、氛圍營造、主體培育、企業(yè)孵化、人才培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)、供應(yīng)鏈建設(shè)、宣傳推廣等功能建設(shè)；而鄉(xiāng)村公共服務(wù)站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)代買代賣、便民服務(wù)、金融保險等公共服務(wù)，更好地服務(wù)農(nóng)村和廣大村民。

“對于產(chǎn)品而言，一類是標(biāo)品，一類是初級農(nóng)產(chǎn)品，后者存在著生產(chǎn)散、亂、弱等現(xiàn)象。因此，區(qū)域電商與社群電商、社交電商結(jié)合是現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展的新熱點(diǎn)，也是解決初級農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城難、銷售難的重要手段。”黃有俊告訴記者，現(xiàn)在，普洱地區(qū)還缺少垂直電商，服務(wù)中心也在重點(diǎn)建設(shè)“快遞超市＋社區(qū)團(tuán)購”的新零售模式。

“我們計劃推動普洱市的初級農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城體系建設(shè)，將分布在10個縣城區(qū)域內(nèi)建設(shè)覆蓋所有社區(qū)的網(wǎng)格化初級農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城網(wǎng)點(diǎn)，采取社區(qū)團(tuán)購、線上訂購、直供配送入戶的方式，針對社區(qū)居民多樣化消費(fèi)需求，整合便捷高效的特色化服務(wù)和農(nóng)特產(chǎn)品資源，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品從田間直供到餐桌的綠色通道。”黃有俊介紹道，目前，思茅中心城區(qū)建成運(yùn)營25個社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，8個示范縣中心城區(qū)建成運(yùn)營15個社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)。

“下一步就是探索建立網(wǎng)格化管理、融合性發(fā)展機(jī)制，復(fù)制、推廣成功經(jīng)驗，并實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋，形成全市范圍內(nèi)比較完善的初級農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城體系。”黃有俊說。

不僅如此，服務(wù)中心還建設(shè)了重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品溯源體系，目前已結(jié)合市級電商區(qū)域公共品牌建設(shè)，20家企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了“深度”溯源。全面實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級電商物流快遞配送體系的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)縣城到鄉(xiāng)村48小時的配送時效，全面打通農(nóng)產(chǎn)品上行與工業(yè)品下行的“最后一公里”。建設(shè)普洱市電商人才培訓(xùn)體系，在電商應(yīng)用、技能實(shí)操、從業(yè)人員業(yè)務(wù)提升等層面開展科學(xué)的培訓(xùn)計劃，2019-2020年3月期間，已完成普及性培訓(xùn)24000人次以上，精準(zhǔn)、強(qiáng)化、跟蹤性培訓(xùn)1900人次以上。

“我們希望中心不僅僅是提供政府政策支持的機(jī)構(gòu)，更是供應(yīng)商和服務(wù)商--整合當(dāng)?shù)刭Y源和外部供應(yīng)鏈信息實(shí)現(xiàn)共享，以及提供更為專業(yè)的信息化產(chǎn)品和服務(wù)的場所。”黃有俊說。