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為深入貫徹黨的十九屆五中全會和中央經濟工作會議精神，落實黨中央、國務院關于統籌做好疫情防控和人民群眾“就地過年”服務保障工作重要部署，自2021年1月20日（農歷庚子年臘月初八）至2月18日（辛丑年正月初七），商務部會同中央網信辦、工業和信息化部、市場監管總局、國家郵政局和中國消費者協會，共同指導地方和企業開展了“2021全國網上年貨節”（以下簡稱年貨節）。各方圍繞“防疫情、保供應、促消費”目標，多措并舉，綜合施策，強化疫情防控，保障物資供應，有效疏解人員聚集壓力，有序引導節日消費，有力服務“就地過年”，取得明顯成效。

此次年貨節社會關注度高，參與面廣，影響力大，口碑評價好，帶動作用強。各地紛紛借勢推動新模式新業態發展，在完成既定目標，掀起全網“居家嗨購”熱潮的同時，為農戶、商家和企業引流量、拓渠道、樹品牌，融合線上線下，燒旺供需兩端，實現2021年網絡消費“開門紅”。據商務部大數據監測，年貨節期間，全國網絡零售額達9057.6億元，在線餐飲銷售額按照農歷同比增長48.5%，外賣銷售額增長56.8%，年夜飯系列商品銷售額增長78.8%。

一、多方合作統籌指導有力。年貨節活動指導部門和單位高度重視，圍繞防疫情、保供應、促消費、護權益、重規范，精心安排，周密部署，高位推動，共同指導各地和企業落實防疫保供任務要求，優化完善網絡消費相關服務保障。商務部著力抓好統籌協調、動員部署、監測統計、輿論宣傳、總結推廣等工作，指導地方和企業積極做好商品供應，滿足春節前后不同階段市場消費需求；國家郵政局倡導郵政快遞企業合理安排生產運營，開展關愛快遞員“暖蜂行動”；中央網信辦指導各地網信部門組織做好活動的網上宣傳和優化數字營商環境；工業和信息化部指導生產企業全力保障重點產品供應，引導企業適應網上消費新模式；市場監管總局、中國消費者協會加強對電商平臺規范經營指導監督和動態監測，主動開展消費投訴等搜集匯總處理。

二、因地制宜豐富活動內容。各地結合實際情況，統籌資源、動員企業，通過政企聯動、跨省聯動、城鄉聯動等形式，圍繞年貨采購和“就地過年”豐富消費內容和場景開展配套活動，推動活動走深走實。北京、上海、江蘇、浙江、廣東等地發揮行業優勢，調動機構力量，指導各類電商平臺積極參與年貨節；山東、重慶、四川等地結合在外務工就地過年等特點，加強跨省聯動促銷；內蒙古、湖南、廣西、海南、貴州、云南、西藏、寧夏、甘肅等地通過全國電商平臺和地方電商企業優勢互補，力推地方風味和特色年貨；山西、遼寧、吉林、黑龍江、江西、湖北、陜西等地開展電商直播促消費，帶動農產品、非遺產品銷售，助力企業拓展銷售渠道。北京、江蘇、山東、福建、廣西等地還配合年貨節活動，依托電商平臺以發放年貨消費券、暖心消費券、數字貨幣消費券等方式促進消費，釋放改革創新紅利。

三、防疫到位夯實保供基礎。各地將疫情防控作為年貨節重中之重，指導、督促、幫助電商等企業因地制宜落實落細防疫措施，為電商、倉儲配送、外賣騎手、餐飲商戶等市場保供一線人員發放防疫物資和接種疫苗，定期開展員工核酸檢測等，為群眾營造安全放心的消費環境。重慶對接觸冷鏈、進口商品的作業人員實現全員疫苗接種。電商平臺和物流快遞企業堅持內防外防同步、人防物防并重，并通過提供防疫御寒用品、開放騎手驛站、發放補貼等舉措，做好一線人員工作和生活保障，鼓勵員工留守崗位。

四、網上服務保障就地過年。各地聯合電商等企業，精選商品，優化服務，出臺實招實策，利用直播、上云等模式，引導群眾網上購物，減少線下聚集，促進人流變物流、到店轉到家。商務部大數據監測顯示，方便面、雞蛋、瓶裝水、豬肉、面粉、牛奶、蔬菜、食用油和大米日均銷售額比2020年1月日均銷售額分別增長87.3%、78%、56.1%、48.6%、47.9%、41.3%、38.7%、38.3%和30.5%。大中城市就地過年人數較往年大幅增加，本地消費需求迅速增長。主要電商平臺推出春節“不打烊”、“線上預約，線下消費”等多樣化服務，保障滿足就地過年消費需求。

五、“宅”需求引領消費升級?！熬偷剡^年”倡議激發居家消費旺盛，綠色、智能、健康、個性化等商品或服務消費升級明顯。一是健身、娛樂、益智類商品受到熱捧。跳繩、啞鈴、拉力器和筋膜槍銷售同比分別增長301%、91.5%、67.5%和36.5%，家用游戲機和游戲手柄分別增長81%和55.7%，學習類智能產品增長44.5%。二是升級類產品備受青睞。5G手機、智能投影儀、除菌類洗衣機和游戲筆記本分別增長10.7、5.1、5和1.6倍，智能無線吸塵器、擦窗機器人、掃地機器人和節能洗衣機銷售額分別增長78.6%、70.3%、43%和21.8%。三是健康年貨正在興起。中西藥品增長104.8%，冬蟲夏草、靈芝分別增長97.6%和58.4%。某平臺上，同仁堂、片仔癀等老字號品牌銷售同比增長均超過1倍。

六、線上流量賦能線下經濟。線下商超商圈、服務企業、生產企業等，借助電商引流、推廣、預訂、無接觸配送等線上優勢，更顯生機與活力。四川依托產業帶，推廣川茶、川酒等，網絡零售額增長45.8%、14.5%；廣西2900多家工業企業6500多種產品參與活動，交易額超10億元；浙江臺州舉辦線上汽車促銷活動，與190余家汽車4S店聯合營銷，銷售額超4.7億元。

七、跨境電商帶動年味“出口”。海外華人借助跨境電商平臺網淘年貨，中國“質造”加速融入海外消費者節日生活。某電商平臺海外數據顯示，2000萬海外消費者網購活躍，筋膜槍、美妝、除螨儀等國貨品牌受歡迎，華人華僑給國內親人網購禮物同比增長1倍多。

八、農村電商承載年貨“雙向流通”。傳統電商、直播帶貨等在鄉村地區加速下沉，幫助各地農產品更好地觸網上行，助力更多優質消費品進入農村市場。據商務部大數據監測，年貨節期間，全國農村網絡零售額達1291.8億元。另有監測顯示，四川66個原國家級貧困縣農產品網絡零售額增長37.3%。