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為深入貫徹黨的十九屆五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于統(tǒng)籌做好疫情防控和人民群眾“就地過年”服務(wù)保障工作重要部署，自2021年1月20日（農(nóng)歷庚子年臘月初八）至2月18日（辛丑年正月初七），商務(wù)部會(huì)同中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國家郵政局和中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)，共同指導(dǎo)地方和企業(yè)開展了“2021全國網(wǎng)上年貨節(jié)”（以下簡(jiǎn)稱年貨節(jié)）。各方圍繞“防疫情、保供應(yīng)、促消費(fèi)”目標(biāo)，多措并舉，綜合施策，強(qiáng)化疫情防控，保障物資供應(yīng)，有效疏解人員聚集壓力，有序引導(dǎo)節(jié)日消費(fèi)，有力服務(wù)“就地過年”，取得明顯成效。

此次年貨節(jié)社會(huì)關(guān)注度高，參與面廣，影響力大，口碑評(píng)價(jià)好，帶動(dòng)作用強(qiáng)。各地紛紛借勢(shì)推動(dòng)新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展，在完成既定目標(biāo)，掀起全網(wǎng)“居家嗨購”熱潮的同時(shí)，為農(nóng)戶、商家和企業(yè)引流量、拓渠道、樹品牌，融合線上線下，燒旺供需兩端，實(shí)現(xiàn)2021年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)“開門紅”。據(jù)商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，年貨節(jié)期間，全國網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)9057.6億元，在線餐飲銷售額按照農(nóng)歷同比增長48.5%，外賣銷售額增長56.8%，年夜飯系列商品銷售額增長78.8%。

一、多方合作統(tǒng)籌指導(dǎo)有力。年貨節(jié)活動(dòng)指導(dǎo)部門和單位高度重視，圍繞防疫情、保供應(yīng)、促消費(fèi)、護(hù)權(quán)益、重規(guī)范，精心安排，周密部署，高位推動(dòng)，共同指導(dǎo)各地和企業(yè)落實(shí)防疫保供任務(wù)要求，優(yōu)化完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相關(guān)服務(wù)保障。商務(wù)部著力抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、動(dòng)員部署、監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)、輿論宣傳、總結(jié)推廣等工作，指導(dǎo)地方和企業(yè)積極做好商品供應(yīng)，滿足春節(jié)前后不同階段市場(chǎng)消費(fèi)需求；國家郵政局倡導(dǎo)郵政快遞企業(yè)合理安排生產(chǎn)運(yùn)營，開展關(guān)愛快遞員“暖蜂行動(dòng)”；中央網(wǎng)信辦指導(dǎo)各地網(wǎng)信部門組織做好活動(dòng)的網(wǎng)上宣傳和優(yōu)化數(shù)字營商環(huán)境；工業(yè)和信息化部指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)全力保障重點(diǎn)產(chǎn)品供應(yīng)，引導(dǎo)企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)上消費(fèi)新模式；市場(chǎng)監(jiān)管總局、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)規(guī)范經(jīng)營指導(dǎo)監(jiān)督和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，主動(dòng)開展消費(fèi)投訴等搜集匯總處理。

二、因地制宜豐富活動(dòng)內(nèi)容。各地結(jié)合實(shí)際情況，統(tǒng)籌資源、動(dòng)員企業(yè)，通過政企聯(lián)動(dòng)、跨省聯(lián)動(dòng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)等形式，圍繞年貨采購和“就地過年”豐富消費(fèi)內(nèi)容和場(chǎng)景開展配套活動(dòng)，推動(dòng)活動(dòng)走深走實(shí)。北京、上海、江蘇、浙江、廣東等地發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)力量，指導(dǎo)各類電商平臺(tái)積極參與年貨節(jié)；山東、重慶、四川等地結(jié)合在外務(wù)工就地過年等特點(diǎn)，加強(qiáng)跨省聯(lián)動(dòng)促銷；內(nèi)蒙古、湖南、廣西、海南、貴州、云南、西藏、寧夏、甘肅等地通過全國電商平臺(tái)和地方電商企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，力推地方風(fēng)味和特色年貨；山西、遼寧、吉林、黑龍江、江西、湖北、陜西等地開展電商直播促消費(fèi)，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品、非遺產(chǎn)品銷售，助力企業(yè)拓展銷售渠道。北京、江蘇、山東、福建、廣西等地還配合年貨節(jié)活動(dòng)，依托電商平臺(tái)以發(fā)放年貨消費(fèi)券、暖心消費(fèi)券、數(shù)字貨幣消費(fèi)券等方式促進(jìn)消費(fèi)，釋放改革創(chuàng)新紅利。

三、防疫到位夯實(shí)保供基礎(chǔ)。各地將疫情防控作為年貨節(jié)重中之重，指導(dǎo)、督促、幫助電商等企業(yè)因地制宜落實(shí)落細(xì)防疫措施，為電商、倉儲(chǔ)配送、外賣騎手、餐飲商戶等市場(chǎng)保供一線人員發(fā)放防疫物資和接種疫苗，定期開展員工核酸檢測(cè)等，為群眾營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。重慶對(duì)接觸冷鏈、進(jìn)口商品的作業(yè)人員實(shí)現(xiàn)全員疫苗接種。電商平臺(tái)和物流快遞企業(yè)堅(jiān)持內(nèi)防外防同步、人防物防并重，并通過提供防疫御寒用品、開放騎手驛站、發(fā)放補(bǔ)貼等舉措，做好一線人員工作和生活保障，鼓勵(lì)員工留守崗位。

四、網(wǎng)上服務(wù)保障就地過年。各地聯(lián)合電商等企業(yè)，精選商品，優(yōu)化服務(wù)，出臺(tái)實(shí)招實(shí)策，利用直播、上云等模式，引導(dǎo)群眾網(wǎng)上購物，減少線下聚集，促進(jìn)人流變物流、到店轉(zhuǎn)到家。商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，方便面、雞蛋、瓶裝水、豬肉、面粉、牛奶、蔬菜、食用油和大米日均銷售額比2020年1月日均銷售額分別增長87.3%、78%、56.1%、48.6%、47.9%、41.3%、38.7%、38.3%和30.5%。大中城市就地過年人數(shù)較往年大幅增加，本地消費(fèi)需求迅速增長。主要電商平臺(tái)推出春節(jié)“不打烊”、“線上預(yù)約，線下消費(fèi)”等多樣化服務(wù)，保障滿足就地過年消費(fèi)需求。

五、“宅”需求引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)。“就地過年”倡議激發(fā)居家消費(fèi)旺盛，綠色、智能、健康、個(gè)性化等商品或服務(wù)消費(fèi)升級(jí)明顯。一是健身、娛樂、益智類商品受到熱捧。跳繩、啞鈴、拉力器和筋膜槍銷售同比分別增長301%、91.5%、67.5%和36.5%，家用游戲機(jī)和游戲手柄分別增長81%和55.7%，學(xué)習(xí)類智能產(chǎn)品增長44.5%。二是升級(jí)類產(chǎn)品備受青睞。5G手機(jī)、智能投影儀、除菌類洗衣機(jī)和游戲筆記本分別增長10.7、5.1、5和1.6倍，智能無線吸塵器、擦窗機(jī)器人、掃地機(jī)器人和節(jié)能洗衣機(jī)銷售額分別增長78.6%、70.3%、43%和21.8%。三是健康年貨正在興起。中西藥品增長104.8%，冬蟲夏草、靈芝分別增長97.6%和58.4%。某平臺(tái)上，同仁堂、片仔癀等老字號(hào)品牌銷售同比增長均超過1倍。

六、線上流量賦能線下經(jīng)濟(jì)。線下商超商圈、服務(wù)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)等，借助電商引流、推廣、預(yù)訂、無接觸配送等線上優(yōu)勢(shì)，更顯生機(jī)與活力。四川依托產(chǎn)業(yè)帶，推廣川茶、川酒等，網(wǎng)絡(luò)零售額增長45.8%、14.5%；廣西2900多家工業(yè)企業(yè)6500多種產(chǎn)品參與活動(dòng)，交易額超10億元；浙江臺(tái)州舉辦線上汽車促銷活動(dòng)，與190余家汽車4S店聯(lián)合營銷，銷售額超4.7億元。

七、跨境電商帶動(dòng)年味“出口”。海外華人借助跨境電商平臺(tái)網(wǎng)淘年貨，中國“質(zhì)造”加速融入海外消費(fèi)者節(jié)日生活。某電商平臺(tái)海外數(shù)據(jù)顯示，2000萬海外消費(fèi)者網(wǎng)購活躍，筋膜槍、美妝、除螨儀等國貨品牌受歡迎，華人華僑給國內(nèi)親人網(wǎng)購禮物同比增長1倍多。

八、農(nóng)村電商承載年貨“雙向流通”。傳統(tǒng)電商、直播帶貨等在鄉(xiāng)村地區(qū)加速下沉，幫助各地農(nóng)產(chǎn)品更好地觸網(wǎng)上行，助力更多優(yōu)質(zhì)消費(fèi)品進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)。據(jù)商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，年貨節(jié)期間，全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)1291.8億元。另有監(jiān)測(cè)顯示，四川66個(gè)原國家級(jí)貧困縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額增長37.3%。