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日前，《廣州市快遞條例（草案）》（以下簡(jiǎn)稱《草案》）公開向社會(huì)公眾征求意見。該《草案》提出，快遞企業(yè)應(yīng)為員工繳納社保，不得以商業(yè)險(xiǎn)代替。

在從業(yè)人員權(quán)益保障方面，《草案》明確，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同，依法為員工繳納社保。快遞企業(yè)不得以簽訂承包合同、承攬合同等形式規(guī)避用人單位的法律義務(wù)。快遞企業(yè)對(duì)其主營(yíng)業(yè)務(wù)及相關(guān)崗位的員工，一般不得使用勞務(wù)派遣用工方式，確屬臨時(shí)性、輔助性或者替代性安排的除外。

同時(shí)，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法在注冊(cè)登記所在地或?qū)嶋H用工地社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為本企業(yè)員工參加社會(huì)保險(xiǎn)，不得以企業(yè)已購(gòu)買意外保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等其他保險(xiǎn)為由替代或者免除參加社會(huì)保險(xiǎn)義務(wù)。

《草案》提出，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬，不得克扣或者無故拖欠。并制定、執(zhí)行合理的業(yè)務(wù)考核機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)員的出勤、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)操作規(guī)范等行為進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為計(jì)發(fā)勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù)。

而在休息休假方面，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定并執(zhí)行從業(yè)人員休息休假的規(guī)章制度，保障從業(yè)人員休息休假的權(quán)利。

對(duì)于用戶依賴度高的收派員崗位，應(yīng)當(dāng)采取合理安排工作時(shí)間、合理設(shè)定收派件量、配備機(jī)動(dòng)收派員等措施，落實(shí)對(duì)相關(guān)崗位人員休息休假權(quán)利的保護(hù)。制定并實(shí)施針對(duì)高溫、雷雨大風(fēng)等惡劣天氣的快件收派作業(yè)制度，確保從業(yè)人員身體健康和生命安全。

《草案》明確，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)組建本企業(yè)工會(huì)組織，強(qiáng)化工會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)、職業(yè)技能培訓(xùn)、開展集體協(xié)商、協(xié)調(diào)勞資關(guān)系、困難職工幫扶、維護(hù)職工權(quán)益等方面的作用。鼓勵(lì)廣州快遞企業(yè)組建快遞行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)，積極探索就休息休假、加班工資、勞動(dòng)保護(hù)、女職工特殊保護(hù)等事項(xiàng)訂立快遞行業(yè)集體合同。

此外，用戶不得對(duì)快遞從業(yè)人員進(jìn)行人身攻擊或者人格侮辱；用戶不得以投訴、申訴為手段向快遞企業(yè)及其從業(yè)人員索取不當(dāng)利益。

快遞企業(yè)收到用戶投訴、申訴或被用戶起訴時(shí)，應(yīng)對(duì)相關(guān)快遞從業(yè)人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)開展調(diào)查。確因員工過錯(cuò)造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，可以依法要求員工作出賠償；員工沒有過錯(cuò)的，企業(yè)不得要求其承擔(dān)法律責(zé)任。