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最新研究報告顯示，新冠肺炎疫情加速了全球電子商務(wù)市場的蓬勃發(fā)展。未來五年，全球電子商務(wù)的平均增速預(yù)計將達到47%；亞洲市場增速高于全球水平，達到51%，其次是歐洲市場(42%)和北美市場(35%)。特別是在中國市場，電子商務(wù)的增長更是領(lǐng)先于亞洲其它地區(qū)，預(yù)計到2025年其銷售額將增長到近2萬億美元。

聯(lián)邦快遞7日發(fā)布的《電子商務(wù)大趨勢概覽》白皮書指出，全球電子商務(wù)領(lǐng)域最為顯著的數(shù)字化趨勢涵蓋智慧城市和智能家居、互聯(lián)消費者、體驗式營銷及重塑消費體驗，這些趨勢使得線上和線下的邊界日趨模糊，購物場景已不再單一。在中國、北美和歐洲等具備強大數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和先進技術(shù)解決方案的市場，消費者通過云貨架等領(lǐng)先技術(shù)提升購物體驗，借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)體驗酒店，或者通過直播購物消費。隨著5G技術(shù)的迅速普及，還可利用近場通信、人工智能、機器人等新興技術(shù)提供高度數(shù)字化和個性化的服務(wù)。

此外，亞太、中東和非洲地區(qū)將在未來數(shù)年成為電商增長的前沿市場。隨著可支配收入增加、互聯(lián)網(wǎng)滲透率提高和跨境電子商務(wù)市場的興起，這些地區(qū)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)撃芫薮蟆Ｎ锪魇请娮由虅?wù)生態(tài)系統(tǒng)的支柱，高效便捷的遞送服務(wù)是實現(xiàn)一鍵輕松購物的基礎(chǔ)。同時，消費者渴望通過互聯(lián)、沉浸式、可共享、可參與的數(shù)字服務(wù)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)生活。

電子商務(wù)良好的市場前景也為物流企業(yè)創(chuàng)造巨大的發(fā)展機遇。2021年到2028年間，預(yù)計全球電子商務(wù)物流市場的年增長率將最高達到約6.6%，到2028年電子商務(wù)物流市場規(guī)模將達到約1188.47億美元