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隨著全球郵政數字化進程的加速，區塊鏈技術逐步走進郵政行業的生產運營、安全監管和金融領域，但其應用仍處在初級階段。近日，萬國郵聯通過案例研究與專家咨詢，發布了《區塊鏈——郵政可持續發展的未來》研究報告，深入探討了區塊鏈技術在郵政物流領域的應用前景。

埃森哲研究表明，使用區塊鏈等分布式賬本技術，可以提高全球貿易物流效率，增強供應鏈的透明度和可追溯性，使用智能合約實現商業流程的自動化，最終為企業中后臺部門節約高達30%的成本。在郵政物流領域，區塊鏈技術可以在6個場景下發揮應用價值。

信息可追溯 郵票可加密

區塊鏈可在原產地證書方面起到保障作用。由于貨物跨境運輸之前需要從各種渠道收集文件和貨物信息，因此，辦理和簽發國際貿易所需的原產地證書是一個耗時且高度依賴手動操作的過程。為使這一過程盡量標準化，國際商會發布了《國際原產地證書指南》。

鑒于目前的解決方案，新產品對市場而言并非緊急需求，當務之急是對技術基礎設施進行重大投資。基于區塊鏈技術的原產地證書解決方案，可以讓郵政行業從以下方面受益：通過提高信息透明度和自動化水平，簡化向國外發送貨物的流程；實時記錄貨物流動軌跡并及時更新信息；減少假冒貨物；將包裹與數字證明直接關聯。

通過創建區塊鏈單一平臺，可以跟蹤、驗證包裹的始發地，從而縮短通關流程。原產地證書可以輕松提交并分享給報關代理機構，因為對信息的所有更改都需要驗證并記錄在分類賬本上，因此郵政機構就能減少偽造文件、虛假申報的數量，尤其是不正確提交包裹內容和價值信息，以規避進口成本或其他關稅的問題。

區塊鏈技術還可以應用到加密郵票上。萬國郵聯已建立郵政集中結算系統（PPS），方便郵政運營機構之間的財務結算，但截至2020年只有28家郵政運營機構在使用這個系統。國際航空運輸協會也創建了郵政賬戶結算系統（PASS），幫助與航空業合作的郵政運營機構實現發票、結算和支付流程的標準化和自動化。

加密郵票作為可收藏的非同質化代幣，具有不可分割、不可替代、獨一無二的特點，因此可用來代表收藏品、藝術品等具有唯一性的資產。此外，加密郵票還可用來記錄數據，提高雙邊郵政結算效率。

郵政機構可以利用加密郵票來探索支付、結算應用，具體包括：使用近場通信，無須用戶在驗證所有權時額外掃描應用程序；提高郵件分揀和處理速度，降低處理成本；驗證從發件人到收件人的郵件來源和所有權轉移。

對接更順暢 通關更便捷

區塊鏈技術還將在通關處理工作方面發揮獨特作用。

所有郵政機構都會參與國內和全球貿易活動，在這些活動中，傳遞準確的信息資料對及時處理包裹至關重要。在信息和文件處理過程中，亟須減少手工錯誤，避免在單個案例上浪費時間或返工。據敦豪2018年趨勢研究報告估計，約10%的貨運發票因數據不準確，導致物流過程產生糾紛、效率低下。

作為通關處理的一部分，區塊鏈技術在CN22和CN23海關申報表信息管理和跨境貿易免稅兩個特定過程中應用時會突顯價值。

目前，郵政寄遞國際包裹時使用的CN22和CN23表格已經數字化。這些信息大多通過ITMATT電子數據交換系統傳送給目的地郵政，作為邊境和海關官員的預先通知和預警系統。這些表格和對應的電子ITMATT表格有助于確定需要支付的進口關稅，并對抵達邊境后需進一步檢查的包裹進行風險評估。

各國政府正在不斷加強國際包裹運輸的安全措施，許多國家甚至要求在貨物裝運之前提交強制性海關報表數據，包含信件或包裹的內容、價值、重量以及寄件人和收件人的身份信息。

報關單須由發貨人填報。盡管計劃參與運輸的各方是通過始發國郵政獲取的總包EDI信息，但實際運輸信息可能因供應鏈的其他利益相關方（如航空承運人、地面處理人員）而產生差異。根據《萬國郵聯公約》，通過郵政寄遞國際郵件/包裹的寄件人，須按照海關管制要求，填寫適用于2公斤以內小型信件的CN22或CN23表格，或適用于包裹的CN23表格。

使用區塊鏈技術，可以幫助郵政提供一個通用的數字平臺，傳輸這些表格和包裹的實際運輸信息，供海關部門快速審查，此外還可以公布包裹審批狀態或檢查信息，并在包裹到達時將該信息與包裹綁定。

這會大大降低通關處理成本，高效處理報關信息，并根據需要提供給世界各地經授權的監管機構。此外，通過將表格和運輸文件數字化處理，可擺脫純人工或半自動化流程，大大提高環保效應。

區塊鏈技術方案可以擴展郵政元數據（即物理標簽中包含的數據），還能驗證標簽內信息的正確性，以及信息是否被篡改（例如更改地址，更改始發國）。通過確保標簽信息的正確性，不再依賴第三方驗證，可以增強寄件方和收件方之間的安全和信任。如果能夠與海關等監管機構共享信息，有助于邊境在貨物過境后快速決定如何處理貨物。

開發區塊鏈解決方案，有助于加速跨境貿易免稅流程，減輕B2B跨境供應鏈的行政負擔，通過打造一個通用的自動化平臺，助力監管、稅務和海關部門查找所有相關信息。

通過將驗證過的信息提交到分類賬本中，海關部門能夠輕松獲取所需信息，用來評估是否適用跨境免稅條款，或檢查信息是否正確驗證或被篡改，識別并防止欺詐行為。檢查過程可以使用已提交的信息自動填寫，或過濾掉不適用的免稅申請。

在這種情況下，郵政可以充當信息驗證機構或服務提供者，作為信息提交的聯絡點，并為整個生態系統制定一個清晰的治理方案。

安全有保障 寄遞有效率

數字郵箱安全如何保障？區塊鏈為此提供了一個較好的解決方案。

用戶可以通過手機APP訪問基于區塊鏈技術的數字郵箱。將數字郵箱與物理地址綁定，就可以創建賬戶，方便查看在線和離線郵件、包裹的投遞情況，也可以接收數字信件。

該方案可以防止竄改文件，實現公務郵件在線傳遞。這對政府文件、公告和認證文件至關重要，用戶可以將所有重要文件和公務郵件綁定在一個平臺上，而且不再需要實物文件，以防錯放或丟失。隨著網絡安全級別的提高，用戶收到垃圾郵件或網絡釣魚的機會也會越來越少。

同時，區塊鏈技術可以在逆向物流服務中發揮作用。隨著電子商務渠道的使用越來越廣泛，跨境退貨逐漸成為私人組織和郵政機構的沉重負擔。電子商務的飛速增長，特別是在發展中國家，正在增加企業的逆向物流成本，據相關統計每年成本高達7500億美元。

近年來，郵政領域各相關方一直在研究區塊鏈技術在逆向物流領域的應用。預計未來10年，電子商務退貨量還將繼續上升，因此需擴大區塊鏈技術的應用范圍，深入洞悉更大范圍的供應鏈，并增加寄遞產品生命周期的透明度，從而深入了解和評估可能存在的各種風險。

就電子商務而言，區塊鏈技術可以幫助郵政輕松識別所有權的轉移情況，這對包裹跟蹤監控至關重要。例如，公司在發送客戶訂單時，通常提供一個預先填好的標簽，方便客戶通過郵寄退回包裹。在這種情況下，郵政可能不清楚誰是寄件人，或者所有權的轉移情況。區塊鏈可以幫助郵政提高信息透明度，降低包裹溯源的時間成本。

此外，區塊鏈技術還有助于跟蹤包裹。區塊鏈技術的優勢主要體現在透明度上，唯一的信息來源有助于減少爭議管理的時間和成本。而且，信息通過數據庫自動記錄，可以進一步減少錯誤數據的錄入。

例如，在物流行業，敦豪和埃森哲建立了藥品序列化概念驗證方案，用來追溯藥品生產商，驗證藥品真偽，防止假冒偽劣，并確保醫藥物流的正確處理方式。該方案證明了區塊鏈技術在產品驗證中的有效性，以及與產品相關的物流信息的有效性。

要想在這個不斷增長的行業繼續保持相關性，郵政應將區塊鏈技術方案引入當前流程，繼續保持在整個行業的競爭力，同時通過開放平臺為生態圈其他成員提供服務方案，進一步增加收入來源。