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一、企業(yè)簡(jiǎn)介

（一）中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司：

中國(guó)移動(dòng)福建公司是中國(guó)移動(dòng)有限公司全資子公司，于1999年10月9日正式掛牌成立，下設(shè)9個(gè)地市分公司，82個(gè)縣（市、區(qū)）分公司和營(yíng)銷中心，1家合資公司福諾公司，員工總數(shù)1.2萬(wàn)人。成立20多年來(lái)，公司已成長(zhǎng)為規(guī)模體量全省領(lǐng)先、收入利潤(rùn)位居全國(guó)前列的網(wǎng)信領(lǐng)域骨干央企。近年來(lái)，在集團(tuán)公司“創(chuàng)世界一流力量大廈”戰(zhàn)略指引下，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和改革發(fā)展黨建工作，加快以5G為核心的新基建發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)更多地惠及經(jīng)濟(jì)民生、賦能社會(huì)，努力滿足八閩人民對(duì)美好數(shù)字生活的向往。

（二）中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)終端有限公司：

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)終端有限公司成立于2011年10月，是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司第1批成立的專業(yè)化子公司，在全國(guó)31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)設(shè)有分公司。終端公司業(yè)務(wù)覆蓋研發(fā)、測(cè)試、分銷、物流、零售及售后服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，是國(guó)內(nèi)銷售規(guī)模最大的終端代理商、中國(guó)移動(dòng)自有品牌手機(jī)的生產(chǎn)廠商，同時(shí)為海外合作伙伴深度定制自有品牌手機(jī)與智能硬件產(chǎn)品。2019年中國(guó)移動(dòng)終端公司發(fā)布中國(guó)移動(dòng)數(shù)字化供應(yīng)鏈公共服務(wù)平臺(tái)（M-IoT平臺(tái)），推出“出入庫(kù)、運(yùn)配、簽收、冷鏈”四類數(shù)字化解決方案，升級(jí)數(shù)字倉(cāng)庫(kù)、透明在途、安全簽收管理功能。該平臺(tái)的建設(shè)，標(biāo)志著中移物流供應(yīng)鏈向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二、建設(shè)背景

（一）宏觀經(jīng)濟(jì)下行，發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，央企注重高質(zhì)量發(fā)展

近年，宏觀經(jīng)濟(jì)下行，后疫情時(shí)代進(jìn)入新常態(tài)，央企從高速增長(zhǎng)逐漸轉(zhuǎn)為中低速增長(zhǎng)。在2015年，國(guó)資委發(fā)布《關(guān)于中央企業(yè)開(kāi)展兩金占用專項(xiàng)清理工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》，兩金壓降專項(xiàng)工作成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)常態(tài)化要求。近期，國(guó)資委調(diào)整國(guó)有企業(yè)考核指標(biāo)體系，新增全員勞動(dòng)生產(chǎn)率，在原有兩利三率（凈利潤(rùn)、利潤(rùn)總額，營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)率、資產(chǎn)負(fù)債率、研發(fā)投入強(qiáng)度）變?yōu)閮衫穆省?/span>

（二）行業(yè)市場(chǎng)促進(jìn)前端業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)

對(duì)于整個(gè)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，家庭行業(yè)成熟度不斷提升，客戶需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化等特點(diǎn)且對(duì)響應(yīng)及時(shí)性的敏感度持續(xù)提升。

（三）打造現(xiàn)代智慧供應(yīng)鏈體系，全面促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展

集團(tuán)公司“十四五”規(guī)劃提出，要打造現(xiàn)代智慧的供應(yīng)鏈體系，全面促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，通過(guò)數(shù)智化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展，聚力落實(shí)“四個(gè)三”戰(zhàn)略內(nèi)核。同時(shí)，福建移動(dòng)要求供應(yīng)鏈管理工作需圍繞轉(zhuǎn)型升級(jí)，踐行“三融三力”，有效釋放采購(gòu)和供應(yīng)鏈價(jià)值，不斷驅(qū)動(dòng)降本增效，高效保障“CHBN”全向發(fā)力，融合5G網(wǎng)絡(luò)，全面構(gòu)建高質(zhì)量智慧供應(yīng)鏈體系。

（四）福建移動(dòng)物流供應(yīng)鏈體系存在較大的提升空間

在業(yè)務(wù)流程方面，全省家寬類物資由省公司進(jìn)行統(tǒng)一備貨，信息流經(jīng)過(guò)6個(gè)流程、2個(gè)系統(tǒng)、2個(gè)線下環(huán)節(jié)，實(shí)物經(jīng)過(guò)4級(jí)的出入庫(kù)流轉(zhuǎn)才實(shí)現(xiàn)客戶交付，長(zhǎng)時(shí)間的流程損耗和多層級(jí)的庫(kù)存冗余帶來(lái)了庫(kù)存成本的增加，交付效率與運(yùn)營(yíng)成本之間仍未有效兼顧。在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面，倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)作業(yè)流程仍依賴人工，工作計(jì)劃難以統(tǒng)籌、工作效率難以有效評(píng)估，極易出現(xiàn)錯(cuò)漏乃至貨物損失；物資在流通、配送環(huán)節(jié)也同樣缺乏信息化的支撐，供需雙方信息不透明，運(yùn)輸時(shí)效難以有效管控；物資交付仍然采用手工簽收的形式，回單時(shí)間長(zhǎng)，同時(shí)物資的型號(hào)、串碼等信息難以通過(guò)數(shù)字化的方式傳遞，信息傳遞存在斷層。

為進(jìn)一步提升全省家寬產(chǎn)品的服務(wù)水平，創(chuàng)新物流供應(yīng)鏈模式，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)終端有限公司（以下簡(jiǎn)稱終端公司）協(xié)同中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司（以下簡(jiǎn)稱福建移動(dòng)），對(duì)現(xiàn)有全省家寬產(chǎn)品等物資的端到端供應(yīng)鏈進(jìn)行創(chuàng)新變革。

三、建設(shè)內(nèi)容

終端公司協(xié)同福建移動(dòng)，圍繞運(yùn)營(yíng)商體系內(nèi)的家寬產(chǎn)品為主要研究對(duì)象，對(duì)現(xiàn)有全省家寬產(chǎn)品等物資的端到端供應(yīng)鏈進(jìn)行創(chuàng)新變革，以SCGX建模仿真，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)及庫(kù)存優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平、效率、總成本總體最優(yōu)。同時(shí)，在鏈條上下游關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嵌入AGV、無(wú)人前置柜、IOT設(shè)備等實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、末端網(wǎng)格管理以及運(yùn)配在途的自動(dòng)化、智慧化、線上化操作。

（一）數(shù)智化供應(yīng)體系信息化應(yīng)用方案總體介紹

1.方案要解決的問(wèn)題

多年來(lái)，福建移動(dòng)的家客終端物流供應(yīng)體系沿襲傳統(tǒng)層級(jí)管理模式，從供應(yīng)商送貨至省庫(kù)，到社區(qū)經(jīng)理上門(mén)安裝，中間需經(jīng)歷省、市、縣等多層級(jí)的信息、賬務(wù)、實(shí)物流轉(zhuǎn)。運(yùn)轉(zhuǎn)繁瑣、效率低下，耗費(fèi)較多無(wú)價(jià)值的人力、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸成本，且多層級(jí)管理產(chǎn)生較多不必要的冗余庫(kù)存，存在如下問(wèn)題：

① 層層調(diào)度操作繁瑣，耗費(fèi)人員管理成本：分貨計(jì)劃依賴省、市、縣、代維機(jī)構(gòu)各層級(jí)人員手工計(jì)算、郵件微信傳遞，分貨調(diào)度需要分別在SCM系統(tǒng)和BOP系統(tǒng)審批流轉(zhuǎn)。

② 貨物多級(jí)出庫(kù)入庫(kù)，耗費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸成本：貨物經(jīng)由市庫(kù)時(shí)幾乎是當(dāng)天入庫(kù)、當(dāng)天出庫(kù)；各區(qū)縣均需配備倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)管人員；貨物多次出庫(kù)、運(yùn)輸、入庫(kù)。

③ 社區(qū)經(jīng)理取貨不便，占用裝維生產(chǎn)時(shí)長(zhǎng)：社區(qū)經(jīng)理需頻繁到縣庫(kù)自提，占用裝維時(shí)間，特別是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，往返耗時(shí)長(zhǎng)、成本高。

④ 分貨測(cè)算缺乏指導(dǎo)，庫(kù)存管理良莠不齊：各地市、各區(qū)縣內(nèi)部分貨測(cè)算依賴于各經(jīng)辦人的經(jīng)驗(yàn)，未形成統(tǒng)一的管理規(guī)則和科學(xué)算法，一是會(huì)產(chǎn)生不必要的冗余庫(kù)存，影響兩金存貨KPI指標(biāo)，二是在供應(yīng)緊張時(shí)期容易出現(xiàn)區(qū)域間旱澇不均、局部區(qū)縣缺貨。

2.數(shù)智化供應(yīng)體系方案總體思路

供應(yīng)鏈模式規(guī)劃創(chuàng)新，由“拉式”向“推拉結(jié)合”供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)。由原來(lái)的單一拉式供應(yīng)鏈向推拉結(jié)合供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變。在新模式中，扁平供應(yīng)鏈路，降低牛鞭效應(yīng)，增加供應(yīng)鏈管理柔性。應(yīng)用SCGX軟件，搭建網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、庫(kù)存優(yōu)化等模型，避免“拍腦袋”決策，科學(xué)確定全省家寬產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及庫(kù)存管理邏輯。

實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)貫通，信息可視、客觀。搭建開(kāi)發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)、AGV調(diào)度系統(tǒng)、柜控系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)了全鏈路多系統(tǒng)的無(wú)縫聯(lián)接，保障數(shù)據(jù)信息的有始有終，全生命周期數(shù)據(jù)的可視化。

數(shù)智化改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)線上化、自動(dòng)化、智慧化運(yùn)作。在倉(cāng)庫(kù)操作、運(yùn)輸配送、網(wǎng)格管理等環(huán)節(jié)，改變?cè)械膫鹘y(tǒng)人工手動(dòng)操作，通過(guò)開(kāi)發(fā)引入系列智能化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的智能化、自動(dòng)化操作。

（二）倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

以SCGX等軟件為基礎(chǔ)，綜合考慮全省網(wǎng)格的需求分布，基于不同服務(wù)時(shí)效要求（比如12小時(shí)滿足85%、90%、95%的需求量）通過(guò)2-3個(gè)子場(chǎng)景，選出潛在的RDC和暫存點(diǎn)（針對(duì)偏遠(yuǎn)網(wǎng)格或小需求點(diǎn)）的地點(diǎn)，測(cè)算并分析每個(gè)子場(chǎng)景的總體物流成本和服務(wù)時(shí)效。

1.網(wǎng)絡(luò)層級(jí)設(shè)計(jì)

在全省倉(cāng)網(wǎng)設(shè)計(jì)方面，通過(guò)將行政機(jī)構(gòu)與實(shí)物流轉(zhuǎn)進(jìn)行分割，減少無(wú)效中轉(zhuǎn)及層級(jí)，扁平化業(yè)務(wù)流程。在網(wǎng)絡(luò)層級(jí)方面，有一級(jí)倉(cāng)、兩級(jí)倉(cāng)、三級(jí)倉(cāng)等可進(jìn)行選擇。

2.確定網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

以需求和時(shí)效兩個(gè)維度進(jìn)行建模，尋找最優(yōu)點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)層級(jí)設(shè)計(jì)上，秉持優(yōu)先探索少層級(jí)網(wǎng)絡(luò)模式，以獲得更優(yōu)的庫(kù)存集約、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)批量效應(yīng)，同時(shí)降低管理難度。因此不選擇三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，在一層、二層兩種網(wǎng)絡(luò)模式中探索確定。

以某個(gè)地市為例，選取需求量較多且相對(duì)分散的漳州地區(qū)為例，假設(shè)漳州地區(qū)新增一個(gè)二級(jí)倉(cāng)（云霄倉(cāng)），通過(guò)建模分析，若設(shè)置二級(jí)倉(cāng)，在倉(cāng)儲(chǔ)及運(yùn)輸成本方面均不具有優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)過(guò)分析明確探索方向和定量測(cè)算，倉(cāng)網(wǎng)層級(jí)設(shè)計(jì)采用模式一，即一層倉(cāng)網(wǎng)架構(gòu)。

3.確定省級(jí)倉(cāng)數(shù)量

在確定一層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基礎(chǔ)上，針對(duì)省級(jí)倉(cāng)庫(kù)選點(diǎn)及數(shù)量進(jìn)行建模設(shè)計(jì)。

基于選址得出的1-9倉(cāng)方案，分別測(cè)算對(duì)應(yīng)方案下的運(yùn)輸成本，倉(cāng)庫(kù)相關(guān)成本及庫(kù)存持有成本。其中總成本=運(yùn)輸費(fèi)用+倉(cāng)租+出入庫(kù)+庫(kù)存持有成本；倉(cāng)租和庫(kù)存持有成本隨著倉(cāng)數(shù)量變化而變化，運(yùn)輸費(fèi)用和出入庫(kù)成本不會(huì)隨著倉(cāng)庫(kù)數(shù)量變化而變化。

在設(shè)計(jì)安全庫(kù)存前提下，以總成本最優(yōu)規(guī)則來(lái)看，在福建區(qū)域內(nèi)以單倉(cāng)覆蓋最優(yōu)。最終確定，以省本部所在地福州市作為省級(jí)RDC倉(cāng)庫(kù)所在地選址。

（三）庫(kù)存優(yōu)化

庫(kù)存主要由周轉(zhuǎn)庫(kù)存與安全庫(kù)存組成，其中周轉(zhuǎn)庫(kù)存主要用于滿足正常的消費(fèi)需求，其庫(kù)存水位與日均需求和供應(yīng)商補(bǔ)貨天數(shù)相關(guān)；安全庫(kù)存是未來(lái)物資供應(yīng)或需求的不確定性因素（如大量突發(fā)性訂貨、交貨意外中斷或突然延期等）而準(zhǔn)備的緩沖庫(kù)存。其大小取決于供應(yīng)和需求的不確定性、顧客服務(wù)水平(或訂貨滿足率），以及缺貨成本和庫(kù)存持有成本。

基于倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化結(jié)果，分析物資在不同區(qū)域的需求特性（趨勢(shì)性、連續(xù)性、波動(dòng)性等），結(jié)合不同服務(wù)水平要求（比如90%、95%、98%的需求滿足率）和供應(yīng)商供應(yīng)的波動(dòng)性（比如實(shí)際送達(dá)比約定差異1天、2天、3天等）通過(guò)2-3個(gè)子場(chǎng)景，確定物資庫(kù)存的存放地點(diǎn)和安全庫(kù)存量；再測(cè)算不同補(bǔ)貨參數(shù)（比如調(diào)撥間隔天數(shù)，規(guī)模運(yùn)輸?shù)淖畹瓦\(yùn)量等），通過(guò)2-3個(gè)子場(chǎng)景，確定RDC和網(wǎng)格的庫(kù)存補(bǔ)貨規(guī)則。

在福州省倉(cāng) ——>網(wǎng)格 ——>人員供應(yīng)模式下，通過(guò)軟件建模，測(cè)算補(bǔ)貨頻次、數(shù)量、安全庫(kù)存等數(shù)據(jù)。使用科學(xué)的庫(kù)存計(jì)算公式，以每個(gè)網(wǎng)格為研究對(duì)象，計(jì)算網(wǎng)格級(jí)的安全庫(kù)存與周轉(zhuǎn)庫(kù)存，方便省本部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以及網(wǎng)格管理人員進(jìn)行精準(zhǔn)管理。

1.安全庫(kù)存設(shè)置

2.補(bǔ)貨頻次設(shè)置

在補(bǔ)貨頻次方面，以一周兩配、一周一配、兩周一配、一月一配等不同模式，進(jìn)行建模測(cè)算，以總成本作為評(píng)價(jià)依據(jù)。

最終確定，各網(wǎng)格補(bǔ)貨頻次為每周一次。

3.庫(kù)存分布計(jì)算

對(duì)于庫(kù)存模型來(lái)說(shuō)，可以按照對(duì)應(yīng)不同的需求分布，用不同的庫(kù)存策略進(jìn)行庫(kù)存布局。需求分布和庫(kù)存策略可由llamasoft的SCGX軟件直接得出。

(T,S)中的T為配送頻次，即字段Replenishment Frequency，對(duì)應(yīng)一級(jí)倉(cāng)-網(wǎng)格的補(bǔ)貨來(lái)說(shuō)，T=7。S為Order Up to Level庫(kù)存補(bǔ)貨水位，即S=safety stock(安全庫(kù)存) + Replenishment Frequency（補(bǔ)貨間隔天數(shù)）*daily demand（日均需求），又因?yàn)?/span> cycle stock(周轉(zhuǎn)庫(kù)存)=1/2*( Replenishment Frequency* demand mean), 故S=safety stock (安全庫(kù)存)+ 2* cycle stock(周轉(zhuǎn)庫(kù)存)。

T=7, S=57.97, 即每7天補(bǔ)一次，每次將庫(kù)存補(bǔ)到57.97，每次補(bǔ)貨量為(57.97-當(dāng)前庫(kù)存量)。

（四）“貨到人”模式自動(dòng)化出入庫(kù)

在省RDC倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，引入AGV自動(dòng)化機(jī)器人，該技術(shù)整體采用“貨到人”方案（即人不動(dòng)，機(jī)器人托舉貨架至特定區(qū)域，完成補(bǔ)貨及揀選），通過(guò)與上游倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)對(duì)接，機(jī)器人按系統(tǒng)指令，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)上架補(bǔ)貨，自動(dòng)揀貨出庫(kù)等。在信息交互層面，通過(guò)中國(guó)移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人調(diào)度運(yùn)行。

1.貨物上架

作業(yè)人員選擇上架工位，作業(yè)人員在頁(yè)面選擇貨架類型及對(duì)應(yīng)的空置率，點(diǎn)擊[取貨架]，機(jī)器人將系統(tǒng)命中的貨架搬運(yùn)到工位上并放下貨架離開(kāi)，作業(yè)人員選擇庫(kù)位，進(jìn)行上架，作業(yè)人員掃描商品碼，輸入數(shù)量，掃描庫(kù)位碼進(jìn)行綁定。

2.貨物揀貨

整托揀選：系統(tǒng)收到上游下發(fā)的訂單并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的策略進(jìn)行任務(wù)分配；機(jī)器人將需要出庫(kù)的托盤(pán)搬運(yùn)至出庫(kù)對(duì)接位置，經(jīng)過(guò)RFID門(mén)進(jìn)行出庫(kù)、復(fù)核；作業(yè)人員用叉車(chē)將出庫(kù)的整托產(chǎn)品搬運(yùn)至出庫(kù)緩存區(qū)進(jìn)行集貨。

散箱揀貨：系統(tǒng)收到上游下發(fā)的訂單并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的策略進(jìn)行任務(wù)分配；系統(tǒng)根據(jù)派單邏輯訂單/波次派，機(jī)器人將托盤(pán)貨架送至機(jī)械臂拆垛位置；機(jī)械臂根據(jù)訂單，揀選對(duì)應(yīng)箱數(shù)貨品到空卡板；機(jī)器人將剩余托盤(pán)物料搬運(yùn)至RFID門(mén)點(diǎn)數(shù)，并回庫(kù)。

拆零揀選：系統(tǒng)收到上游下發(fā)的訂單并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的策略進(jìn)行任務(wù)分配；系統(tǒng)根據(jù)派單邏輯將訂單/波次送貨，員工綁定容器（周轉(zhuǎn)箱）；機(jī)器人將需要揀貨的貨架送至揀選工作站；作業(yè)人員根據(jù)觸摸屏指示進(jìn)行揀選。

（五）引入無(wú)人前置柜

在基層網(wǎng)格創(chuàng)新性引入無(wú)人前置柜，進(jìn)行末端網(wǎng)格家寬產(chǎn)品的入庫(kù)、在庫(kù)以及出庫(kù)管理。

1.物資入柜。由網(wǎng)格人員/配送人員在前置柜頁(yè)面點(diǎn)擊入庫(kù)申請(qǐng)，將配送貨物放入指定的柜口，并點(diǎn)擊完成入庫(kù)。

2.庫(kù)存管理。在前置柜庫(kù)位設(shè)置模塊，頁(yè)面上方顯示貨柜編碼輸入框，點(diǎn)擊查詢，能搜索出對(duì)應(yīng)的貨柜信息，列表字段為：貨柜編碼、貨柜信息、啟用狀態(tài)、庫(kù)位編碼和操作列。

3.出庫(kù)管理。當(dāng)貨柜自提的發(fā)貨單同步成功上游供應(yīng)鏈系統(tǒng)側(cè)后，發(fā)貨單狀態(tài)變?yōu)榕渌椭校⑼ㄟ^(guò)手機(jī)短信方式通知用戶去貨柜取貨；當(dāng)收貨方在貨柜取出貨后，系統(tǒng)側(cè)會(huì)通過(guò)接口通知上游系統(tǒng)出庫(kù)成功，發(fā)貨單狀態(tài)更新成配送成。

（六）嵌入IOT設(shè)備，實(shí)現(xiàn)全鏈條可視

1.接入專業(yè)監(jiān)控設(shè)備--追貨寶

接入專業(yè)監(jiān)控設(shè)備--追貨寶，實(shí)現(xiàn)了貨物運(yùn)輸過(guò)程中位置的實(shí)時(shí)獲取，通過(guò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理能力，提供可視化軌跡展示、位置異常報(bào)警、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)遠(yuǎn)程監(jiān)控、歷史運(yùn)單軌跡查看等功能，從而提高供應(yīng)鏈管理人員對(duì)在途貨物的監(jiān)控力度。平臺(tái)接入的追貨寶產(chǎn)品是專門(mén)針對(duì)貨物在途運(yùn)輸透明化管理的Mini型追蹤設(shè)備，該產(chǎn)品結(jié)合了GPRS無(wú)線通訊、基站定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物在途運(yùn)輸?shù)膶?shí)時(shí)監(jiān)控，借助該產(chǎn)品達(dá)成對(duì)貨物在途運(yùn)輸過(guò)程的安全監(jiān)管、動(dòng)態(tài)管理。

在目前的貨物運(yùn)輸過(guò)程中，為保證貨物的在途安全，一般都采用機(jī)械封條封閉集裝箱門(mén)、車(chē)廂門(mén)或閥門(mén)，但機(jī)械封條安全性差，易仿制仿冒，使用成本高，而只有檢測(cè)功能的電子封條已不能完全滿足途中監(jiān)管的要求。因此M-IOT平臺(tái)特別接入了電子鎖產(chǎn)品，解決在途高價(jià)值貨物運(yùn)輸安全管理難題。同時(shí)M-IOT平臺(tái)特別接入了電子鎖產(chǎn)品，解決在途高價(jià)值貨物運(yùn)輸安全管理難題。GPS電子鎖是專為貨物在途運(yùn)輸安全監(jiān)控而設(shè)計(jì)，將獨(dú)有的微機(jī)電控制技術(shù)與GPS、GPRS無(wú)線通訊技術(shù)相結(jié)合，為貨物在途運(yùn)輸提供全程安全保障，適用于貨物監(jiān)管、途中安全監(jiān)控等領(lǐng)域。

2.智能化電子簽收設(shè)備

平臺(tái)通過(guò)接入專業(yè)定制的簽收終端、定制開(kāi)發(fā)專用簽收類APP支持對(duì)接ERP訂單信息、調(diào)用盾級(jí)的安全加密CA證書(shū)，實(shí)現(xiàn)了具備法律效力的貨物配送交接過(guò)程的無(wú)紙化簽收，有效避免因交接不清帶來(lái)的各種糾紛，規(guī)避采購(gòu)過(guò)程的管控風(fēng)險(xiǎn)。

專業(yè)定制的簽收終端，具備防塵、防水、防震的三防技術(shù)，以及條碼專業(yè)掃描攝像頭，符合倉(cāng)庫(kù)工作環(huán)境的應(yīng)用需求。           

定制開(kāi)發(fā)的專用簽收類APP支持對(duì)接ERP訂單信息，將倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收管控要點(diǎn)固化在APP操作流程中，作為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的一部分。支持送貨方（司機(jī)）和收貨方的雙重匹配校驗(yàn)，雙方就數(shù)量、物料、外觀、時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)，信息一致時(shí)推送系統(tǒng)過(guò)賬，變更訂單合同應(yīng)付狀態(tài)。同時(shí)通過(guò)軟件權(quán)限控制保證終端僅能夠支持拍照上傳功能，充分保障云簽收存儲(chǔ)均為現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)記錄，防止收貨人未在現(xiàn)場(chǎng)的情況下收貨作業(yè)，避免后期糾紛。 

在簽收環(huán)節(jié)強(qiáng)制執(zhí)行收貨人個(gè)人認(rèn)證，以及收貨企業(yè)的認(rèn)證校驗(yàn)。兩次校驗(yàn)均通過(guò)申請(qǐng)CA證書(shū)獲得私鑰，通過(guò)密碼使用個(gè)人簽章和企業(yè)簽章，繪制簽收單并進(jìn)行云簽單管理。

3.一碼在手，全程我有

以家寬產(chǎn)品的唯一SN碼作為全流程跟蹤識(shí)別碼，實(shí)現(xiàn)物資從廠商供貨、首次入庫(kù)、省內(nèi)中轉(zhuǎn)、物資入戶、物資逆向等全流程“一碼”線上化實(shí)時(shí)管理，一碼在手，全程我有。實(shí)時(shí)追蹤、把控物資“流速、流向、流量”，助力提升物資周轉(zhuǎn)效率，減少滯庫(kù)物資，為供需全鏈聯(lián)動(dòng)，提供數(shù)據(jù)支撐。

四、效益分析與評(píng)估

通過(guò)自動(dòng)化化、智慧化、數(shù)字化的管理手段，有效實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈全鏈條的降本增效。

1.有效降低人力成本、運(yùn)營(yíng)成本，降低資源消耗

通過(guò)全鏈條端到端優(yōu)化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)鏈條的創(chuàng)新和變革，釋放各類人員計(jì)30人，費(fèi)用達(dá)300萬(wàn)元/年，節(jié)省倉(cāng)庫(kù)面積約3000平米，預(yù)計(jì)節(jié)省90萬(wàn)元/年，運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)計(jì)節(jié)省1100萬(wàn)元/年。

縮短物資流轉(zhuǎn)層級(jí)，提高供貨效率，存貨持有成本預(yù)計(jì)降低550萬(wàn)元/年。

倉(cāng)儲(chǔ)智能訂單管理實(shí)現(xiàn)庫(kù)內(nèi)訂單的智能合單和智能分撥，減少倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)人員約1人次，降低人力成本約10萬(wàn)元/年；智能合單等自主訂單管理算法支撐運(yùn)輸成本的顯著下降，運(yùn)輸成本約降低34.56萬(wàn)元/（年*倉(cāng)庫(kù)）；

通過(guò)嵌入AGV、無(wú)人前置柜、全流程“PDA操作”，實(shí)現(xiàn)了100%無(wú)紙化操作，有效節(jié)約紙張及其他資源費(fèi)用2萬(wàn)元/年。

2.有效提升倉(cāng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率、準(zhǔn)確率

存貨周轉(zhuǎn)方面，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)降低12.1%，月均庫(kù)存量降低26%；

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面，全省實(shí)現(xiàn)省公司集中管理，統(tǒng)一操盤(pán)，下游訂單滿足率提升6.5%，客戶滿意度提升8.9個(gè)百分點(diǎn)。

倉(cāng)儲(chǔ)物流運(yùn)作方面，提升出入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)準(zhǔn)確率至100%，貨物丟失率降低為0%，極大的改觀了倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作效率與精度。

3.有效提升訂單轉(zhuǎn)化率，增加業(yè)務(wù)收入

供應(yīng)鏈全流程效率的提升及業(yè)務(wù)可視化有效提升訂單轉(zhuǎn)化率0.8%，增加銷售收入240萬(wàn)元/（年*倉(cāng)庫(kù)）。

4.項(xiàng)目推廣意義

在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)內(nèi)推廣后，預(yù)計(jì)節(jié)省各類人員數(shù)量1800人，年節(jié)約成本1.8億元。壓縮倉(cāng)庫(kù)面積10萬(wàn)平米，減少倉(cāng)庫(kù)租賃費(fèi)用5000萬(wàn)元/年；運(yùn)輸成本降低3.3億元/年；預(yù)計(jì)釋放庫(kù)存占用資金10億元以上。 

此外，該方案可以實(shí)現(xiàn)對(duì)其他物流領(lǐng)域的延伸，針對(duì)家庭終端物資進(jìn)行數(shù)智化供應(yīng)變革，是移動(dòng)物流體系內(nèi)的一個(gè)突破點(diǎn)，而不是終點(diǎn)，通過(guò)該方案的成功應(yīng)用，可以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)多方位的應(yīng)用和覆蓋，例如3C產(chǎn)品、類終端物資、工程物資等，均可以借鑒使用。

五、信息化實(shí)施過(guò)程中的主要經(jīng)驗(yàn)

在本次信息化實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，福建移動(dòng)現(xiàn)有系統(tǒng)較多，各個(gè)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)呈現(xiàn)孤島式運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，缺乏數(shù)據(jù)銜接性。因此，打造集成式的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)中臺(tái)，拉通各個(gè)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)，形成真正的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，具體可以從以下5個(gè)步驟入手：

1.摸家底：數(shù)據(jù)資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理

梳理企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)資源分布，明確數(shù)據(jù)流向域來(lái)源，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系；

2.立規(guī)矩：打造數(shù)據(jù)治理體系

構(gòu)建以制度，組織，流程為核心面向（數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量，元數(shù)據(jù)，安全等）的數(shù)據(jù)治理體系；

3.建支撐：設(shè)計(jì)規(guī)劃數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu)，平臺(tái)部署搭建

基于業(yè)務(wù)需求，結(jié)合最新的數(shù)據(jù)技術(shù)，部署技術(shù)工具與搭建基礎(chǔ)平臺(tái)，形成數(shù)據(jù)中臺(tái)的基礎(chǔ)；

4.成資產(chǎn)：數(shù)據(jù)采集到中臺(tái)形成資產(chǎn)

全面采集相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，根據(jù)前期設(shè)計(jì)成果與標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)入中臺(tái)并構(gòu)建企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)核心模型，形成企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)資產(chǎn)

5.顯價(jià)值——數(shù)據(jù)服務(wù)開(kāi)放

基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)，遵循數(shù)據(jù)治理體系要求，以數(shù)據(jù)地圖與目錄的形式開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)能力，賦能業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)。

六、下一步的改進(jìn)方案、設(shè)想

隨著供應(yīng)鏈能力的不斷優(yōu)化和提升，從“物流執(zhí)行”到“供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)”，支持并賦能業(yè)務(wù)是未來(lái)發(fā)展方向。基于我們的規(guī)劃和設(shè)想，未來(lái)福建移動(dòng)供應(yīng)鏈將推動(dòng)前端商流變革，打造批零一體化下的全盤(pán)物流一體化管理和運(yùn)營(yíng)，以用戶需求精準(zhǔn)滿足為出發(fā)，逐漸從單環(huán)節(jié)執(zhí)行走向整體運(yùn)營(yíng)，關(guān)注點(diǎn)從“效率”向“效益”轉(zhuǎn)變；供應(yīng)鏈將從職能管理走向流程化、服務(wù)化管理。通過(guò)數(shù)智化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的三流合一管理，進(jìn)而打造真正一體化的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)與ERP系統(tǒng)相連接的SCM系統(tǒng)，將流程和IT相分離的狀況集成為完整的一體化過(guò)程?！皵?shù)智化物流”的一個(gè)重要特點(diǎn)，是通過(guò)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)、新模式，打造一個(gè)智能物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)物流技術(shù)為標(biāo)志的智慧物流將廣泛應(yīng)用于物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，可以在信息處理、資源共享、成本控制等多個(gè)方面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、智能化。