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電商618的腳步越來越近了，各大電商的物流備戰(zhàn)狀況漸漸浮出水面。不過，商家宣傳的物流基礎(chǔ)設(shè)施投入，如京東無人機(jī)、菜鳥大數(shù)據(jù)等都顯示了電商的優(yōu)勢(shì)所在，至于需要注意的事項(xiàng)和即將可能出現(xiàn)的漏洞，則少有預(yù)測(cè)。

近日，第一物流全媒體·現(xiàn)代物流報(bào)（微信：cn156news）記者在2016香港國際郵政博覽會(huì)上獲悉，斑馬技術(shù)公司攜全系列物流行業(yè)方案參展。斑馬技術(shù)大中華區(qū)業(yè)務(wù)拓展部總監(jiān)陳陽表示，電商大促期間會(huì)有許多物流場(chǎng)景出現(xiàn)各種問題，其許多環(huán)節(jié)更是對(duì)一線移動(dòng)智能設(shè)備的檢驗(yàn)。

那么，電商物流有哪些場(chǎng)景在大促期間會(huì)出現(xiàn)意外，如何引起注意并彌補(bǔ)其不足？

三場(chǎng)景物流智能化不足

場(chǎng)景一 ：配送

問題：頻繁送錯(cuò)貨

斑馬技術(shù)大中華區(qū)業(yè)務(wù)拓展部總監(jiān) 陳陽

陳陽吐槽了一段自己網(wǎng)購被送錯(cuò)貨的經(jīng)歷。他曾經(jīng)一周之內(nèi)在某網(wǎng)站上三次下單，快遞小哥卻三次都將貨送錯(cuò)。當(dāng)問到快遞員出門前是否掃描條碼時(shí)？答，目前公司還沒有這項(xiàng)操作規(guī)程，主要是沒有這些設(shè)施。因此，耽誤了送貨時(shí)間。

場(chǎng)景二：存儲(chǔ)

問題：無線網(wǎng)絡(luò)故障

根據(jù)電商智能化應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，618、“雙11”大促來臨時(shí)，倉庫里發(fā)生的最可怕的事情往往是無線斷網(wǎng)或故障。如果真的停擺，那將是電商的災(zāi)難。斑馬技術(shù)認(rèn)為每次618、“雙11”是對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和終端產(chǎn)品的最大考驗(yàn)。

場(chǎng)景三：分揀

問題：人海戰(zhàn)術(shù)疲勞成本高

由于電商業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定，因此平時(shí)對(duì)于大促的預(yù)測(cè)并不十分準(zhǔn)確，爆倉成為可能。因此，多數(shù)電商平時(shí)在人員投入和設(shè)備使用方面，只按一定的業(yè)務(wù)量籌備，一旦遇到大促，業(yè)務(wù)量激增，便加班加點(diǎn)加人手，甚至挑燈夜戰(zhàn)。主要工作是分揀和打包。但這種靠人海戰(zhàn)術(shù)、疲勞戰(zhàn)術(shù)的作法，成本卻是高昂的。

用可靠智能方案破解問題

方案一：配備必要的智能化設(shè)備

送錯(cuò)貨意味著物流要付出人員成本、時(shí)間成本，以及面臨經(jīng)濟(jì)壓力。陳陽表示，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下，企業(yè)不投入基本的智能設(shè)備，很有可能使服務(wù)質(zhì)量跟不上。有些電商企業(yè)，將大量投資花在了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上，忽視了智能化設(shè)備的投入。其結(jié)果是，送貨不及時(shí)，配送不準(zhǔn)確，長(zhǎng)期下去定會(huì)給電商平臺(tái)造成較大損失。所以，必要的掃描和分揀設(shè)備以及標(biāo)簽的使用，有利于物流服務(wù)的保證。

方案二：應(yīng)用可靠的移動(dòng)智能方案

展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演示

由于倉庫揀貨流程中間不可間斷，只有無線漫游保證順暢才能保證工作照常進(jìn)行。斑馬技術(shù)產(chǎn)品能保證無線網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端之間的配合，可以最大限度地快速無縫漫游，從一個(gè)庫房的角落到另一個(gè)角落，中間可能要跨過幾個(gè)AP，但是完全不影響整個(gè)操作。

斑馬技術(shù)移動(dòng)智能終端的老客戶中不乏全球知名的大型商超，多年來斑馬技術(shù)的解決方案，以其穩(wěn)定性高、精確程度高而備受贊賞。陳陽說，過去的每一次峰值，我們都經(jīng)受了考驗(yàn)。所以，對(duì)于移動(dòng)智能產(chǎn)品，斑馬將不斷進(jìn)行擴(kuò)展，支持越來越多，越來越大的無線通信要求。

同時(shí)，斑馬技術(shù)有一款名為“81”的無線產(chǎn)品，獲得了吉爾斯世界紀(jì)錄認(rèn)證。該產(chǎn)品在一個(gè)AP下面連接了80臺(tái)電腦，成為連接數(shù)量最大的無線終端。在此條件下，倉庫按1M帶寬的視頻流同時(shí)在電腦上啟動(dòng)播放，均無卡頓。

方案三：應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)替代人工

不少電商之所以選擇人海和疲勞戰(zhàn)術(shù)，是因?yàn)橹悄芑O(shè)備一次性投入較大。對(duì)此，陳陽認(rèn)為，移動(dòng)智能方案具有一次投入長(zhǎng)期受益的特點(diǎn)，要看長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。當(dāng)然如果可以，電商也可通過租賃來應(yīng)對(duì)大量業(yè)務(wù)帶來的分揀峰值。

斑馬TC8000

斑馬的一款名為TC8000移動(dòng)智能終端的新產(chǎn)品，可以使電商倉庫能夠減少人員投入，降低工作強(qiáng)度。自今年三月問世以來，其以符合人體工學(xué)特征，減輕工作疲勞度、提高效率等優(yōu)勢(shì)得到廣泛認(rèn)可，現(xiàn)正在試點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)行，反饋較好。

TC8000在“對(duì)準(zhǔn)條碼掃描，然后傾斜設(shè)備查看屏幕并確認(rèn)”的操作中發(fā)現(xiàn)，工人每個(gè)重復(fù)性動(dòng)作多花的幾秒時(shí)間可以積少成多。所以，斑馬技術(shù)將靈活的手持式和免持式掃描相結(jié)合，使操作更精確。同時(shí)，此款設(shè)備重量較傳統(tǒng)設(shè)備輕33%。在提高工作效率的同時(shí)，減少了工人工作強(qiáng)度。此產(chǎn)品還有更多便利，如輕松拆卸電池和支持熱插拔。

此外，斑馬打印和智能糾錯(cuò)方案在物流場(chǎng)景中也可發(fā)揮效力。

1、打印方案

ZD420打印機(jī)

某全球知名的物流商也經(jīng)常碰到這樣的問題，用戶交回的打印單，常因打印設(shè)備問題導(dǎo)致打印頁面不是很清晰，于是還要再重新補(bǔ)打一張更清晰的單。為避免重復(fù)打印，他們購買了斑馬技術(shù)的打印機(jī)送給用戶以提高工作效率。

而斑馬技術(shù)的RFID打印機(jī)是其中比較受歡迎的，小型RFID打印機(jī)，屬于起步級(jí)應(yīng)用，使用成本低技術(shù)門檻低。值得一提的是，RFID打印機(jī)、讀寫器可以集成到一起使用。RFID讀取器，可以配合斑馬自己的產(chǎn)品，也可以通過藍(lán)牙與安卓系統(tǒng)、蘋果配合使用。此外，物流行業(yè)移動(dòng)打印應(yīng)用越來越多，移動(dòng)終端可以配上掃描設(shè)備使用，目前這樣的應(yīng)用正在推進(jìn)。

2、智能糾錯(cuò)

一家總部位于美國的知名物流公司倉庫，曾經(jīng)也在發(fā)貨時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)裝錯(cuò)貨的現(xiàn)象。那么，如何糾錯(cuò)？起初，工作人員在卡車上貼上條碼，每裝一件貨物到車時(shí)就掃一下。但是這個(gè)操作非常浪費(fèi)時(shí)間，于是工作人員在車上裝備了斑馬的藍(lán)牙信標(biāo)（Beacon），與手持移動(dòng)終端設(shè)備配合組成智能糾錯(cuò)解決方案，如果裝錯(cuò)貨物，該設(shè)備會(huì)有自動(dòng)提示，非常簡(jiǎn)便。該設(shè)備應(yīng)用了Wifi、藍(lán)牙等技術(shù)，最大限度地提升了效率和智能化水平。

雖然電商發(fā)展迅速，但是物流智能化程度不高，企業(yè)還有很多路要走。斑馬技術(shù)方面表示，一方面要加強(qiáng)推廣產(chǎn)品和解決方案力度，一方面要開發(fā)和拓展新應(yīng)用。雖然斑馬技術(shù)的MC3系列、9系列設(shè)備，幾乎成為倉庫領(lǐng)域的必選產(chǎn)品，但根據(jù)場(chǎng)景需要開發(fā)出TC8000產(chǎn)品，即是滿足更高一級(jí)的應(yīng)用需求。