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近日，美國郵政論壇在印第安納波利斯舉行。為期4天的會議主要討論三個方面的內容：通知送達服務、郵政服務的信息技術基礎設施、美國郵政服務承諾。

美國郵政總局局長梅根·布倫南表示，美國郵政于2017年推出“通知送達服務”，每位消費者都可以預覽郵件并管理即將到達的包裹。這項服務為企業提供了一種全新的方式來吸引消費者，并使他們從該項服務中獲取更多回報。現在有2000多家企業正在使用“通知送達服務”來吸引消費者瀏覽網站、購買優惠券、打開應用程序或直接與商家聯系。這項服務功能強大，能夠讓消費者更接近購買渠道。“如今，該服務已擁有1640多萬注冊用戶，公司致力于在2020年年底前將用戶基數擴大到4000萬。美國郵政還將把包裹一體化服務融入‘通知送達服務’中，通過新方式使包裹寄件人和收件人都參與其中。”布倫南表示。

布倫南進一步將郵政服務的信息技術基礎設施描述為一個驅動增長、提供商業機遇的產品和應用程序平臺，并強調要使用行業中的實時數據來提供商業見解和提高客戶價值。她表示：“公司利用自己的信息基礎設施，在正確的時間向商業客戶提供正確的數據，使他們能夠接觸到適合的消費者，讓這些消費者能夠作出最明智的購買決定。”

布倫南還談到了美國郵政的承諾，即通過寄遞服務幫助美國企業形成差異化產品，并加快連接實體營銷和數字營銷的創新進程，從郵件和包裹的寄遞投資中獲得更大回報。