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美妝無界,共創生態。

時間進入2020年,中國美妝行業在消費升級、技術升級的大勢所趨下,全產業鏈、全渠道也產生了深遠變革。行業角色的模糊化、營銷方式的多樣化,使得整個中國美妝行業都需要以無界的思維和包容開放的態度,去創造更適合未來發展趨勢的新生態。

1月4日,由淘美妝商友會主辦、新西蘭知名品牌紐西之謎獨家冠名的“無界·共創”2019淘美妝商友會年度盛典在上海隆重舉辦。

本次年度盛典圍繞著“無界·共創”這個主議題,就平臺策略、品類趨勢、品牌營銷、內容共創、科技護膚等業界關心的話題,邀請了來自電商平臺、零售商、MCN機構、品牌方的十余位行業大咖、知名紅人,進行深入探討,提綱挈領,共論行業的無界發展之道。

會長致辭

淘美妝商友會會長老簡:

以無界思維共創美妝行業競爭又和諧的生態鏈

在大會開幕致辭中,淘美妝商友會會長老簡表示,2020年,淘美妝商友會將使命升級為“讓天下美妝沒有難做的生意”,希望通過服務渠道零售商、零售平臺、MCN機構、紅人、品牌和代理商,整合工廠、研發、資本及政企合作等行業力量,讓美妝產業鏈上每個環節每個角色,都能高效對接企業發展所需的資源,讓生意更簡單更專注,從而促進行業的發展。他同時強調,渠道零售商會員仍是核心根本,是商友會的大基石所在。

淘美妝商友會會長老簡

老簡認為,行業發展是需要開放的,國內各環節要分享互通,國與國之間的信息也需要交流學習,以去年9月舉辦的首屆中日美妝高峰論壇為契機,淘美妝商友會期望通過更多這樣的跨國交流活動,把海外優質行業資源引進國內的同時,也將中國美妝市場變化輸出給全球同行,從而實現“打造全球最專業的美妝服務平臺”的企業愿景。

目前,零售渠道品牌、國貨品牌、研發和工廠真正意義上走出國門能與國際同行一較高下的企業不多,教育國際市場是一件非常艱難的工作,但是,淘美妝商友會定位于服務,并且要提供國際化的服務,就有義務敢為人先、堅持不懈地努力把這件難事做下去、做成功。對此,老簡表示:“要用無界的思維來共創中國美妝行業競爭又和諧的生態鏈?！?/p>

電商平臺:持續賦能,共建生態

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全球購商家品牌負責人圖先:

基于人貨場的邏輯定義打造海淘商品陣地

全球購商家品牌負責人圖先在現場分享中表示,淘寶全球購自2007年創立至今,一直堅持人、貨、場的思維邏輯,基于這個邏輯定義,致力于將其打造為華人首選創業平臺、海外中小品牌入華的首選陣地、并通過淘寶母體幫助更多用戶找到海外商品。

全球購商家品牌負責人圖先

2019年,淘寶全球購平臺推出一國多聯盟策略,賦能海外相對成熟的MCN機構、產業帶、供應鏈公司和品類商盟,幫助更多海外角色成長。

2020年,在人這一側,淘寶全球購將通過三大核心策略幫助買手成長:幫助買手造節,公私域聯動,多樣化生產內容。

在貨這一側,淘寶全球購將通過幾大重點手段實現海淘市場貨品的豐富性,包括:1、海外的總代和跨境貿易商合作,引入海外的中小品牌;2、跟海外的產業帶合作,把產業帶偏非標的產品引入國內;3、補全知名品牌的短板。同時還將持續進行品牌孵化。

淘美妝商友會獲“全球購商業聯合會合作伙伴”殊榮

會上,淘美妝商友會還獲得了淘寶全球購授予的“全球購商業聯合會合作伙伴”殊榮。在現場簡短的授牌儀式中,全球購商家品牌負責人圖先向淘美妝商友會會長老簡授予“全球購商業聯合會合作伙伴”牌匾,并合影留念。

作為淘寶全球購的合作伙伴,未來淘美妝商友會也將與全球購一同,幫助境外中小品牌進入中國市場,積極對其進行賦能,助其更好地在中國發展。

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天貓美妝洗護行業品類總監時靑:

天貓將以五大策略助力品牌增長

天貓美妝洗護行業品類總監時靑在分享中,總結了2019年美妝洗護市場所呈現出的變化和機會。在整個FMCG全渠道中,電商的份額逐年增加,預判2019年整個電商的份額會達到23%以上,電商的增速也引領著全渠道的發展。

天貓美妝洗護行業品類總監時靑

目前,天貓美妝、個護、家清的用戶已經達到近3億的體量。預測在未來兩年內,這三個行業的用戶體量會超過4億的用戶規模。從2019年雙十一數據來看,頸霜同比增長200%,身體磨砂同比增長300%,身體護理等細分品類增長迅猛。

時靑表示,天貓定位是品牌增長的陣地,2020年,天貓將圍繞五大策略幫助品牌增長:1、新品牌孵化,將給予新品牌TP、營銷資源等多方面扶持;2、用戶增長,開放更多產品給商家,幫助其拉新用戶;3、品類拓展,孵化更多梯隊貨品;4、營銷升級,推出更多營銷活動;5、體驗升級,天貓將為商家提供更完善的供應鏈,包括提供客服、產品等多方面保障。

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京東零售時尚居家平臺事業群

美妝業務部總經理Terry:

解決消費者認知,打造美妝生態

京東零售時尚居家平臺事業群美妝業務部總經理Terry表示,目前京東集團包括電商、金融和物流三大業務版塊,強大的物流基礎建設,讓京東在物流業務上居于領先地位,快且準時是京東物流的特色,也是其他業務快速發展的基礎。

京東零售時尚居家平臺事業群美妝業務部總經理Terry

而在京東電商模式下,有自營、POP、一般貿易、跨境多種形式,為此京東提出從全球購到一般貿易的一站式養成計劃,進口新興品牌就可以先從跨境貿易進入中國打開市場,有一定規模之后再無縫連接到一般貿易模式,再根據品牌自己的需求,匹配合適的POP或自營形式。

此外,基于京東強大的物流體系,通過正品心智、送禮心智、售后保障、騰訊生態系統等特色優勢,近兩年京東美妝也一直保持了50%以上的增速。

Terry在分享中還介紹了京東2020年將繼續推行的主打策略:1、解決消費者認知,利用頭部品牌引領增速,打造行業標桿;2、打造美妝生態,讓自營品牌成為消費者心中的標桿,提高POP入駐門檻,降低消費者選擇成本;3、加強品類活動,打造京東美妝子品牌,強化送禮心智;4、增強用戶運營,提升用戶貢獻價值和站內用戶滲透率。

美妝零售商:機會無界,多元發展

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線上頭部零售商代王bbgillian:

線上零售商要從選品和內容兩方面突圍

在分享中,線上頭部零售商、新銳淘寶主播代王bbgillian談到了線上零售商如何轉型與創新的問題。她表示,2019年自己才開始進行淘寶直播,與此同時,她調整了店鋪護膚與彩妝的占比,她將其歸結為2019年的兩件大事。

線上頭部零售商、新銳淘寶主播代王bbgillian

2019年代王bbgillian總GMV中直播占比達到20%,由于直播只做了不到四個月,她對這個成績非常滿意,她也將自身直播賽道上突出的原因歸結為“站在風口上”。

而面對大品牌的降維打擊,代王bbgillian認為,線上零售商應該從選品和內容兩方面入手突破困境。選品方面,要做到基于市場洞察的選品,縮短供應鏈。

在內容方面,則要從自身客群來分析出發,進行內容的創作,可以多發布生活分享類的內容,在微博、公眾號、短視頻、直播中,選擇最短的轉化渠道進行內容的分發。此外,店鋪還應根據用戶的變化,不斷改進賣貨方式,滿足用戶的需求。

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廣西惠之琳戰略總監馬鈺:

面對市場新機遇,要懂得“線上玩法線下化”

廣西惠之琳戰略總監馬鈺在分享中表示,線上的玩法提升了整個行業的玩法,將許多新興的零售技術普及到實體零售渠道。面對新技術普及、Z世代成為消費主力、新型城鎮化、中國制造升級等市場新機遇,CS渠道可以將線上的玩法推廣到線下,他將其歸納為5個方面,并做了類比。

廣西惠之琳戰略總監馬鈺

這5大玩法包括:1、門面裝修、改裝升級。相當于在線商鋪的網頁裝修升級,運用視頻導購等表現技術升級。2、開店到社區、購物中心,相當于在線商家多平臺開店。3、門店三公里服務圈,相當于在線商家維護朋友圈等。4、發展線下私域流量,會員活動高端沙龍,相當于在線商鋪的種草群玩法。5、線上玩法線下玩,相當于電商模擬線下場景,發券、造節。

紅人+品牌:深度合作,實現共創

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資深美妝博主小蠻蠻小:

KOL如何與品牌合作?這5點心得很重要!

在現場,資深美妝博主小蠻蠻小分享了她與赫蓮娜、上水和肌、雅萌和SMOOTHSKIN四個品牌的合作經歷,并總結了其中的心得。

資深美妝博主小蠻蠻小

小蠻蠻小以赫蓮娜為例,在雙方的合作中,赫蓮娜一直給予了她很高的自由度,同時赫蓮娜品牌與她的用戶群非常吻合,加上她本身就非常喜歡這個品牌,“以真心打動真心”,所以合作非常成功,在去年雙11為品牌帶來了1000萬左右的銷售額,帶貨量位居第一名。

小蠻蠻小表示,品牌與KOL合作要成功,這5點非常重要:1、product talk,品牌力是第一生產力;2、找到與品牌契合的博主;3、信任選擇的博主;4、一次只講一件事情,不要灌輸太多的概念給到用戶;5、多維度多廣度的營銷,從多個方面打動消費者,加強其對品牌的認知和情感。

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華熙生物首席運營官郭珈均:

生物科技護膚是成分概念的發展方向

華熙生物首席運營官郭珈均表示,從成分的角度來看,名稱相同不等于效果相同,濃度越高不等于功效越好,成分堆砌也不等于科技。

即便是互聯網時代,消費者與品牌的信息依然不對稱,例如,在概念性趨勢影響下,市面上的高濃度產品增多,實際上會增加皮膚的耐受性風險。此外,成分堆砌是否具有真正價值,消費者也需提高警惕。

華熙生物首席運營官郭珈均

郭珈均認為生物科技護膚是未來的一大趨勢,而這一技術與生物活性物緊密相關。在他看來,近年來,洗護、護膚、彩妝等產品的過量使用,以及環境污染、電子污染等生活環境的變化,使得越來越多消費者皮膚頻繁出現敏感狀況,且自認為敏感肌的消費者占比非常高。

在對抗敏感皮膚問題時,傳統方法是鎮靜與保濕,嚴重時還會為了控制敏感癥狀而使用激素。華熙生物發現新成分熙敏修——分子量小于5000的水解透明質酸,對于敏感肌的修復將有更高效的成果。

郭珈均介紹表示,由于人體同源的生物活性物本身存在于人體之中,所以生物活性物的應用不僅僅只是停留于皮膚上,還可以通過服用,加強身體素質。內服外養也是生物科技未來方向。未來,華熙生物期望能在生物技術的平臺上,發現更多能夠內服外養的活性物質。

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紐西集團董事長劉曉坤:

把私域流量交給淘寶,布局淘系賦能零售商

在分享中,紐西集團董事長劉曉坤特別強調了“賦能”這個詞,在他看來,未來相互賦能是品牌與零售商合作的基礎。

劉曉坤表示,2020年是線上與線下共同發展的元年。線下丟掉了對流量的幻想,實體零售商必須依靠提供復購和客單來鎖定顧客,拋棄價格戰回歸專業服務才是生存之本。過去一年,紐西之謎也在不斷強化這一核心點,并通過和屈臣氏的沙龍合作深化體驗和服務。

紐西集團董事長劉曉坤

劉曉坤同時介紹了紐西之謎的產品矩陣,品牌針對“脆弱肌”推出全新三大系列:主打安全無添加的自然天然系列、結合醫學原理的治療功效系列、提高肌膚吸收率的的黑科技系列,解決消費者的肌膚問題。

2020年,紐西之謎將完善線上傳播鏈,加碼明星代言,邀請一線明星為品牌做形象代言,覆蓋更多線上人群,打造爆款。同時劉曉坤表示,紐西之謎也將加強在淘系的布局,把高利潤高復購率的產品給到淘系零售商,并將私域流量完全交給淘系以及其他社交電商的伙伴去運營,為線上零售商賦能,實現共贏。

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宸帆CEO/知名KOL雪梨:

紅人是品牌強有力的助推器

作為擁有全平臺2000萬粉絲,創下雙11單日銷售破3億元、首場直播帶貨超6000萬等多項紀錄的超級紅人,宸帆CEO/知名KOL雪梨在現場的分享中,對在品牌和消費者之間,紅人所扮演的角色與承擔的責任這個問題,提出了非常有建設性的觀點。

宸帆CEO/知名KOL雪梨

雪梨表示,紅人應該是品牌最強有力的助推器,在紅人與品牌的內容共創中,紅人所扮演的角色主要是三個:品牌影響力的推動者,能夠發掘或帶火新興小眾品牌,實現品牌的冷啟動;內容的二次創作者,通過圖片、視頻等更多元的方式進行產品呈現,引發粉絲共情;品牌長久的陪伴者,通過種草、直播帶貨等形式進行二次種草,強化品牌認知。

因此紅人與品牌的合作應該是相輔相成的,紅人可以幫助品牌達成更直接的轉化,增加銷售額。品牌則能通過紅人的影響力,建立更深的消費者認知。

天貓超級圓桌

消費升級下的美妝品類市場新機遇

大會現場特別舉辦的天貓超級圓桌論壇上,在淘美妝商友會秘書長千湫的主持下,三位來自天貓的特邀嘉賓:天貓美妝護發行業總監戈魯、天貓美妝洗護女性護理/成人護理/個護工具行業專家五昕、天貓口腔護理行業總監佳譽,共同就2019美妝市場的變化,以及2020年行業的發展趨勢和新機遇進行了探討。

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戈魯:洗護發市場規是500億規模的大蛋糕

天貓美妝護發行業總監戈魯表示,當前的洗護發市場規模大概在500億左右,如何幫助品牌獲得持續快速的增長,他指出,當前的市場呈現出明顯的四大特征。

天貓美妝護發行業總監戈魯

第一,從傳統的洗護發到洗護2.0時代,包括頭皮預洗、洗護護理、頭發造型、頭發染燙,圍繞精致護發,消費者需求很明顯。

第二,戈魯以海飛絲為例,表示洗護品牌需要在細分市場找到細分點,在細分領域抓住消費人群,其中,天貓聯合海飛絲推出青春水,主打防脫,攻占消費者心智。戈魯認為,未來在細分領域還有很多的細分點。

第三,妝發一體化,護發不僅有洗護還有顏色、造型,比如染發,在色號上有更多的選擇性。

第四,使用的便捷化,發部產品應想象讓消費者離開浴室下的使用場景。

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五昕:成熟的護理市場仍有許多新機會

天貓美妝洗護女性護理/成人護理/個護工具行業專家五昕表示,事實上,個人護理市場是一個相對成熟的市場,但消費升級以及消費細分,蘊藏著許多機遇。

天貓美妝洗護女性護理/成人護理/個護工具行業專家五昕

在個護工具上,五昕給出的關鍵詞是升級與智能,當前非常火爆的LED智能化妝鏡就是很好的例子。

在女性護理上,五昕給到的關鍵詞是新科技和細分,液體衛生巾備受追捧的背后就是舒適體驗與新科技的魅力。此外,她還提到隨著中國老齡化的加劇,成人護理市場未來也將大有可為。

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佳譽:口腔護理市場大有可為,2020細分趨勢明顯

天貓口腔護理行業總監佳譽表示,口腔護理細分趨勢明顯,且類目多、延展性強,品類機會也多。當前,口腔護理人群滲透率達到99%,具有高頻、高復購特點。

天貓口腔護理行業總監佳譽

從口腔教育到口腔保健、口腔美容、口腔醫療這個過程中,口腔市場的份額將從300億到3000億躍升到萬億級市場,出現井噴,便捷、快速、高效的產品受到消費者歡迎,關注消費者需求的商家可以搶到這份市場紅利。

佳譽表示,從天貓數據看牙齒美白類產品,對比2018年,2019年至少有5倍的增長,牙粉、美牙筆等產品在2020年也將持續增長。天貓在口腔護理以美白、健康為重點。她預測,男士品類、兒童品類在細分領域還有更大機會。