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1月29日下午，中遠海運集運旗下“CSCL PANAMA”裝載的80余萬件從越南進口的用于疫情防控的物資，包括口罩51.08萬只、護士帽27.7萬個、防護服2.17萬件，這也是青島口岸首次通過海運渠道進口疫情防控物資。青島中遠海運集裝箱運輸有限公司（以下簡稱“青島集運”）相關業務部門立即行動，保障客戶在第一時間完成了快速提貨，為疫情防控工作作出了積極貢獻。

1月28日中午，青島集運接到某客戶代理緊急電話，稱有80余萬件從越南進口的疫情防控物資將于29日由CSCL PANAMA輪運達青島前灣港，鑒于目前疫情的緊急狀況，客戶要求在放假期間特事特辦為客戶緊急辦理進口放貨手續，以便能在船舶靠泊后第一時間提箱。客戶的要求關系廣大人民群眾的健康保障，疫情就是命令，行動就是回應！青島集運迅速行動起來，加入了與時間的賽跑。

青島集運客戶服務部立即啟動緊急預案，協同公司相關職能部門與客戶建立微信群，確保信息暢通。為確保疫情防控物資的順利提貨，進口科把工作中可能遇到的問題考慮在前，指導客戶高效操作。在大家的共同努力下，短短幾個小時內完成了海關艙單傳輸、客戶網上付費與現場換單的各種手續，為客戶提前報關、碼頭提箱做好了前期準備。船代部積極與港口和主管機關配合，保證船舶直靠和優先進港，并以最快速度辦妥進港手續，確保貨物卸船零待時。船舶靠妥后，與碼頭一起優先安排貨物卸船。1月29日下午15：00，CSCL PANAMA 靠泊，1月30日早晨7：30，客戶將裝載著80余萬件防疫物資的集裝箱順利從碼頭提出。

青島集運服務保障團隊在疫情面前團結奮戰，敬業專業，特別是黨員突擊隊的同志們不計得失，堅守崗位，關鍵時刻扛得住，危難之處顯身手，展示了青島集運響應中遠海運集團、中遠海運集運號召的堅定信心和決心，為打贏疫情防控阻擊戰作出了積極貢獻。