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一場突出其來的疫情，讓這個(gè)庚子年的開局充滿了挑戰(zhàn)。新冠肺炎的肆虐，不僅事關(guān)人民的生命安全和身體健康，也對企業(yè)的生存發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。近日，中國政府網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)工信部中小企業(yè)局發(fā)布的一份《中國企業(yè)開復(fù)工情況問卷調(diào)查》，雖然只有7項(xiàng)內(nèi)容，但幾乎做到了對每家企業(yè)近期的境況掃描和對政策落實(shí)的摸底。

自武漢封城，到全國人民的阻擊戰(zhàn)，可以說這是一場必勝的人民戰(zhàn)爭。中國人民“一方有難 八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)在大災(zāi)大難面前盡顯；“疫情面前，沒有一個(gè)旁觀者”演繹出“中國溫度”“中國速度”“中國力量”；“一年之計(jì)在于春”的經(jīng)典諺語無不體現(xiàn)在各級政府的政策發(fā)布和企業(yè)的行動(dòng)上。

2月15日，江蘇省商務(wù)廳一份特殊時(shí)期的證明，讓這樣一家企業(yè)在嚴(yán)格防控下有序復(fù)工。

“中儲(chǔ)南京智慧物流科技有限公司為江蘇省民生保供重點(diǎn)企業(yè)。在疫情防控應(yīng)急物資和民生保供物資采購及高速運(yùn)送通行中，請給予優(yōu)先配置和高速通行。”

中儲(chǔ)南京智慧物流科技有限公司（以下簡稱中儲(chǔ)智運(yùn)）是中國誠通旗下中儲(chǔ)股份的控股子公司，以“精準(zhǔn)物流 價(jià)值共享”為理念，致力于優(yōu)化供應(yīng)鏈生態(tài)，提高物流運(yùn)輸效力，現(xiàn)有注冊司機(jī)百余萬人。2019年5月，中儲(chǔ)智運(yùn)正式推出“智援”應(yīng)急物流調(diào)度系統(tǒng)，通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)加快應(yīng)急物流的效率，減少突發(fā)災(zāi)害帶來的損失。沒想到，在這次突發(fā)疫情面前，前期的“儲(chǔ)備”成了應(yīng)對突發(fā)疫情的“利劍”。

一手戰(zhàn)疫情阻擊 戰(zhàn)場不收兵力

“雖然我們有了‘智援’系統(tǒng)，但我們卻從不希望啟用它。因?yàn)閱⒂盟鼤r(shí)，就代表著有災(zāi)害在發(fā)生。”中儲(chǔ)智運(yùn)黨委書記、董事長戴慶富表示。

鼠年農(nóng)歷正月初三（1月27日），中儲(chǔ)智運(yùn)在全國范圍內(nèi)開通救援物資綠色通道。一時(shí)間接到眾多企業(yè)和組織的運(yùn)輸需求。醫(yī)療設(shè)備、消殺用品、防護(hù)用具、生活生產(chǎn)物資，各種戰(zhàn)“疫”裝備和“子彈”急需送上戰(zhàn)場。自此，中儲(chǔ)智運(yùn)線上響應(yīng)，線下保障的默默復(fù)工已經(jīng)開始。

正值春節(jié)假期，又是去往疫情高發(fā)區(qū)，找到合適的運(yùn)力要比平日困難的多。1月27日，化工日用品生產(chǎn)企業(yè)立白集團(tuán)通過微信朋友圈得知中儲(chǔ)智運(yùn)開通救援物資綠色通道后，第一時(shí)間與中儲(chǔ)智運(yùn)聯(lián)系，得益于中儲(chǔ)智運(yùn)貨運(yùn)平臺(tái)的技術(shù)支撐和服務(wù)保障，次日便將馬鞍山工廠的63.5噸應(yīng)急救援物資送到了武漢。

在這不到一天的時(shí)間里，人員，信息與物資進(jìn)行了高效流動(dòng)。

運(yùn)輸需求方獲取信息后致電中儲(chǔ)智運(yùn)客服——客服了解信息后第一時(shí)間將需求發(fā)給運(yùn)營中心——運(yùn)力調(diào)試部通過“智援”系統(tǒng)篩選出平臺(tái)注冊的高級會(huì)員，其中首選黨員司機(jī)、熱心公益司機(jī)、綜合信用高分值司機(jī)等，一位一位的電話聯(lián)系，溝通細(xì)節(jié)——確定承運(yùn)。

“黨員司機(jī)張世界很讓我感動(dòng)。他在接到我們的電話后表示，我是一名老黨員，必須帶頭抗疫。”中儲(chǔ)智運(yùn)運(yùn)力調(diào)度主管王琛談起這次調(diào)度仍然很激動(dòng)。“能為抗擊疫情做些力所能及的事情，我們感到榮幸。”在老家馬鞍山休假的他，在得知運(yùn)輸需求后，通過平臺(tái)挨個(gè)聯(lián)系問詢當(dāng)?shù)厮緳C(jī)，并在張師傅的幫助下，當(dāng)晚就集結(jié)了5位貨車司機(jī)。1月28日清早，趕到馬鞍山市政府及相關(guān)管理部門協(xié)助司機(jī)辦理應(yīng)急物資及人員運(yùn)輸車輛通行證，又前往發(fā)貨現(xiàn)場協(xié)助物資裝車，直至滿載著“愛”與救援物資的5輛貨車開啟了前往武漢的征途。

貨車順利啟程后，中儲(chǔ)智運(yùn)的線上工作接力，通過數(shù)字化技術(shù)對運(yùn)輸全過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，確保人與物的安全，并進(jìn)行線上結(jié)算等工作。

據(jù)了解，中儲(chǔ)智運(yùn)運(yùn)營中心在抗疫行動(dòng)期間發(fā)揮黨員帶頭作用，100%滿足和保證了接入平臺(tái)的應(yīng)急物資運(yùn)輸需求，做到“有單必應(yīng)”，為每一車應(yīng)急物資都找到了合適的運(yùn)力；運(yùn)營調(diào)度部從1月27日起，時(shí)刻保持最快的響應(yīng)速度，為應(yīng)急物資匹配運(yùn)力耗時(shí)最多不超過2個(gè)小時(shí)，最快僅耗時(shí)10分鐘，給物資運(yùn)送搶出了寶貴時(shí)間；運(yùn)營保障部對平臺(tái)專區(qū)的每一筆馳援運(yùn)單都全程跟進(jìn)，高效結(jié)算。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，對已成交的應(yīng)急運(yùn)單審核平均耗時(shí)僅27分鐘，最快僅用了3分鐘；結(jié)算時(shí)間平均4小時(shí)11分鐘，最快結(jié)算僅31分鐘，特殊時(shí)期，中儲(chǔ)智運(yùn)用最快的調(diào)度速度響應(yīng)了號(hào)召，也用最快的結(jié)算速度致敬了愛心。

截至2月18日，中儲(chǔ)智運(yùn)已累計(jì)向湖北等疫情地區(qū)輸送應(yīng)急救援物資百余噸、400余方，其中包含多批次援建火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院的建設(shè)物資及醫(yī)療防護(hù)物資。

中儲(chǔ)智運(yùn)不復(fù)工的日子里，工作勁頭更足，熱情更高漲。“物流企業(yè)作為打贏疫情阻擊戰(zhàn)的保障力量，我們理應(yīng)打起12分的精神來。其實(shí)，我們從未歇工。”中儲(chǔ)智運(yùn)運(yùn)營中心員工說。

一手保運(yùn)行效能 市場不誤農(nóng)時(shí)

一年之計(jì)在于春。眼下，已進(jìn)雨水節(jié)氣。于農(nóng)民，春耕在即；于企業(yè)，復(fù)產(chǎn)當(dāng)前。作為農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)乃立國之本，強(qiáng)國之基，中國政府近年來的一號(hào)文件無不關(guān)乎三農(nóng)發(fā)展；作為發(fā)展中國家，發(fā)展是解決我國一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，也是穩(wěn)定與改革的目的。

2月18日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)指導(dǎo)意見，強(qiáng)調(diào)做好新冠肺炎疫情防控工作，要分區(qū)分級精準(zhǔn)防控，統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序恢復(fù)。

我們發(fā)現(xiàn)《中國企業(yè)開復(fù)工情況問卷調(diào)查》中，有一項(xiàng)的細(xì)分選項(xiàng)最多，即“為應(yīng)對疫情影響，貴企業(yè)將采取哪些自救措施”。

“調(diào)查問卷，我們已經(jīng)填過了。其實(shí)，相對于用好政府的政策而言，企業(yè)的自救措施則是應(yīng)該多花精力的地方。在這個(gè)時(shí)候更要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。中儲(chǔ)智運(yùn)成立這5年來，一直堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，此時(shí)我們對企業(yè)有序復(fù)工，穩(wěn)健發(fā)展充滿信心。”戴慶富向記者說。

物流作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施，一年365天都在保障著供應(yīng)鏈的順暢。中儲(chǔ)智運(yùn)作為央企的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，一直以來始終將保障供應(yīng)鏈各方系統(tǒng)運(yùn)行效能最大化作為努力方向。

據(jù)了解，2月1日，中儲(chǔ)智運(yùn)與央企中化農(nóng)業(yè)在北京達(dá)成合作聯(lián)盟協(xié)議，圍繞抗疫情、保春耕開展積極行動(dòng)，全力確保春耕時(shí)期不受疫情影響，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料安全穩(wěn)定，維護(hù)市場秩序。

隨著時(shí)間的推移，抗擊疫情到了吃勁兒的關(guān)頭，供應(yīng)鏈各方也陸續(xù)復(fù)工，中儲(chǔ)智運(yùn)平臺(tái)的業(yè)務(wù)量顯著提升。為了讓每一個(gè)需要盡快得到響應(yīng)，每一份愛心盡快得到傳遞，技術(shù)中心用3天時(shí)間將客服中心和運(yùn)營中心所需的辦公軟件進(jìn)行緊急升級，實(shí)現(xiàn)了全國范圍內(nèi)的遠(yuǎn)程交互和在線辦公。2月9日，客服中心已正式實(shí)現(xiàn)“線上辦公”并全面復(fù)工。

對應(yīng)作戰(zhàn)裝備的升級，是中儲(chǔ)智運(yùn)每位“戰(zhàn)士”的狀態(tài)在線。“醫(yī)護(hù)人員在一線抗擊疫情，我們在家辦公做好保障，我們的戰(zhàn)場要溫馨的多。”在家辦公的中儲(chǔ)智運(yùn)員工表示這也是幸福的作戰(zhàn)。

據(jù)介紹，在抗擊疫情期間，中儲(chǔ)智運(yùn)共動(dòng)員1500余名平臺(tái)司機(jī)作為應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力，隨時(shí)保障正式復(fù)工后全國各地應(yīng)急救援物資的運(yùn)送需求。復(fù)工后，運(yùn)營中心將繼續(xù)全程、高效地?zé)o縫過渡到平臺(tái)正常工作中，“火力全開”保證馳援疫情的所有運(yùn)力需求，直至疫情結(jié)束。

疫情是大考，疫情下抓經(jīng)濟(jì)是必答題。中儲(chǔ)智運(yùn)正在書寫自己的正解。“一手戰(zhàn)疫情阻擊，戰(zhàn)場不收兵力；一手保運(yùn)行效能，市場不誤農(nóng)時(shí)。特殊時(shí)期，作為央企的創(chuàng)新型平臺(tái)，社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任兩手都要硬。”戴慶富堅(jiān)定地說。（閆秋圖）