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新冠肺炎疫情發生以來，山東港口青島港一方面扎實抓好港口疫情防控，一方面積極抓好生產經營，為廣大貨主船東提供24小時不間斷作業和全天候碼頭收發箱服務保障，助力企業復產復工。

山東港口青島港始終堅持大局至上，客戶至上，在做好自身疫情防控的同時，進一步抓生產、保暢通、強服務，不斷優化營商環境。青島港扎實落實山東省港口集團關于疫情防控期間的5項港口服務承諾和3項港口服務措施，高標準、高質量，24小時全天候提供優質服務。同時，山東港口青島港面向全球推出集裝箱班輪“四項承諾、八項保障”量化服務標準，其中，“四項承諾”包括了公平快捷的靠離泊服務承諾，船期保障率90%；安全高效的效率服務承諾，8000TEU以上船舶效率達到140自然箱/小時；實時穩定的信息服務承諾，信息服務24小時無間斷；精準高效的中轉服務承諾，中轉箱對接率100%。“八項保障”既包括精品航線服務保障“精品航線直靠率（到港6小時內）90%以上，班期準班率90%以上，中轉船舶優先靠泊”，船舶效率服務保障“推進服務流程優化，固化船舶績效指標，8000TEU以上船舶泊位效率140自然箱/小時（作業量≥1500自然箱），泊位效率達標率90%以上”等效率內容，也涵蓋專項團隊服務保障“設立服務專員，與各大船公司設立效率服務專班、精品航線服務專班，形成聯動解決機制，協同提升操作績效”，手續便捷服務保障“提供港航信息互聯互通平臺，實現業務線上化、電子化辦理；全天候提供實時電子申報，實時電子放行，24小時應急通道保障”等貼心便利化服務等內容，致力于打造“效率最高、服務最好、作業最安全、價格最合理”的“四最”港口，為廣大貨主船東提供24小時不間斷作業和全天候碼頭收發箱服務保障。一系列實打實、硬碰硬的舉措，贏得了廣大船公司、客戶和社會各界的一致好評。

下一步，青島港將繼續堅持做好疫情防控和生產經營，提效率、保暢通，全力優化營商環境，以港口的拼搏奮斗服務國民經濟、區域經濟的發展，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻海港力量。