發(fā)布時間:2020-03-19 16:32:42 中國交通新聞網(wǎng)
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新冠肺炎疫情發(fā)生以來,山東港口青島港一方面扎實抓好港口疫情防控,一方面積極抓好生產(chǎn)經(jīng)營,為廣大貨主船東提供24小時不間斷作業(yè)和全天候碼頭收發(fā)箱服務(wù)保障,助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。
山東港口青島港始終堅持大局至上,客戶至上,在做好自身疫情防控的同時,進一步抓生產(chǎn)、保暢通、強服務(wù),不斷優(yōu)化營商環(huán)境。青島港扎實落實山東省港口集團關(guān)于疫情防控期間的5項港口服務(wù)承諾和3項港口服務(wù)措施,高標準、高質(zhì)量,24小時全天候提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時,山東港口青島港面向全球推出集裝箱班輪“四項承諾、八項保障”量化服務(wù)標準,其中,“四項承諾”包括了公平快捷的靠離泊服務(wù)承諾,船期保障率90%;安全高效的效率服務(wù)承諾,8000TEU以上船舶效率達到140自然箱/小時;實時穩(wěn)定的信息服務(wù)承諾,信息服務(wù)24小時無間斷;精準高效的中轉(zhuǎn)服務(wù)承諾,中轉(zhuǎn)箱對接率100%。“八項保障”既包括精品航線服務(wù)保障“精品航線直靠率(到港6小時內(nèi))90%以上,班期準班率90%以上,中轉(zhuǎn)船舶優(yōu)先靠泊”,船舶效率服務(wù)保障“推進服務(wù)流程優(yōu)化,固化船舶績效指標,8000TEU以上船舶泊位效率140自然箱/小時(作業(yè)量≥1500自然箱),泊位效率達標率90%以上”等效率內(nèi)容,也涵蓋專項團隊服務(wù)保障“設(shè)立服務(wù)專員,與各大船公司設(shè)立效率服務(wù)專班、精品航線服務(wù)專班,形成聯(lián)動解決機制,協(xié)同提升操作績效”,手續(xù)便捷服務(wù)保障“提供港航信息互聯(lián)互通平臺,實現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化、電子化辦理;全天候提供實時電子申報,實時電子放行,24小時應(yīng)急通道保障”等貼心便利化服務(wù)等內(nèi)容,致力于打造“效率最高、服務(wù)最好、作業(yè)最安全、價格最合理”的“四最”港口,為廣大貨主船東提供24小時不間斷作業(yè)和全天候碼頭收發(fā)箱服務(wù)保障。一系列實打?qū)崱⒂才鲇驳呐e措,贏得了廣大船公司、客戶和社會各界的一致好評。
下一步,青島港將繼續(xù)堅持做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營,提效率、保暢通,全力優(yōu)化營商環(huán)境,以港口的拼搏奮斗服務(wù)國民經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻海港力量。
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