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新冠肺炎疫情發(fā)生以來，山東港口青島港一方面扎實抓好港口疫情防控，一方面積極抓好生產(chǎn)經(jīng)營，為廣大貨主船東提供24小時不間斷作業(yè)和全天候碼頭收發(fā)箱服務(wù)保障，助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。

山東港口青島港始終堅持大局至上，客戶至上，在做好自身疫情防控的同時，進一步抓生產(chǎn)、保暢通、強服務(wù)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。青島港扎實落實山東省港口集團關(guān)于疫情防控期間的5項港口服務(wù)承諾和3項港口服務(wù)措施，高標準、高質(zhì)量，24小時全天候提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，山東港口青島港面向全球推出集裝箱班輪“四項承諾、八項保障”量化服務(wù)標準，其中，“四項承諾”包括了公平快捷的靠離泊服務(wù)承諾，船期保障率90%；安全高效的效率服務(wù)承諾，8000TEU以上船舶效率達到140自然箱/小時；實時穩(wěn)定的信息服務(wù)承諾，信息服務(wù)24小時無間斷；精準高效的中轉(zhuǎn)服務(wù)承諾，中轉(zhuǎn)箱對接率100%。“八項保障”既包括精品航線服務(wù)保障“精品航線直靠率（到港6小時內(nèi)）90%以上，班期準班率90%以上，中轉(zhuǎn)船舶優(yōu)先靠泊”，船舶效率服務(wù)保障“推進服務(wù)流程優(yōu)化，固化船舶績效指標，8000TEU以上船舶泊位效率140自然箱/小時（作業(yè)量≥1500自然箱），泊位效率達標率90%以上”等效率內(nèi)容，也涵蓋專項團隊服務(wù)保障“設(shè)立服務(wù)專員，與各大船公司設(shè)立效率服務(wù)專班、精品航線服務(wù)專班，形成聯(lián)動解決機制，協(xié)同提升操作績效”，手續(xù)便捷服務(wù)保障“提供港航信息互聯(lián)互通平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化、電子化辦理；全天候提供實時電子申報，實時電子放行，24小時應(yīng)急通道保障”等貼心便利化服務(wù)等內(nèi)容，致力于打造“效率最高、服務(wù)最好、作業(yè)最安全、價格最合理”的“四最”港口，為廣大貨主船東提供24小時不間斷作業(yè)和全天候碼頭收發(fā)箱服務(wù)保障。一系列實打?qū)崱⒂才鲇驳呐e措，贏得了廣大船公司、客戶和社會各界的一致好評。

下一步，青島港將繼續(xù)堅持做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營，提效率、保暢通，全力優(yōu)化營商環(huán)境，以港口的拼搏奮斗服務(wù)國民經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻海港力量。