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近期，順豐上線了一款“豐食”微信小程序，引發(fā)市場關(guān)注，順豐控股一度高開高走，盤中上漲近4%，總市值超過2000億元。鑒于外賣市場前景向好，順豐將來是否借助“豐食”微信小程序進(jìn)軍外賣領(lǐng)域，被社會高度關(guān)注。

順豐回應(yīng)只接受內(nèi)部訂單

在“豐食”微信小程序首頁看到，目前，“豐食”已有超過52家餐飲企業(yè)入駐，包括必勝客、德克士等品牌餐飲企業(yè)。筆者打開“豐食”微信小程序，點(diǎn)擊“外賣下單”按鈕，頁面顯示“您還未認(rèn)證企業(yè)用戶，請認(rèn)證”字樣。

據(jù)順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)，“豐食”微信小程序是順豐同城公司內(nèi)部孵化的團(tuán)餐平臺，上線的初衷是在疫情期間解決順豐企業(yè)內(nèi)部員工的用餐問題。“豐食”業(yè)務(wù)形態(tài)是企業(yè)團(tuán)餐，目前僅接受順豐內(nèi)部訂單。

鑒于“豐食”微信小程序目前處于孵化階段，社會紛紛猜測，順豐將來是否待此款產(chǎn)品運(yùn)營成熟后，進(jìn)軍外賣市場。對此，順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)：“等內(nèi)部企業(yè)餐的解決方案足夠成熟時(shí)，項(xiàng)目組也會探討‘豐食’能否作為順豐同城給老客戶的增值服務(wù)之一。至于‘豐食’小程序的未來，我們內(nèi)部也依然在觀察和思考。”

據(jù)悉，部分順豐的月結(jié)客戶也在開始嘗試使用“豐食”服務(wù)，但目前也依然處于收集需求階段。業(yè)內(nèi)人士推測，內(nèi)部孵化是順豐多年來的傳統(tǒng)，2019年推出的順豐同城急送產(chǎn)品便是一個(gè)很好的案例，未來也不排除順豐會將“豐食”推向外賣市場。

早已搭建好即時(shí)配送場景

目前，即時(shí)物流市場已形成了美團(tuán)外賣、蜂鳥即配、京東到家“三足鼎立”的局面，前兩者主攻餐配業(yè)務(wù)。并不為人熟知的是，在嘗試過電商、搬家等業(yè)務(wù)，近年來依托物流基因不斷拓展版圖的順豐集團(tuán)一直緊盯著即時(shí)物流市場。

此次被社會廣泛關(guān)注的“豐食”小程序正是2019年3月起獨(dú)立運(yùn)營的順豐同城公司旗下的子產(chǎn)品。在當(dāng)年，該公司發(fā)布了“順豐同城急送”品牌，業(yè)務(wù)覆蓋餐飲、蔬果生鮮、醫(yī)藥用品等全場景配送，并提供商業(yè)配送、日常取送件以及幫買幫辦服務(wù)。

也就是說，順豐早在2019年已將觸手伸向外賣領(lǐng)域，卻又不限于此。除與外賣企業(yè)業(yè)務(wù)有重合外，順豐同城急送還對標(biāo)閃送等企業(yè)，為用戶提供代購或者配送食品、蔬菜以及文件證件等服務(wù)。“同城急送在順豐集團(tuán)的角色定位之一，就是承接順豐在本地生活和商務(wù)即配市場的戰(zhàn)略布局。”順豐同城急送CEO孫海金介紹。

疫情加速了互聯(lián)網(wǎng)對餐飲企業(yè)的滲透，順豐同城急送業(yè)務(wù)量也隨之大幅上漲。“首先是線上買菜和商超即配業(yè)務(wù)量猛增，其次是大品牌商戶和餐飲即配上漲明顯。尤其在2月份以來，隨著企業(yè)復(fù)產(chǎn)的不斷推進(jìn)，與復(fù)工相關(guān)的C端業(yè)務(wù)需求恢復(fù)好于預(yù)期。”孫海金說。

業(yè)內(nèi)人士推測，或許正是大批流量的進(jìn)入，鼓勵順豐同城急送上線了“豐食”微信小程序，以連接一些餐飲商戶和需要訂餐的企業(yè)及員工。

社會對新入平臺充滿期待

當(dāng)前美團(tuán)在外賣行業(yè)的市場占有率接近60%，餓了么的市場占有率則為36%，兩大巨頭對峙的格局已然形成。“豐食”微信小程序事件雖然被順豐方面否認(rèn)，但社會關(guān)注熱度不減，主要是戳痛了外賣市場的某些痛點(diǎn)。

據(jù)悉，外賣行業(yè)被美團(tuán)和餓了么壟斷已久，抽傭比例過高、被強(qiáng)制買排名等行為被眾多餐飲商家詬病。此外，疫情的暴發(fā)使餐飲市場格局發(fā)生變化，餐廳外賣比重增加，餐飲商戶希望獲得更多的商流渠道。

一個(gè)背靠巨頭的新平臺的出現(xiàn)，往往會給出更優(yōu)惠的扶持政策，這讓疫情下不堪重負(fù)的餐飲企業(yè)心動不已。雖然很多商家目前還無法判斷“豐食”的發(fā)展勢頭，卻紛紛選擇提交申請?zhí)崆啊罢嘉弧薄?/span>

而讓商家和用戶共同期待的紅利期確是空穴來風(fēng)。在“豐食”微信小程序上的“瓜分500萬”活動中，獎勵金額也十分可觀。此外，順豐同城的相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對媒體表示，“豐食”采取了極低傭金的方式，商戶在今年7月1日之前上線“豐食”微信小程序，傭金僅3%。

不僅餐飲商家對“豐食”微信小程序心懷期待，不少受訪消費(fèi)者也表示，會考慮使用該產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)專家表示，在即時(shí)物流主流的眾包模式下，品質(zhì)服務(wù)仍是稀缺資源，順豐的口碑優(yōu)勢或?qū)⑽糠窒M(fèi)者入駐“豐食”。