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近期，順豐上線了一款“豐食”微信小程序，引發市場關注，順豐控股一度高開高走，盤中上漲近4%，總市值超過2000億元。鑒于外賣市場前景向好，順豐將來是否借助“豐食”微信小程序進軍外賣領域，被社會高度關注。

順豐回應只接受內部訂單

在“豐食”微信小程序首頁看到，目前，“豐食”已有超過52家餐飲企業入駐，包括必勝客、德克士等品牌餐飲企業。筆者打開“豐食”微信小程序，點擊“外賣下單”按鈕，頁面顯示“您還未認證企業用戶，請認證”字樣。

據順豐相關負責人回復，“豐食”微信小程序是順豐同城公司內部孵化的團餐平臺，上線的初衷是在疫情期間解決順豐企業內部員工的用餐問題。“豐食”業務形態是企業團餐，目前僅接受順豐內部訂單。

鑒于“豐食”微信小程序目前處于孵化階段，社會紛紛猜測，順豐將來是否待此款產品運營成熟后，進軍外賣市場。對此，順豐相關負責人回復：“等內部企業餐的解決方案足夠成熟時，項目組也會探討‘豐食’能否作為順豐同城給老客戶的增值服務之一。至于‘豐食’小程序的未來，我們內部也依然在觀察和思考。”

據悉，部分順豐的月結客戶也在開始嘗試使用“豐食”服務，但目前也依然處于收集需求階段。業內人士推測，內部孵化是順豐多年來的傳統，2019年推出的順豐同城急送產品便是一個很好的案例，未來也不排除順豐會將“豐食”推向外賣市場。

早已搭建好即時配送場景

目前，即時物流市場已形成了美團外賣、蜂鳥即配、京東到家“三足鼎立”的局面，前兩者主攻餐配業務。并不為人熟知的是，在嘗試過電商、搬家等業務，近年來依托物流基因不斷拓展版圖的順豐集團一直緊盯著即時物流市場。

此次被社會廣泛關注的“豐食”小程序正是2019年3月起獨立運營的順豐同城公司旗下的子產品。在當年，該公司發布了“順豐同城急送”品牌，業務覆蓋餐飲、蔬果生鮮、醫藥用品等全場景配送，并提供商業配送、日常取送件以及幫買幫辦服務。

也就是說，順豐早在2019年已將觸手伸向外賣領域，卻又不限于此。除與外賣企業業務有重合外，順豐同城急送還對標閃送等企業，為用戶提供代購或者配送食品、蔬菜以及文件證件等服務。“同城急送在順豐集團的角色定位之一，就是承接順豐在本地生活和商務即配市場的戰略布局。”順豐同城急送CEO孫海金介紹。

疫情加速了互聯網對餐飲企業的滲透，順豐同城急送業務量也隨之大幅上漲。“首先是線上買菜和商超即配業務量猛增，其次是大品牌商戶和餐飲即配上漲明顯。尤其在2月份以來，隨著企業復產的不斷推進，與復工相關的C端業務需求恢復好于預期。”孫海金說。

業內人士推測，或許正是大批流量的進入，鼓勵順豐同城急送上線了“豐食”微信小程序，以連接一些餐飲商戶和需要訂餐的企業及員工。

社會對新入平臺充滿期待

當前美團在外賣行業的市場占有率接近60%，餓了么的市場占有率則為36%，兩大巨頭對峙的格局已然形成。“豐食”微信小程序事件雖然被順豐方面否認，但社會關注熱度不減，主要是戳痛了外賣市場的某些痛點。

據悉，外賣行業被美團和餓了么壟斷已久，抽傭比例過高、被強制買排名等行為被眾多餐飲商家詬病。此外，疫情的暴發使餐飲市場格局發生變化，餐廳外賣比重增加，餐飲商戶希望獲得更多的商流渠道。

一個背靠巨頭的新平臺的出現，往往會給出更優惠的扶持政策，這讓疫情下不堪重負的餐飲企業心動不已。雖然很多商家目前還無法判斷“豐食”的發展勢頭，卻紛紛選擇提交申請提前“占位”。

而讓商家和用戶共同期待的紅利期確是空穴來風。在“豐食”微信小程序上的“瓜分500萬”活動中，獎勵金額也十分可觀。此外，順豐同城的相關負責人曾對媒體表示，“豐食”采取了極低傭金的方式，商戶在今年7月1日之前上線“豐食”微信小程序，傭金僅3%。

不僅餐飲商家對“豐食”微信小程序心懷期待，不少受訪消費者也表示，會考慮使用該產品。業內專家表示，在即時物流主流的眾包模式下，品質服務仍是稀缺資源，順豐的口碑優勢或將吸引部分消費者入駐“豐食”。