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建言察實情，履職在基層。在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下，近3000名全國人大代表踐行著“人民選我當代表，我當代表為人民”的誓言，其中就包括中國郵政集團有限公司的6位全國人大代表。過去一年，他們忠誠履行職責，深入基層調研，在自身崗位上用行動詮釋莊嚴承諾。特別是新冠肺炎疫情發生以來，他們在疫情防控各條戰線，奮勇爭先、擔當作為，把盡責履職寫在疫情防控阻擊戰和助力企業復工復產第一線，為統籌疫情防控和促進地方經濟社會發展貢獻力量。在今年全國兩會之際，本網走近6位郵政人大代表，探訪他們的履職故事。

何健忠：為人民群眾做好事不會退休

“網民朋友們，這個叫牛心菜，是綠色食品，可以生吃，我試吃一下，嗯，很甜，好吃！”4月14日，全國人大代表、江蘇省泰興市江平路郵政支局局長何健忠來到分界鎮騰興村田間地頭，直播推介即將豐收的200余噸牛心菜。

花菜、珍寶豆、甜豌豆、牛心菜……分界鎮是遠近聞名的蔬菜種植大鎮，擁有166個家庭農場、70家合作社。受疫情影響，騰興村200畝牛心菜的訂購客商被迫取消訂單，村民焦急萬分。何健忠得知情況后，來到騰興村調研，免費當起“主播”，為菜農拍攝代言視頻并在多家電商平臺推廣。在何健忠的幫助下，截至5月11日，騰興村牛心菜已售出150噸。

談及當“主播”，何健忠說：“今年是脫貧攻堅的收官之年，我們應充分認識到脫貧攻堅是最大的政治責任、最大的民生工程，堅定態度，堅決打贏脫貧攻堅戰！在這關鍵的一年里，作為人大代表，幫助農民增收，為脫貧攻堅多做一點事兒，應該的！”

疫情防控期間，何健忠先后為當地農民代言蘿卜、雞蛋、蘋果、糧油等多種農副產品，為農民挽回經濟損失30余萬元。

早在今年年初，何健忠就曾收到一封山西汾西縣政府的感謝信，信中盛贊他是幫助該縣脫貧攻堅的“雪中炭”“旱時雨”。汾西縣位于山西省中南部的呂梁山南麓，是革命老區和國家級扶貧開發縣。近年來，縣里的高寒農牧專業合作社響應調整產業結構的號召，連片流轉近3000畝土地，種植特色優良品種玉露香梨。該合作社是汾西縣的第一大種植業企業，擔負著全縣386戶、1044人的脫貧拉動重任，但銷售問題制約了企業發展。何健忠得知這一信息后，主動替他們聯系銷路，短短幾十天，就為合作社推銷香梨10余萬公斤，緩解了庫存積壓。

為助力復工復產，何健忠根據防疫標準，和支局員工一起編印了“復工須知”宣傳單，走進企業，幫助他們解讀復工手續辦理中的相關要求和政策，陪同企業負責人到當地工信局、社區溝通情況，協調辦理相關手續。近3個月來，在何健忠的幫助下順利實現復工的企業已有10余家。“企業復產后，我常抽空到企業了解疫情防控情況，宣講防控工作的重要性，讓他們始終緊繃疫情防控這根弦，按照習近平總書記的要求，不獲全勝決不收兵。”何健忠說。

雖已年逾花甲，何健忠仍堅守在支局一線。“人大代表這個平臺很寬很廣，可以為政府為百姓做好多事。”他坦言，“為人民群眾做好事不會退休！”

柴閃閃：做好人民的“代言人”

2019年的柴閃閃，很忙碌，也很充實。作為從郵政系統走出來的農民工代表，他深知身為全國人大代表的重任，時刻提醒自己，這是黨和人民對他的信任。這份信任是壓力，更是動力。

去年，作為中國郵政上海市郵區中心局的郵件收發員，柴閃閃除了做好本職工作，一有空就瀏覽全國人大的官網，學習每次常委會會議精神。人大組織相關的專題學習時，他也積極參與學習。他去年也參加了市人大組織的兩次專題學習和全國人大組織的三次專題學習，其中市人大組織的“城市精細化管理”課程，讓他對特大型城市的政府管理工作有了更深的了解，也讓他在突如其來的新冠肺炎疫情面前，對城市的安全防控格外關注。全民居家抗疫期間，柴閃閃針對快遞員投遞大量郵件人員接觸頻繁的現狀，呼吁加快完善非接觸式配送中智能包裹柜的末端建設。在全國人大組織的“保障和改善民生”專題學習中，他對進城務工者最關心的入園難、入園貴深入關注和思考，走進幼兒園進行調研，隨后在市人代會期間與市教委進行溝通并提出建議。

代表大會和閉會期間的活動是人大代表履職盡責的重要途徑。柴閃閃按時參加，并積極列席地方會議，從未請過一次假。在十三屆全國人大二次會議期間，他認真聽取并審議“一府兩院”和“人大常委會”工作報告，實事求是地提出建議和意見。他在十三屆全國人大二次會議上提出了關于“快遞外賣行業中農民工更好融入城市”“將智能包裹柜、智能信報箱作為城市建設配套基礎設施”“大力推進快遞包裝綠色化”“將農民工納入住房公積金制度覆蓋范圍”等建議和意見。這些建議和意見得到了相關部委的采納或參考，有的已寫入當年度政府工作報告進行推動。在列席市人大會議期間，柴閃閃向市教委提交了《關于加強民辦學前教育普惠力度的建議》；閉會期間，還積極參加代表團的小組活動和相關視察活動。

十三屆全國人大二次會議結束后，柴閃閃積極進行會議宣貫，先后來到花木街道、高安路第一小學和農民工群體中進行宣傳、交流。特別是新個稅政策推行后，他當起了宣傳員，認真指導身邊的人填報信息享受國家提供的這一福利政策。

新冠肺炎疫情讓柴閃閃這個湖北人一時回不了家。2月10日起，柴閃閃便報名參加了上海王港郵件中心夜班生產，為防疫物資、人員保障提供力所能及的支援。同時，他還帶動青年員工報名加入所在區團工委的防疫志愿后備隊。

柴閃閃的履職還在繼續。他表示，將會更加盡心盡力，忠誠履職，做好人民的“代言人”，在服務人民用郵便利、維護社會及法律公平正義的道路上奮力前行，不辜負黨和人民的信任和重托。

殷勇：田間地頭干工作天安門前看紅旗

5月21日，殷勇在駐地抓緊時間查閱資料、完善建議，為履職盡責做好更充分的準備。 段麗娟 攝

“澇了不能排，干了不能灌，殷代表，請一定幫我們反映反映。”

“我們有個電灌站還是1979年建的，現在是用也不能用、修也沒法修。”

……

5月7日一早，全國人大代表、江蘇省宿遷市歸仁郵政支局局長殷勇走進歸仁鎮凌汪村調研農村基礎設施建設情況，多名農戶神情焦急地圍著他反映情況。

凌汪村區域面積3.78平方公里，下轄5個自然村莊，農戶大多以種植水稻為主。殷勇邊安撫農戶的情緒，邊認真記下意見，以備后期與縣、市水利局溝通協調。“人大代表工作的出發點和落腳點必須是人民群眾的利益。”殷勇說，“除了將支局廳堂打造成收集民意、聯系群眾的重要場所，我還會抽出時間，到田間地頭調研。”

去年全國兩會期間，殷勇通過調研、走訪群眾，提出了“促進快遞配送從業人員職業保障”“加大農村基礎建設力度促進精準脫貧”“大力發展農村金融支持鄉村振興戰略實施”等7條建議。其中，“加大農村基礎建設力度促進精準脫貧”被列為全國人大重點督辦建議。閉會期間，他向國家郵政局提出“加強公文寄遞管理”的建議，得到國家郵政局的高度重視，并于去年年底受邀前往河南鄭州、洛陽調研。此外，殷勇還參加了交通運輸部組織的“四好農村路”建設等多個調研活動。每次活動，他都認真參加，并結合自身工作提出中肯建議。

新冠肺炎疫情發生后，殷勇以一輛郵車、一個喇叭、一腔真情、一份力量，發揮著人大代表的擔當：召集支局員工布置防疫工作任務；每天多次對營業廳內外消毒，對進門客戶測量體溫、宣傳防控知識；帶領投遞員駕駛著三輪車走村串戶，利用車上的高音喇叭，開辟了一條疫情知識宣傳郵路。

“疫情讓好多農產品都滯銷了，特別是蘆蒿這種當季蔬菜，沒人要只能爛在地里。看著自己的辛苦勞動全白費了，太心疼了，希望您來幫幫我們。”一位蔬菜種植大戶向殷勇求助。獲悉后，殷勇一邊將蔬菜滯銷的信息發送到市人大代表、泗洪縣勞模、鄉賢代表等微信群中，一邊騎著電動車上門收、下地收，把蔬菜集中在一起，再聯系客戶送過去。在殷勇的呼吁下，周邊的超市、機關單位、愛心人士紛紛訂購，僅兩天時間就收到200筆訂單，僅郵政渠道就銷售超5000公斤。“‘人民郵政為人民’，實至名歸。”泗洪縣歸仁鎮鎮政府工作人員說，“在殷代表的幫助下，江橋村的菜農一定能夠渡過難關。”

殷勇說：“我還要不斷加強理論學習，理論上向書本學、實踐中向群眾學、工作中向同事學，加強基層調查研究，走進群眾、了解群眾、傾聽民聲民意，做到田間地頭干工作，天安門前看紅旗。”

趙明翠：記錄民聲的筆記本從不離身

“今年你種了多少畝油菜，預計有多少收入？”5月12日，全國人大代表、陜西省安康市石泉縣郵政分公司員工趙明翠來到七里社區村民徐章新的地頭，了解當地農業生產情況。在趙明翠從不離身的筆記本里，詳細記錄著基層群眾的心聲，以及日常履職情況。

在安康市，不少人都知道趙明翠，群眾也往往會找到她反映情況。每當這個時候，趙明翠就會拿出隨身攜帶的筆記本，耐心地把群眾反映的問題逐條記錄下來，以便匯總反饋，同時她也會熱情地向群眾介紹相關惠民政策，盡己所能為群眾提供幫助。日子久了，“遇到困難就找趙代表”已經成為當地群眾的共識。“這一年我的工作、生活中有了許多新變化，自己在不斷學習的同時，也有了很多收獲。”趙明翠說。

4月20日至23日，習近平總書記來到陜西，先后前往商洛、安康、西安等地考察，看望慰問干部群眾，這讓趙明翠備受鼓舞。“陜南山區是秦巴山區集中連片特困地區的核心區之一，習近平總書記很牽掛。這次總書記到商洛、安康考察鄉親們的脫貧情況，對我們是莫大的鼓舞和激勵。”趙明翠說，“山大溝深的自然條件使當地群眾生產生活不便。這兩年，我一直呼吁建設西安到安康的高鐵，希望這條高鐵能夠盡早修通，帶動更多鄉親增收致富。”

石泉縣地處陜南山區，是勞務輸出大縣。前兩年，趙明翠在投遞郵件過程中，時常會遇到因不能及時拿到工資來找她反映情況的鄉親。去年全國兩會期間，趙明翠提出了關于解決拖欠農民工工資問題，加大貧困地區基礎設施建設投入力度以及支持貧困地區發展長效產業的建議，在代表中產生了共鳴。自今年5月1日起，《保障農民工工資支付條例》施行，農民工的勞動所得在法律層面得到了有效保障。

在去年全國兩會上，趙明翠還提出了關于推進郵政企業服務國家鄉村振興戰略的有關建議，已得到國家郵政局等部委關于推進情況的專項回復。在趙明翠看來，自己要做的事情還有很多，“身為郵政人，我有責任和義務讓大家更加關注郵政，關注咱們的普遍服務，希望我的建議能夠讓國家更加重視加強農村地區郵政空白網點建設，更加重視堅守崗位、默默奉獻的廣大鄉郵員。”

疫情防控期間，趙明翠顧不得自己嚴重的頸椎病和關節炎，連續幾個月主動堅守防疫一線，協助社區做好為群眾測量體溫，普及防疫知識，人員出入登記等工作。用她的話說：“我是全國人大代表，應當沖在前面，為群眾做一些力所能及的事。”趙明翠還自費購買了方便面、礦泉水等物資，送給一線防疫人員，表達自己的一片心意。

謝堅：時間永遠不夠用

離廣東省珠海市外伶仃島碼頭不遠處的臨時服務帳篷外，外伶仃島郵政營業所主管謝堅身穿紅色志愿者服裝正為上島人員發放新冠肺炎疫情防控宣傳冊，耐心講解防護知識，細心叮囑大家務必佩戴好口罩，做好個人防護工作。

日常已被工作占滿的謝堅，在疫情防控期間更加忙碌。“我大年初三就回海島上班了。”謝堅說，疫情防控期間嚴控往返海島的客船、貨船頻次，海島居民的生活受到很大影響，生活物資和防疫物品主要靠郵政寄遞。

2月11日，謝堅來到外伶仃島安置點，為滯留海島的湖北籍人員送去蔬菜、大米和食用油等生活物資和口罩等防疫物品。“你們在這邊住得怎么樣，有沒有跟家人聯系過，家里現在情況怎么樣？”謝堅的問候給遠離家鄉的安置人員帶來了溫暖。在擔桿鎮衛生院，謝堅又詳細了解了衛生院的醫療資源情況。2019年7月，他曾來這里查看正在修繕的醫院大樓，調研新農村有關建設項目進行情況。

去年全國兩會期間，謝堅提出了推動郵政海關加快國際物流電商信息互聯互通、加快國際物流通關時限的建議。此后，國家郵政局到珠海外伶仃島等地開展調研，并在珠海舉辦粵港澳大灣區郵政發展座談會，提出要牢牢把握粵港澳大灣區建設重大機遇，推動郵政“強”灣建設。

“廣東的港澳郵件業務量和業務收入在內地分別占比50%和60%以上，深化粵港澳郵政業務合作優勢明顯。”2019年11月，在中國郵政集團公司和海關總署的積極推動下，珠海郵政與拱北海關“三關合一”工作在緊鑼密鼓地推進。

謝堅對群眾的來電來信都認真對待，幫助群眾解決法律訴求。去年7月，他聯名幾位代表糾正一起特大錯案，使案件得到公正審理，幫助江蘇省某民營企業挽回上百億元資金損失，有效維護了社會的和諧與法律的公平正義。

謝堅這一年最直觀的感受，就是“時間不夠用”。除了繼續干好本職工作，他更多的時間都在進行各種調研。“調研中‘有心’，才能讓群眾‘放心’。”謝堅說。

趙明枝：投身疫情防控一線

“作為一名基層投遞員，我要做好投遞工作；作為一名全國人大代表，更要為人民代好言、用好權、謀好利，關注人民需求、行業發展，了解基層所困所盼，為郵政服務民生建言獻策。”2019年3月，作為全國人大代表，遼寧省大連市郵政分公司勝利橋投遞站站長趙明枝針對當前社會廣泛關注的高校快遞市場亂象，在省、市兩級郵政企業的支持下，在遼寧郵政校園快遞市場集中化、智能化、規范化管理基層實踐的基礎上，在全國兩會上提交了《關于建設郵政綜合服務中心規范高校快遞市場的建議》，著力以最低成本解決校園投遞“最后一公里”難題，獲得了廣泛關注。

去年全國兩會期間，她圍繞黨和國家工作大局認真履行憲法法律賦予的職責，認真參與各項工作報告以及相關決議、辦法的審議，與全體代表一道圓滿完成了大會各項日程。“新時代知識更新日益加快，我對自己提出了更高的要求。一年來，我先后參加了廣西南寧培訓學習、江西贛州第十期全國人大代表學習培訓班，其間，虛心向各級領導和老代表、老前輩學習請教，希望進一步提高自己的履職能力，切實發揮代表作用。”

會議結束后回到工作崗位，趙明枝第一時間將全國兩會精神帶到企業和同事中去。她激動地對同事說：“李克強總理在政府工作報告中，提出要支持電商和快遞發展，這是總理連續6年在政府工作報告中提及快遞，我感到肩上的責任重大。”她號召投遞員為黨和國家服務，為人民群眾服務，展現新時代郵政人的風采。她還走進武昌社區、秀水社區，為社區黨員群眾宣講全國兩會精神，積極宣傳黨和國家大政方針，為群眾答疑解惑。

疫情防控期間，她主動向中山區秀水社區請戰，作為志愿者投身到疫情防控阻擊戰中，以實際行動為廣大人民群眾筑牢防控安全線。“防疫就是命令，防疫就是責任，擔當就是使命！身為一名黨員、人大代表、秀水社區居民，我有責任有義務加入社區防控第一線！”趙明枝句句鏗鏘有力。

在做好本職工作的同時，武漢偏遠地區留守老人和兒童也時刻牽動著趙明枝的心。她千方百計籌集口罩、一次性手套等防疫物資，通過郵政“綠色通道”，寄給了武漢市江夏區舒安郵政支局投遞員熊桂林，通過他送到當地百姓手中。“我不能在武漢一線投遞，只能在后方籌集物資，將我的一點力量傳遞給那些需要幫助的人。”趙明枝堅定地說。