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據越南《cafef.vn》網站9月5日報道，日前在新加坡舉行的國際電子商務會議一致預測稱，越南將在未來幾年超越泰國成為東南亞第二大電子商務市場，僅次于印度尼西亞。最新報告顯示，新冠肺炎疫情發生以來，超過50%的東南亞用戶不通過中介而直接在電商平臺上搜索產品，可見這個渠道越來越受歡迎。大企業、大品牌的線上化趨勢仍在繼續， 區域內一個平臺上注冊的品牌數量已超3.2萬家。

電子商務的發展日益促進了技術的應用。 例如，增強現實技術在化妝品網上購物中的應用，幫助一個平臺記錄的轉化率提高了3倍以上，平均訂單價值也增長10%以上。據Statista預測，到2025年，東南亞電商用戶滲透率將達到60%以上，比現在提高10個百分點，相對于有4.1億人在線購物。根據Metric預測，2025年，越南零售電子商務市場規模將達到近400億美元，在該地區僅次于印度尼西亞的第二位。

目前，電子商務在零售業中的比重仍然很低。Lazada集團首席執行官James Dong表示，相信越南的電子商務市場在未來幾年將快速增長。

盡管普遍觀點是樂觀的，但分析人士表示，整個零售業，尤其是電子商務，企業需要更加精細地制定風險應急計劃。