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10月10日，滿幫集團宣布貨主信用體系正式在全國范圍上線。新注冊的貨主在完成一定的交易量后，即可解鎖信用等級。老貨主也可根據以往的交易行為被評定相應的信用等級。

作為判斷貨主在平臺行為的依據，信用分與貨主交易行為有著密切關系，貨主信用分越高，意味著貨主在平臺的交易行為更加健康。今年年初，滿幫集團首次推出貨主信用等級，最初僅覆蓋江蘇、山東、湖北三省。在經過半年打磨后，細節愈加完善，司機和貨主的認可度也越來越高。司機在接單時，會主動查看貨主的信用等級，優先選擇等級高的貨主的訂單。貨主也會主動完成加分任務，不斷提升信用等級。

貨主信用等級成為司機接單參考

滿幫集團相關負責人介紹，貨主信用等級主要考核貨主在平臺運單交易量（完單量、成交率）、運單好評情況（好評率）、平臺取消率（取消率、超1小時取消率），此外，投訴情況（有責客訴率）也是考核指標之一。不同信用等級的貨主可享受的權益也不同，權益包括貨源優先展示、加贈發貨次數、軌跡追蹤、專屬客服等。

據了解，信用等級推出前，司機在平臺接單時，更多的是查看貨主的發貨量和以往的評價情況。信用等級上線之后，司機可以了解到更多貨主在平臺的交易情況，包括成交率、取消率、運費結算及時性等。如今，貨主信用等級已經成為司機接單時最重要的參考之一。

信用體系促平臺生態良性發展

信用評分較高的貨主享受平臺更多權益、發貨更快的同時，評分過低的貨主平臺權益則有可能會受到一定的限制。滿幫通過正向引導和負向限制舉措，讓越來越多的貨主意識到誠信交易的重要性，主動選擇規范發貨行為、完成相關資質認證、減少不必要的訂單取消、及時結算運費等提升信用等級。

今年6月，滿幫集團還在原有信用等級體系的基礎上，推出了“五星貨主”，讓交易行為良好、司機師傅認可的貨主脫穎而出。由于該等級是目前信用等級中的最高等級，五星貨主依然鳳毛麟角，數據顯示，目前“五星貨主”在全平臺的占比不到千分之一。

滿幫方面表示，貨主信用等級上線以來，部分貨主的履約行為獲得了飛速提升，配套的成長體系也填補了廣大貨主在提分能力上的短板，幫助他們快速提升信用等級。在此過程中，信用體系建設不僅讓平臺的交易環境得到改善，平臺的訂單質量也得到了一定程度的提升。下一步，滿幫還會持續細化并完善信用體系的成長路線，讓司機接單更放心，貨主發貨更安心。