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近日，中國(guó)信息通信研究院發(fā)布《數(shù)字社區(qū)研究報(bào)告（2022年）》提出，隨著數(shù)字化應(yīng)用向縱深推進(jìn)，各行各業(yè)將迎來新一輪創(chuàng)新升級(jí)。人與人、人與物、人與社會(huì)等關(guān)系也將因?yàn)閿?shù)字化的全面介入而發(fā)生質(zhì)變。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字社區(qū)這一新型網(wǎng)民生態(tài)圈，正在成為數(shù)字生活的入口與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的載體。

新型互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)興起

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年6月份，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4%，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)全面覆蓋，實(shí)現(xiàn)“縣縣通5G、村村通寬帶”。數(shù)字技術(shù)給人們的出行、購物、社交、娛樂、就醫(yī)、教育等各方面帶來極大便利，人們的生產(chǎn)生活方式正在全面線上化、數(shù)字化。

在此基礎(chǔ)上，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局全面擴(kuò)展，深化數(shù)字化應(yīng)用成為大勢(shì)所趨?！丁笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出，“十四五”時(shí)期，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段。隨著數(shù)字化應(yīng)用的縱深推進(jìn)，各行各業(yè)將迎來顛覆性變化，新業(yè)態(tài)、新模式日新月異。移動(dòng)支付、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物、視頻直播、遠(yuǎn)程會(huì)議等模式競(jìng)相發(fā)展。

數(shù)字社區(qū)是以新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以海量數(shù)據(jù)為流通要素，以先進(jìn)的數(shù)字化交互手段為主要表現(xiàn)形式，通過打造高互動(dòng)的數(shù)字生活場(chǎng)景，建立人與人、人與物、人與社會(huì)之間的信任連接，從而實(shí)現(xiàn)線上線下高效融合的新型互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。數(shù)字社區(qū)成為服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)。

作為一種新型互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，數(shù)字社區(qū)具有普惠、連接、效率和信任四大特征，將物理世界的要素——人、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域，利用多樣化的表現(xiàn)形式，在數(shù)字世界連接成一個(gè)又一個(gè)內(nèi)容模塊，多種多樣的內(nèi)容模塊組成生活中的方方面面，形成數(shù)字社區(qū)內(nèi)容生態(tài)，由底層技術(shù)/數(shù)據(jù)支撐連通這一生態(tài)系統(tǒng)，最終形成規(guī)模巨大的多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，讓不同的人群能夠基于普惠機(jī)制獲得平等的數(shù)字化服務(wù)。

同時(shí)，依托人工智能、音視頻技術(shù)以及AI芯片等軟硬件技術(shù)的集群式創(chuàng)新，數(shù)字社區(qū)有了更豐富的內(nèi)容形式。人工智能生成內(nèi)容的出現(xiàn)也降低了社區(qū)創(chuàng)作者的門檻。

“數(shù)字社區(qū)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新載體，是面向未來可持續(xù)發(fā)展提出的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)建設(shè)新理念與新模式。”中國(guó)信息通信研究院總工程師敖立表示，數(shù)字社區(qū)通過多元化的信息交互技術(shù)搭建的內(nèi)容矩陣連接起數(shù)億用戶與各行各業(yè)，并與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，不斷創(chuàng)造新場(chǎng)景、新機(jī)會(huì)、新模式，推動(dòng)數(shù)實(shí)融合與數(shù)字中國(guó)建設(shè)。

深度連接產(chǎn)業(yè)與用戶

回顧中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展史，從以搜索引擎和資訊服務(wù)為主的門戶時(shí)代，到QQ、淘寶盛行的以社交和電商為主的用戶時(shí)代，再到以美團(tuán)、京東為主的便利快捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的數(shù)字生活越來越便捷。自2015年首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)又迎來了新的商業(yè)模式與盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，以快手等企業(yè)為代表的“高黏性、強(qiáng)互動(dòng)”數(shù)字社區(qū)的涌現(xiàn)，不斷擴(kuò)展、豐富著人們的交互空間與生活生產(chǎn)消費(fèi)方式，其間孵化、催生的大量技術(shù)場(chǎng)景賦能到實(shí)體產(chǎn)業(yè)，成為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。

《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出，以數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合為主線，加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式。如今，數(shù)字社區(qū)深度連接了一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)與用戶，不斷提升用戶價(jià)值、產(chǎn)業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值，進(jìn)而發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì)賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)數(shù)實(shí)融合發(fā)展。隨著內(nèi)容生態(tài)的不斷完善，直播、短視頻等內(nèi)容創(chuàng)作新領(lǐng)域分工越來越專業(yè)化，數(shù)字社區(qū)開始在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、穩(wěn)就業(yè)與促就業(yè)方面發(fā)揮重要作用。

報(bào)告顯示，中小企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了成長(zhǎng)紅利期后開始積極謀求轉(zhuǎn)型，例如一些傳統(tǒng)餐飲企業(yè)、實(shí)體店開始接入數(shù)字社區(qū)，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引留存用戶，進(jìn)行營(yíng)銷、團(tuán)購等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲得了更多商業(yè)機(jī)會(huì)與客戶資源。數(shù)字社區(qū)發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)能力、產(chǎn)品能力賦能各行各業(yè)，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化和供給數(shù)字化。

如今，越來越多的產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式通過接入數(shù)字社區(qū)，從過去圍繞線下展開轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃€上場(chǎng)景為中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。快手科技內(nèi)容總監(jiān)襲祥德表示，作為一家高互動(dòng)、強(qiáng)參與的數(shù)字社區(qū)，快手正在線上建立起廣泛而精準(zhǔn)的連接，成為人們數(shù)字生活的入口。隨著更多人在平臺(tái)建立信任連接，快手在數(shù)實(shí)融合和產(chǎn)業(yè)升級(jí)方面做了大量探索，持續(xù)在數(shù)字社區(qū)創(chuàng)造正向價(jià)值。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，大力發(fā)展普惠數(shù)字社區(qū)，打造互動(dòng)性數(shù)字生活場(chǎng)景，升級(jí)數(shù)字化、智能化技術(shù)應(yīng)用，不僅意在擁抱實(shí)體經(jīng)濟(jì)，將數(shù)字化的動(dòng)力帶給千行百業(yè)，更有機(jī)會(huì)借此在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“下半場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。

“隨著數(shù)字社區(qū)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)不斷融合，越來越多的商業(yè)行為將在數(shù)字社區(qū)中進(jìn)行，不斷壯大數(shù)字社區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈條?！敝袊?guó)信息通信研究院知識(shí)產(chǎn)權(quán)與創(chuàng)新發(fā)展中心創(chuàng)新發(fā)展部副主任張倩表示，電商利用視頻+直播的強(qiáng)互動(dòng)、快反饋特征，與消費(fèi)者建立并積累信任關(guān)系?；谶@種信任關(guān)系，未來數(shù)字社區(qū)將有機(jī)會(huì)成為一個(gè)更大、更豐富、消費(fèi)形態(tài)更多的市場(chǎng)。行業(yè)的定制化程度進(jìn)一步提高，原來無法被滿足的個(gè)性化需求會(huì)被集中開發(fā)成新的服務(wù)；市場(chǎng)響應(yīng)速度會(huì)更快，供給端的產(chǎn)品會(huì)更快得到消費(fèi)端的反饋；市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)種類將會(huì)更多，市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。整體而言，隨著信息技術(shù)對(duì)人與人、人與社會(huì)關(guān)系的深刻改變，數(shù)字社區(qū)有望成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)極。

激發(fā)更多新應(yīng)用場(chǎng)景

隨著數(shù)字化進(jìn)程的加快，數(shù)字社區(qū)將深入賦能人們工作和生活的方方面面，數(shù)字化能力將促進(jìn)城市社區(qū)公共服務(wù)創(chuàng)新，帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興，并助力區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展；充分發(fā)揮數(shù)字社區(qū)直觀性、便捷性、趣味性、互動(dòng)性特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)信息化成果將惠及每一位用戶，以技術(shù)手段彌合數(shù)字鴻溝。

數(shù)字社區(qū)可助力城市公共服務(wù)體系更加完善。報(bào)告提出，在一、二線城市社區(qū)，不僅在線消費(fèi)、即時(shí)零售、社區(qū)團(tuán)購等消費(fèi)類需求旺盛，用戶在娛樂、學(xué)習(xí)、就業(yè)等方方面面也提出越來越高的需求。數(shù)字社區(qū)依托5G、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)，提供線上線下融合的服務(wù)能力，讓本地社區(qū)生活服務(wù)更精準(zhǔn)、更便捷、更豐富。數(shù)字技術(shù)助力本地生活服務(wù)更加智慧化，打造數(shù)字社區(qū)已經(jīng)成為當(dāng)前城市社區(qū)發(fā)展的重要方向。

在鄉(xiāng)村振興方面，數(shù)字社區(qū)除了建立農(nóng)民和消費(fèi)者直接聯(lián)系的渠道，推動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還成為培養(yǎng)鄉(xiāng)村人才的第二課堂和基地。通過發(fā)掘有能力的鄉(xiāng)村用戶，為其提供產(chǎn)品、相關(guān)知識(shí)和資源，培養(yǎng)其成為鄉(xiāng)村帶頭人，帶動(dòng)鄉(xiāng)村發(fā)展。近期，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部科技教育司與共青團(tuán)中央青年發(fā)展部聯(lián)合開展國(guó)家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣“農(nóng)村青年主播”培育工作，依托快手“村播計(jì)劃”，通過線下活動(dòng)、培訓(xùn)指導(dǎo)、線上規(guī)?；\(yùn)營(yíng)、專項(xiàng)傳播等多項(xiàng)持續(xù)性舉措，培養(yǎng)數(shù)字鄉(xiāng)村新主播人才。

中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)擁有價(jià)低質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，但受限于基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、公共服務(wù)資源匱乏，與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東南部地區(qū)相比缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。普惠的數(shù)字社區(qū)為中西部地區(qū)充分挖掘產(chǎn)業(yè)特色、地區(qū)文化和旅游資源提供了全新媒介，通過社區(qū)平臺(tái)、線上與線下結(jié)合，促進(jìn)生產(chǎn)要素優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)區(qū)域產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能帶動(dòng)人才格局流動(dòng)，吸引一批有互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、有技術(shù)能力的青年創(chuàng)業(yè)。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)、教授歐陽日輝表示，普惠數(shù)字社區(qū)為就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和新職業(yè)發(fā)展開辟新空間，是新個(gè)體、新職業(yè)、微經(jīng)濟(jì)的承載地，數(shù)字城市社區(qū)與數(shù)字鄉(xiāng)村社區(qū)建設(shè)相輔相成，共促數(shù)字中國(guó)建設(shè)。