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7月12日，李強總理主持召開平臺企業(yè)座談會，聽取對更好促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的意見建議。參會的企業(yè)既包括阿里、美團、拼多多、抖音等消費互聯(lián)網(wǎng)平臺，也包括歐冶云商、航天云網(wǎng)、卡奧斯等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。他們有一個共同的歸類——“平臺企業(yè)”。

這次會議對平臺經(jīng)濟高度肯定、高度重視，既圈出了重點，又提出了矚望。可以用“四新”特征來概括：平臺經(jīng)濟為擴大需求提供了新空間，為創(chuàng)新發(fā)展提供了新引擎，為就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了新渠道，為公共服務提供了新支撐。平臺經(jīng)濟還有“五個重要”屬性：平臺經(jīng)濟是構(gòu)筑國家競爭新優(yōu)勢的重要依托、搶占新一輪科技產(chǎn)業(yè)革命制高點的重要機遇、激發(fā)各類經(jīng)營主體活力的重要引擎、促進公平競爭的重要場景、暢通國民經(jīng)濟循環(huán)的重要抓手。

過去，學術(shù)界把平臺企業(yè)稱為新基礎(chǔ)設(shè)施、新經(jīng)濟底座；當下，平臺經(jīng)濟更是新一輪發(fā)展的一個“發(fā)動機”和一面“承重墻”。平臺企業(yè)是否能堪大任？或者說，平臺企業(yè)需要進行怎樣的升級才能擔起這個重任？

平臺經(jīng)濟的家底

我國的平臺經(jīng)濟具有鮮明的特點，主要表現(xiàn)為智能手機鏈接的各種APP使用難度和分發(fā)成本幾乎為零，中國超10億網(wǎng)民變成了潛在的10億消費者，形成了世界上單一規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)消費市場。

APP幾乎覆蓋了包括生活和工作場景在內(nèi)的所有領(lǐng)域，理論上每一款APP對應一個平臺（后臺）。消費者在智能手機上熟練地穿梭于不同的應用之間，如電子商務、在線教育、金融科技、數(shù)字媒體、本地生活、物流、醫(yī)療健康、交通出行、社交網(wǎng)絡(luò)、旅游、信息資訊等。微信、企業(yè)微信、抖音、小紅書等平臺提供了鏈接的“數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施”，而阿里、京東、拼多多等電商平臺形成了交易的“數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施”，提供包括支付、物流、商業(yè)信貸、供應鏈管理、商家數(shù)字化升級等服務。在這套基礎(chǔ)設(shè)施之上，曾經(jīng)極度分散的服務業(yè)被數(shù)字平臺整合，大量新事物正在生根發(fā)芽。

平臺經(jīng)濟與實體經(jīng)濟進行了深度融合，為全國5000多萬戶企業(yè)、1.1億個體工商戶和200多萬農(nóng)民專業(yè)合作社賦能。平臺企業(yè)已經(jīng)成為科技創(chuàng)新的主力軍，同時也創(chuàng)造了大量新就業(yè)崗位，吸納了包括網(wǎng)約車司機、快遞小哥、直播店主等在內(nèi)的大量新就業(yè)形態(tài)勞動者。

平臺經(jīng)濟不斷催生的新業(yè)態(tài)和新服務不僅滿足了消費者個性化、多樣化和品質(zhì)化的消費需求，更推動了消費擴容提質(zhì)，打開了新增長空間。依托于平臺的訂單驅(qū)動和個性化定制逐漸成為主要的生產(chǎn)和消費模式，推動中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)由生產(chǎn)驅(qū)動轉(zhuǎn)換為消費驅(qū)動，而這種轉(zhuǎn)換正是高質(zhì)量發(fā)展的重要組成部分。

平臺經(jīng)濟的升級方向

平臺經(jīng)濟的進化具有兩方面屬性，需要密切關(guān)注。

一方面，平臺企業(yè)具有生態(tài)屬性，多重產(chǎn)業(yè)鏈在平臺生態(tài)中交融，從而產(chǎn)生價值。平臺的算法或軟件化工具都可以被重復調(diào)用和封裝，平臺會自然而然地將現(xiàn)有的價值鏈面向不同的場景進行復制和擴展——類似的邏輯和服務可以從一個產(chǎn)品品類復制到其他產(chǎn)品品類，這使得圍繞著場景的多元化產(chǎn)生了越來越多、越來越長的價值鏈條。這些多元的價值鏈條會產(chǎn)生通過共用、復用、集成來進一步提升效率的需要，平臺企業(yè)由此跨越產(chǎn)業(yè)邊界提高全社會的效率。

另一方面，國內(nèi)大部分平臺企業(yè)主要關(guān)注C端數(shù)字化，專注C端用戶。隨著人口流量紅利減弱和滲透率漸趨飽和，業(yè)務已觸及天花板，面臨著增長減緩的壓力。在這種情況下，平臺常用的手法就是“低價補貼”，進行低水平同質(zhì)化競爭，這壓縮了整體產(chǎn)業(yè)鏈的利潤空間。當前，各種電商平臺有向“拼多多模式”靠攏的傾向，需要引起注意。

鑒于平臺經(jīng)濟進化的這兩層屬性，升級過程中應該主要考慮如下四個方向：

第一，平臺內(nèi)部優(yōu)化方向

通過創(chuàng)造更多的業(yè)務場景與應用機會為整個生態(tài)帶來增長，從而有效緩解零和博弈的現(xiàn)象。優(yōu)化的核心是要將線性產(chǎn)業(yè)價值鏈變成生態(tài)價值鏈。傳統(tǒng)背景下，產(chǎn)品要經(jīng)過產(chǎn)業(yè)鏈的上游—中游—下游，然后才到消費者。這種線性模式可能會導致所謂的“牛鞭效應”，造成大量的浪費。

通過平臺搭建產(chǎn)業(yè)鏈，可以形成產(chǎn)業(yè)價值生態(tài)圈，將各行各業(yè)的不同終端用戶群體納入這個圈。企業(yè)可與更多的合作伙伴實現(xiàn)產(chǎn)品、服務和資源的共享和協(xié)同。通過此舉，企業(yè)可以推動產(chǎn)品和服務向更大范圍、更深層次、更高效率的方向發(fā)展，與全球各地客戶直接溝通、合作。同時，受益于更靈活和高效的管理方式，企業(yè)可以更好地應對市場變化和挑戰(zhàn)。

第二，行業(yè)平臺化方向

現(xiàn)在越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將業(yè)務轉(zhuǎn)移到線上，這帶來了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺爆發(fā)性增長的機會。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺需要豐富多樣的企業(yè)管理功能和個性化定制場景。平臺企業(yè)能夠有效帶動中小企業(yè)聯(lián)動創(chuàng)新，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游全方位對接，增加服務要素在投入和產(chǎn)出中的比重，從而獲得新的增長空間。我國企業(yè)信息化正在依托平臺企業(yè)，開拓出不同于其他國家的路徑。

行業(yè)平臺化不僅對平臺公司來說是個機遇，對于行業(yè)頭部企業(yè)來說也是拓展盈利空間、重塑競爭優(yōu)勢的好機會。我國工業(yè)門類齊全，每一個門類都可以走出一條平臺化發(fā)展的特色之路：從專職賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)為兼職做平臺；從提供整體解決方案轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)立行業(yè)操作系統(tǒng)，為同行企業(yè)打造協(xié)同、高效、低成本的特定場景，從而開拓平臺經(jīng)濟的新藍海。

第三，元宇宙營銷方向

元宇宙與數(shù)字營銷的結(jié)合也正在成為平臺的“新賽道”。元宇宙業(yè)態(tài)中的數(shù)字人、數(shù)字文旅、數(shù)字展銷會已經(jīng)是比較成熟的業(yè)態(tài)。國內(nèi)的熱門景點 時常在節(jié)假日“人滿為患”，而通過AR、VR、3D建模等手段，可以破解物理空間“擁擠”的難題。與此相對應的元宇宙旅游是一個高速增長的領(lǐng)域。國內(nèi)靈活就業(yè)人員越來越多，且具有物理分散性，可以通過元宇宙平臺對其進行培訓、實現(xiàn)交流。元宇宙平臺也可以助力從事國際貿(mào)易的中小微企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字營銷。 

第四，“雙中樞”疊加方向

最近10年，在全球主要經(jīng)濟體中，我國經(jīng)濟增長強勁。其中，平臺經(jīng)濟扮演了不可或缺的角色，貢獻了大約10萬億人民幣的經(jīng)濟體量。在社會化大生產(chǎn)高度成熟、產(chǎn)能溢出的后工業(yè)時代，經(jīng)濟運行效率很大程度上取決于流通效率。平臺企業(yè)為經(jīng)濟體系的循環(huán)注入了強勁的流通動力。可以形象地比喻為：創(chuàng)新、制造、基建等屬于經(jīng)濟體系的“國之重器”，就業(yè)、消費、出游等屬于經(jīng)濟體系的“民之所欲”。平臺經(jīng)濟處在兩部分的中樞位置。兩部分循環(huán)暢通，經(jīng)濟欣欣向榮；反之，經(jīng)濟磕磕絆絆。

未來10年，筆者預計以大模型為核心的智能經(jīng)濟也將帶來10萬億級別的經(jīng)濟體量。智能經(jīng)濟就是“算力、算法、數(shù)據(jù)”三要素在場景中的應用，數(shù)據(jù)被認為是核心環(huán)節(jié)。自帶場景、數(shù)據(jù)和用戶的平臺企業(yè)可以有效填補基礎(chǔ)模型和場景之間的認知鴻溝，因此成為從平臺經(jīng)濟過渡到智能經(jīng)濟的中樞。以數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素進行資源配置，正是從平臺經(jīng)濟過渡到以大模型為基礎(chǔ)的智能經(jīng)濟的關(guān)鍵點。“平臺增強型”的行業(yè)大模型將是未來智能經(jīng)濟的最大藍海。在平臺企業(yè)動態(tài)進化過程中，一方面平臺要將自己嵌入到產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，轉(zhuǎn)換成“商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施”，就像水、電、煤氣等基礎(chǔ)設(shè)施一樣，為整個商業(yè)體系提供高效率的支撐；另一方面，平臺的運行會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，以此為基礎(chǔ)發(fā)展成大模型主導的智能經(jīng)濟。就此，通過完成“雙中樞”疊加，我國經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展和智能經(jīng)濟融為一體，獲得倍增效應，就能在國際競爭中一馬當先。

“雙中樞”模式的落地

在平臺經(jīng)濟的升級方向中，“雙中樞”模式無疑是最具有戰(zhàn)略價值的。因此，必須對大模型的商業(yè)模式進行前瞻性分析。

大模型的設(shè)計主要是為了回答全球數(shù)十億用戶各式各樣的問題，而非在某一個專業(yè)領(lǐng)域解決某一種特殊的行業(yè)問題。大模型的語料來源一般是廣泛的公開文獻與網(wǎng)絡(luò)信息。網(wǎng)絡(luò)信息可能有錯誤、有謠言、有偏見，許多專業(yè)知識與行業(yè)數(shù)據(jù)也可能有積累不足的問題，導致模型的行業(yè)針對性與精準度不夠。因此，我們應該先從小概率風險的角度著手切入，將大模型先應用于容錯率較高的行業(yè)，如聊天、游戲、社交、購物等；另外，可以用大模型輔助決策，如辦公場景中的會議摘要等。目前，這些應用的最終產(chǎn)品觸達用戶之前，需要專業(yè)人士參與把關(guān)。

可以預計大模型會有兩種商業(yè)模式，一是面向個體用戶的ToC模式；二是面向企業(yè)用戶的ToB模式。

ToC模式主要在本地運行，是體積較小的“小模型”，部署在手機/電腦中，直接借助于設(shè)備本身的算力來完成一些簡單的生成式 AI 工作。服務于C端用戶正是我國平臺公司的強項，滿足 C 端用戶娛樂、創(chuàng)作等基礎(chǔ)需求，主要包括如聊天、語句優(yōu)化、文案創(chuàng)作等通識屬性較強的場景。

ToB 模式是當下巨頭們的熱門選擇，催生出眾多不做通用大模型，而專注于行業(yè)大模型的廠商。華為發(fā)布的盤古大模型就是一個典型，其主要方向是 AI for Industry（AI賦能產(chǎn)業(yè)），為煤礦、水泥、電力、金融、農(nóng)業(yè)等創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價值。

ToB 模式需要私有化部署的形態(tài)，即大模型要根據(jù)客戶的實際需求進行深度定制。行業(yè)大模型的關(guān)鍵在于“能不能解決問題”。將大模型能力遷移到需求更大的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，不可避免地會遇到更低頻、長尾的復雜場景以及大規(guī)模協(xié)同的需求。這些場景樣本少、數(shù)據(jù)分布不均，可能意味著更高昂的研發(fā)成本。但如果私有化部署直接借助于現(xiàn)有的通用大模型產(chǎn)品，并依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺可以提供的私域數(shù)據(jù)——大模型所需的原材料，這能夠讓現(xiàn)有的人工智能與用戶的實際需求更好地匹配。這樣一來我國就將建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和訓練行業(yè)大模型融為一體，可以獲得“一魚兩吃”的效果，有效地降低成本。

平臺公司開發(fā)大模型的路徑

2022 年工信部發(fā)布的《國家人工智能創(chuàng)新應用先導區(qū)“智賦百景”》，涉及AI在公共安全、交通運輸?shù)仁箢I(lǐng)域的落地。但這些領(lǐng)域，場景滲透率較低，數(shù)據(jù)資源存在不足的問題。事實上，最好的轉(zhuǎn)移路徑可能是首先選擇我國平臺經(jīng)濟比較發(fā)達的C端領(lǐng)域“衣、食、住、行、娛”布局，取得經(jīng)驗以后，再向“制造、教育、醫(yī)療、公共服務”等B端領(lǐng)域推廣。

首先要關(guān)注大模型帶來的交互界面變化。過去人們通過某個應用軟件與某種數(shù)據(jù)交互，現(xiàn)在變成了人和大模型交互，更直接、統(tǒng)一。大語言模型處于人機交互的中心位置，復雜的中間過程會隱藏到幕后。需要指出的是：就是因為APP的易用（比如發(fā)紅包的便利）才使平臺經(jīng)濟爆發(fā)式增長，而自然語言更加“易用”，將帶來平臺行業(yè)的重新洗牌。雖然現(xiàn)在APP的服務功能確實非常強大，但設(shè)想這樣一個場景：消費者給出一個“為我預訂從北京到深圳的航班，并為我預訂600元左右的酒店房間”的簡單指令，大模型就會自動執(zhí)行任務。可以預見，很多應用程序和平臺會被顛覆。

這種顛覆是國內(nèi)很多平臺企業(yè)需要積極應對的。一是選擇現(xiàn)在企業(yè)還擁有分銷和數(shù)據(jù)優(yōu)勢的領(lǐng)域開發(fā)行業(yè)大模型。也就是說可以利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來訓練他們的模型，或者建立特定行業(yè)的模型，甚至是針對特定客戶的模型。二是積極地將行業(yè)大模型融入到產(chǎn)品中。比如微軟將生成式人工智能集成到微軟的瀏覽器中。

公共政策的有效作為

在開發(fā)“衣、食、住、行、娛”等行業(yè)大模型的過程中，僅僅在技術(shù)架構(gòu)上做改變遠遠不夠，還需要公共政策的支持。下面兩項可以作為優(yōu)先項考慮：

第一，建立公共數(shù)據(jù)池

大模型的訓練不是孤立存在的，而是從業(yè)務數(shù)據(jù)中來，再回到業(yè)務流程中去，需要多家平臺公司配合。數(shù)據(jù)之于大模型，首先是原材料，同時，數(shù)據(jù)的數(shù)量、質(zhì)量、多樣性乃至清洗能力，又是影響著大模型性能表現(xiàn)的關(guān)鍵性要素。以個人“出行大模型”為例，需要打通共享單車、網(wǎng)約車、公共交通、12306、OTA、地圖等平臺的數(shù)據(jù)，建立市場化機制的公共數(shù)據(jù)池，這是此類行業(yè)大模型成敗的關(guān)鍵。

第二，塑造大模型銜接的統(tǒng)一市場

從應用出發(fā)，比較高效的方式是將基礎(chǔ)大模型的通識性能力與行業(yè)的特定數(shù)據(jù)相結(jié)合，以微調(diào)或嵌入等方式得到自身領(lǐng)域的專屬模型。基本邏輯就是通用大模型為行業(yè)大模型提供調(diào)用服務，行業(yè)大模型為企業(yè)或個人服務。因此通用大模型和行業(yè)大模型的銜接以及對先期用戶的政策性補貼，是大模型能否快速落地的關(guān)鍵。

總之，對于我國來說，支持平臺經(jīng)濟向智能經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，可以有效地發(fā)揮地方政府開發(fā)行業(yè)大模型的積極性；與此同時，通過相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，在不同省市之間，在“衣、食、住、行、娛、教育、醫(yī)療、公共服務”等領(lǐng)域避開集中競爭，發(fā)揮優(yōu)勢找到適合各自的賽道。我國的平臺企業(yè)定能助力經(jīng)濟發(fā)展接力賽，促進經(jīng)濟高速、優(yōu)質(zhì)發(fā)展。