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學術研究

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藥品電商+配送平臺:“藥給力”想從送藥做到“春雨藥師”

發布時間:2015-01-07 09:32:35 互聯網

藥給力的創始團隊是互聯網背景與醫藥新媒體的結合。在產品形態上,除了自身藥品陳列及配送平臺外,還加入了健康資訊板塊。

創始人任斌介紹,買藥相對屬于被動消費,而且偏一次性服務,用戶粘性和頻次都不會太理想。而藥給力想從藥品切到大健康,提供養生知識和養生產品,打造養生社區,同時經營私人執業藥師線上咨詢。

藥品買賣和配送平臺方面,藥給力的做法與快方送藥、搜藥送比較相似,都是與線下藥店合作,自建一套邏輯將訂單分配給藥店。藥給力的訂單分配標準是:同一區域內相對平均分配,優先考慮藥品更全、配送速度更快、咨詢詳細服務更好的藥店,打造藥店積分系統。

藥給力目前合作藥店50家,第一站選在中關村區域實現一小時送藥上門。配送物流主要依靠藥店,自身也會提供一些全職和兼職配送員一同配合,配送員培訓和標準化的接受訂單、配藥等環節,統一由藥給力負責。

營銷邏輯上,任斌告訴我們,藥店其實希望除了配送外,還增加推薦等廣告推廣玩法,但平臺現在暫時不考慮,主要還是將受歡迎的藥品推送給用戶。

藥品方面,和執業藥師以及部分線下門店合作下,處方藥和醫保都可以接入。處方和阿里健康一樣,可以拍照上傳。如果用戶選擇使用醫保但周圍沒有這樣的藥店,平臺則會對接到接入了醫保的藥店。

如何從送藥切到線上醫療咨詢呢?藥給力平臺上每發生一次藥品交易,就會計入用戶個人數據庫,藥師在微信端可以通過個人數據以及咨詢問題給出相應的建議,代替部分轉診和初診的功效。類似執業藥師的“春雨醫生”。

不過,現在還有兩個比較珍貴的數據庫需要打通:1.藥店本身會員數據;2.用戶的醫院就診數據。畢竟買藥行為數據只是個人健康環節中的一小部分。任斌說,這些涉及兩大方的利益,不太可能一次性給出。這樣看,個人數據建立上,可能還需要增加別的方式。

藥給力團隊目前有14人,其中兩人為執業藥師。已經完成數百萬人民幣天使輪融資,投資方為策源創投。

目前藥品配送和電商平臺也有量的爆發性增長,對此作者有兩個疑惑:

1.通常觀念都是找一個高頻的切入點,然后向低頻延伸。有沒有考慮過先從用藥助手、慢病管理做起,然后轉向藥品銷售和配送?

2.物流是一個追求規模效應的事情,一些提供更多元配送服務的社區O2O、同城物流公司,他們進入藥品配送領域的門檻是什么?是否會成本更低?有可能發生哪些競爭或合作關系?

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