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藥品作為特殊的產(chǎn)品，對物流條件要求相對較高，整個倉儲、運(yùn)輸、配送等物流領(lǐng)域都必須符合國家《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)的要求。而目前絕大部分物流企業(yè)不具有配送藥品的資質(zhì)。2015年處方藥網(wǎng)售將全面放開，業(yè)內(nèi)預(yù)測2017年中國醫(yī)藥B2C市場規(guī)模將達(dá)到447.7億元(見圖1)。醫(yī)藥電商B2C物流將成為一大制約因素，很多對溫濕度有要求的藥品配送將遇到困境。
醫(yī)藥電商行業(yè)新規(guī)《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》將于2015年正式發(fā)布，其中對網(wǎng)售處方藥及第三方醫(yī)藥物流配送均進(jìn)行了細(xì)致的要求，這無疑令醫(yī)藥物流行業(yè)看到了發(fā)展的曙光。

首張B2C牌照落戶廣州

國內(nèi)最大的醫(yī)藥電商平臺七樂康近日宣布正式成立廣州七樂康現(xiàn)代醫(yī)藥物流有限公司，將自建現(xiàn)代醫(yī)藥物流系統(tǒng)。據(jù)悉，這是目前廣東乃至國內(nèi)首張醫(yī)藥B2C物流牌照，這也引起了醫(yī)藥電商行業(yè)的廣泛關(guān)注。

醫(yī)藥物流區(qū)別于其他物流的最顯著特點(diǎn)是冷鏈物流，強(qiáng)調(diào)對溫度和濕度的控制，由于冷鏈物流具有極高的專業(yè)性和技術(shù)性，初期投入大。中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長付明仲表示，新版GSP中關(guān)于藥品倉儲溫濕度控制、自動檢測以及經(jīng)營冷庫、冷凍藥品的企業(yè)必須配備溫度自動監(jiān)測、顯示、記錄、調(diào)控、報警等設(shè)備都有明確規(guī)定。“醫(yī)藥產(chǎn)品對于冷鏈物流的要求很高，要實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥冷鏈物流的標(biāo)準(zhǔn)化，必然導(dǎo)致企業(yè)在流通和硬件控制方面提高要求。”

七樂康董事長石振洋對記者稱，醫(yī)藥物流配送要求很高，在目前的情況下，B2C醫(yī)藥電商的物流還處在一個初始階段。“一方面由處方藥網(wǎng)上銷售的政策還沒有放開，市場暫時的需求非常少;另一方面國內(nèi)的冷鏈物流的發(fā)展水平和質(zhì)量還有待大幅度提高，在這樣的情況下后來者具備了爆發(fā)和成長的新機(jī)會。”

政策放寬促行業(yè)加速

看到B2C醫(yī)藥物流市場潛力的遠(yuǎn)不止七樂康，在整個醫(yī)藥流通行業(yè)呈現(xiàn)明顯的“微利潤”趨勢，這無疑對所有醫(yī)藥流通企業(yè)在成本控制上提出了更高的要求，而低成本恰恰是很多傳統(tǒng)物流企業(yè)的核心優(yōu)勢。DHL、UPS、聯(lián)邦物流、中郵等快遞巨頭早前已經(jīng)正式進(jìn)入醫(yī)藥物流配送市場，近期順豐也成立食品醫(yī)藥事業(yè)部，并從國藥控股等醫(yī)藥流通巨頭引進(jìn)專業(yè)人才，正在低調(diào)加速醫(yī)藥專業(yè)流通構(gòu)架建設(shè)，準(zhǔn)備切入醫(yī)藥電商“最后一公里”配送。目前，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)藥店B2C配送方式主要為實(shí)體店送貨與第三方物流配送相結(jié)合、自建物流和第三方物流這三種(如圖2)。

“與阿里、一號店、京東等大型綜合性電商平臺拿A證的情況相同，諸如順豐還有‘四通一達(dá)’這些傳統(tǒng)物流龍頭企業(yè)想要拿到醫(yī)藥流通資質(zhì)也絕非難事，只是目前醫(yī)藥電商的銷售單量仍然難以很好平衡效益及成本，但隨著醫(yī)藥電商的井噴式發(fā)展，預(yù)計2015年將可能達(dá)到300～400億的年銷售規(guī)模，B2C醫(yī)藥物流的發(fā)展前景仍然可期。”廣州快貨電子商務(wù)有限公司董事長廖光會如是說。

政策大環(huán)境的放寬也是刺激B2C醫(yī)藥物流步伐加速的重要原因，《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》征求意見稿中明確表示：“互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營者可以委托物流配送企業(yè)儲存和運(yùn)輸，物流配送企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備食品藥品質(zhì)量管理規(guī)范所要求的儲存和運(yùn)輸條件，保證食品藥品安全。”即只要符合GSP要求，傳統(tǒng)物流企業(yè)亦可以從事醫(yī)藥流通服務(wù)。

國藥控股股份有限公司高級顧問干榮富此前曾對記者表示，醫(yī)藥流通的資質(zhì)門檻本身并不高，尤其在國家政策層面對大物流及專業(yè)醫(yī)藥流通領(lǐng)域支持力度不斷加大的背景下，醫(yī)藥第三方物流仍然可以在與電商協(xié)同發(fā)展的過程中獲益。

戰(zhàn)略核心為鞏固區(qū)位優(yōu)勢

然而，B2C醫(yī)藥物流的發(fā)展雖然蘊(yùn)藏機(jī)遇，但也不是輕易可以夠玩得起的。先聲再康電商總經(jīng)理張移兵認(rèn)為，醫(yī)藥流通對GSP的高要求注定了其比傳統(tǒng)物流更高的成本。“按照此前京東的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，一個城市一天2000單的銷售單量才剛好能夠攤平物流成本，且京東一直以來都是普通大商品物流，醫(yī)藥商品對物流成本非普通商品能比，無疑對銷售單量及客單價提出了更高的要求。”

對于七樂康自建B2C醫(yī)藥物流的行為，業(yè)內(nèi)在積極評價的同時也不無擔(dān)憂。如果七樂康的客單量不能支撐自己的醫(yī)藥物流配送，那么轉(zhuǎn)型作為第三方物流不失為一個好的選擇。“但這也存在風(fēng)險，所有的醫(yī)藥電商都清楚用戶和渠道終端的重要性，作為醫(yī)藥電商的直接競爭對手，如康愛多、健一網(wǎng)等短期內(nèi)不太可能把自己的藥品交給七樂康配送。”不愿透露姓名的醫(yī)藥電商人士對記者說。

事實(shí)上，與傳統(tǒng)醫(yī)藥流通行業(yè)面臨的情況相同，既然上藥、廣藥、南京醫(yī)藥等區(qū)域龍頭可以在國藥、華潤等全國性醫(yī)藥流通企業(yè)占據(jù)主要市場份額的局面下布局謀發(fā)展，區(qū)域性醫(yī)藥電商B2C配送同樣具備局部深耕細(xì)作的潛力。

廖光會指出，七樂康自建物流的核心目的十分明確，就是鞏固自己的在華南地區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢，深耕廣州、珠三角地區(qū)乃至廣東及全國重點(diǎn)布點(diǎn)城市，自營物流戰(zhàn)略真正核心目的正在于此。“七樂康希望通過B2C快速配送的方式把線上線下徹底打通，運(yùn)用線下物流優(yōu)勢更好地服務(wù)用戶，同時通過線上業(yè)務(wù)擴(kuò)張其珠三角和全國重點(diǎn)城市的實(shí)體門店布局，形成O2O良性循環(huán)的機(jī)制。”

隨著網(wǎng)售處方藥解禁、單體藥店放開醫(yī)藥電商準(zhǔn)入以及醫(yī)藥物流行業(yè)資質(zhì)審批的放寬，政策利好無疑將推動B2C醫(yī)藥配送的市場競爭。七樂康對此頗為樂觀，石振洋表示，自建物流將配備專業(yè)配送車輛和配送人員，實(shí)踐GSP物流標(biāo)準(zhǔn)的同時建立醫(yī)藥電商全方位高標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)體系。“七樂康目前包括一個總倉九個連鎖藥房，廣州地區(qū)的試點(diǎn)會從總倉和連鎖藥房一起拓展藥品配送，同時我們也在吸納更多的合作藥房加入七樂康的配送體系;目前，從海珠區(qū)和荔灣區(qū)試點(diǎn)情況看，基本做到成本可控，下一步將啟動越秀區(qū)和天河區(qū)的試點(diǎn)，進(jìn)而拓展到全廣州，隨后向珠三角、廣東以及國內(nèi)重點(diǎn)城市拓展。