一、應用企業(yè)簡況
1、單位基本情況
中電科技（南京）電子信息發(fā)展有限公司（簡稱中電科技）成立于 2003 年 6 月 28 日，注冊于江蘇省南京市江寧高新技術開發(fā)區(qū)，注冊資本為 6000 萬人民幣，其中中國電子科技集團公司第十四研究所控股 75%，中國電子科技集團公司（CETC）參股 20%，其他自然人參股 5%。公司是以電子信息交易平臺為依托的高端電子物流公司。
中國電子科技集團公司第十四研究所位于古城南京，創(chuàng)建于 1949年 10 月，是新中國雷達工業(yè)的發(fā)源地，是目前我國電子信息領域綜合實力最強的研究所。
中國電子科技集團公司是經國務院批準、在原信息產業(yè)部直屬研究院所和高科技企業(yè)基礎上組建而成的國有大型高科技企業(yè)集團公司。主要從事國家重要軍民用大型電子信息系統的工程建設，重大裝備、通信與電子設備、軟件和關鍵元器件的研制生產。
為了實現降低采購成本，提高供應效率，開展服務外包，提高核心競爭力，同時為了更好地融入地方經濟，發(fā)展民品產業(yè)，中國電子科技集團公司第十四研究所于 2003 年組建了中電科技（南京）電子信息發(fā)展有限公司這一專業(yè)化供應鏈管理公司。
目前公司下設雨花、香港兩家分公司，上海、深圳等兩個辦事處，業(yè)務范圍覆蓋全國 18 個省市地區(qū)。公司成立 10 年來，實現了銷售收入 33%的增長率，優(yōu)質大客戶實現了年平均 40%的增長，凈資產收益率年均達到 15%以上。
2、生產經營及管理水平
中電科技立足于生產性服務業(yè)的企業(yè)定位，以供應鏈集成服務為主要運營模式，突出高端電子供應鏈集成服務產業(yè)的特點，通過供應鏈的整合向顧客提供增值服務。目前，公司主要圍繞電子行業(yè)供應鏈協同管理、產業(yè)價值鏈服務展開，在為電子行業(yè)企業(yè)提供物流整體配套服務的同時，通過整合控股股東技術資源和社會優(yōu)勢資源，向客戶提供 ODM、OEM 以及整體技術解決方案等多種服務。 公司在實現快速發(fā)展的同時，積極夯實內部管理，從業(yè)務管理、人力資源管理、信息化管理、文化管理及綜合管理等各方面加強企業(yè)管理。
（1）業(yè)務管理
公司根據業(yè)務發(fā)展需要先后針對采購、銷售、倉儲、風險控制等多個環(huán)節(jié)出臺了相應管理辦法，并積極推行流程管理，確保在業(yè)務管理等工作方面更為合理化和精細化。
（2）人力資源管理
公司先后與美國通用、IBM、華信博達等多家外部咨詢團隊合作共同進行了公司人力資源體系的構建與完善，形成了與公司發(fā)展完全適配的人才規(guī)劃、組織架構、職能職責、薪酬績效等制度和體系。
（3）信息化管理
定制開發(fā)了用友、億格、OA、供應商管理（CRM）等多個信息系統，并積極實現了內部系統與外部 B2B 電子商務平臺的對接，極大的提高了企業(yè)的運行效率。
(4）文化管理
公司在繼承中國電科及十四所優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎上建立了完善的文化體系，通過多種方式有效的融入到企業(yè)管理體系中，對企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了很好的促進作用。
(5）綜合管理
圍繞規(guī)范公司管理和服務公司經營，先后出臺了《公司綜合計劃管理辦法》、《公司文件管理制度》、《質量管理工作規(guī)定》等一系列制度，進一步完善了公司綜合管理工作；同時積極推行全面績效管理，促進了工作效率和工作質量的提升。
二、企業(yè)在實施信息化之前存在的問題，即通過信息化要解決的生產管理、經營管理等方面的突出問題；
中電科技可供應的電子元器件多達幾十萬種，每種元器件都需要有詳細的屬性規(guī)格描述，并且每種產品都有三家以上的供應商，因此供應商及其供貨品種是一套龐大的數據。中電科技通過該平臺為企業(yè)自身乃至全國電子元器件市場提供專業(yè)化物流配送、集中采購、供應鏈解決方案、供應鏈管理咨詢、設計鏈等服務業(yè)務。作為中國電子科技集團公司下屬規(guī)模最大、運營質量最優(yōu)、運營模式最佳的物流公司，我公司擔負著集團公司物流資源整合的重任，其中信息化、標準化對集團物流資源整合工作起著關鍵而深遠的作用。
另外，中國電子科技集團公司各成員單位擁有巨大的物資采購需求和豐富的采購資源，主要涉及原材料、元器件、組件及模塊、儀器儀表及設備、軟件、基建等多種類物資，同時各成員單位分別擁有獨立的采購體系、供應渠道及配套能力等。中國電科各成員單位獨立采購，采購資源分散，采購管理標準化、信息化水平、采購運行效率、物資庫存周轉率等有待進一步提升。作為中國電子科技集團公司下屬規(guī)模最大、運營質量最優(yōu)、運營模式最佳的物流公司，我公司擔負著集團公司物流資源整合的重任，其中信息化、標準化對集團物流資源整合工作起著關鍵而深遠的作用。
三、信息化進程，實施中遇到的主要困難、問題與解決措施，企業(yè)信息化是如何推進、組織，一步一步深入的？
1、標準化水平不足
標準化是信息化的基礎，但隨著物流產業(yè)的不斷發(fā)展壯大，物流標準體系建設滯后問題越來越突出，國家雖然制定了部分物流標準，但是物流標準體系和管理規(guī)范還不完整，而且沒有得到有效的貫徹，各企業(yè)依舊沿用各自的物流標準和管理規(guī)范。因此，建立物流標準化體系應該成為國家和企業(yè)兩化融合工作的重中之重，只有建立系統的、統一的標準化體系，信息化建設才有了基礎。
我公司將通過 3 年的努力，建立和完善重點突出、結構合理、層次分明、科學適用、基本滿足電子行業(yè)物流發(fā)展需要的物流標準體系；在加快物流標準制定、加強基礎性研究、強化標準宣貫實施等方面統一策劃。
到 2016 年底基本實現以下目標：
——完成制定完善電子行業(yè)物流技術標準、物流服務標準、物流管理標準；完成至少 40 項電子行業(yè)物流標準。
——電子行業(yè)物流領域的物流作業(yè)、信息、管理、服務、安全等運作環(huán)節(jié)和設備設施有標準可依，標準實施取得成效。
——通過中電科技供應鏈集成平臺，在電子行業(yè)類推廣標準化體系，實現電子行業(yè)各節(jié)點企業(yè)標準化體系使用率達到 80%以上。應該對信息化深度融合企業(yè)進行定級考評，并可以設立獎勵資金，用以支持兩化融合工作做的好的企業(yè)。資金投向重點在兩化融合的應用層面和創(chuàng)新層面，不是單單在信息化建設項目上。
作為企業(yè)，我們將努力推動電子行業(yè)物流相關標準的建設，但具體的實施還需要得到國家政策及相關部門的支持和幫助。
2、行業(yè)壁壘現象在一定范圍內依然存在
各行業(yè)、企業(yè)還存在一定的孤立經營、各自為戰(zhàn)的思維，“資源共享、優(yōu)勢互補、實現共贏”的價值觀念以及與外部供應鏈“相互信任、相互依存、互惠互利、共同發(fā)展”的合作理念還有待進一步達成共識，如何破除思想、觀念和制度上的障礙，實現供應鏈的信息化和工業(yè)化融合任重道遠。
我們希望能夠在國家相關職能部門的指導和幫助下，建立供應鏈利益共享、風險共擔機制。在機制層面形成統一決策、收益風險機制；在業(yè)務層面上推進市場協同、采購協同、庫存協同、物流協同；在技術層面統一物流技術應用，簽訂保密協議等，通過行業(yè)戰(zhàn)略合作，相互融合，逐步打破行業(yè)壁壘。
3、互聯網經濟的社會公信力還有待進一步提升
隨著世界經濟的全球化，互聯網經濟已成為最具發(fā)展?jié)摿Φ念I域。然而滯后的信用體系已成為制約我國互聯網經濟發(fā)展的瓶頸。所以研究信用缺失及其成因尋求建立互聯網經濟信用保證體系，從而形成有效的信用機制對互聯網經濟的發(fā)展，尤其是 B2B 電子商務模式發(fā)展尤為關鍵。
第一、積極支持、配合政府工作，推進我國網絡相關法律、信用體系建設。建議工信部對重點企業(yè)信息化建設以及網絡安全等進行評定、認證等，為企業(yè)開展電子商務提供有力支撐。
第二、加強互聯網網絡安全建設，繼續(xù)完善安全管理體系、安全設備、系統建設，逐步提高網絡平臺的信息安全水平。
企業(yè)高層領導以發(fā)展的眼光和超前的意識樹立了以電子商務平臺為核心，以供應鏈集成服務為重要支撐的發(fā)展戰(zhàn)略，用 5-10 年的時間完成第四方物流企業(yè)的打造。
公司信息化推進與組織經歷了 3 個階段：
1) IT基礎應用階段
2004 年-2008 年是中電科技信息技術應用的初級階段。在這個時期公司的信息化主要處于辦公、業(yè)務操作層面的單純應用，如財務電算化、辦公電腦化，在這個階段，企業(yè)信息化局限于 IT 硬件和單機版軟件應用，僅以提高業(yè)務操作層面的數據管理。系統僅支持數據的收集、整理、匯總等。
2) IT技術管理階段
2009 年—2011 年，信息技術在中電科技得以大量普及應用，公司每年投入一定預算，先后建成以電子商務平臺為核心供應鏈協同管理平臺，和以財務為核心的企業(yè)內部信息化管理平臺。公司內部管理已完成跨部門、跨業(yè)務領域的集成管理和信息共享，各種業(yè)務系統和管理信息系統為提高公司的經營效益和管理水平，提升公司的核心競爭力發(fā)揮了重要作用。
在這個階段業(yè)務部門與 IT 部門相互融合，視為合作伙伴。IT 部門也展示出技術、技能、平臺和服務能力，參與業(yè)務流程再造，市場營銷的支持，業(yè)務客戶需求的理解，提供配合業(yè)務市場開拓的 IT 解決方案。
為此公司于 2010 年建設運營了中電易采網電子商務平臺，并作為企業(yè)發(fā)展的新業(yè)務模式，拓展業(yè)務渠道，服務于供應鏈上下游客戶。通過構建線上線下的一體化服務，使企業(yè)物流、信息流、資金流、商流四流合一，實現電子行業(yè)產業(yè)鏈協同管理的價值最大化。中電易采網所構建的電子交易、電子競價、供應商協同管理三大平臺，有效支持企業(yè)未來的供應鏈戰(zhàn)略，逐步完成資源整合、新的經營增長點和業(yè)務模式轉型的構建。
3) IT戰(zhàn)略服務階段
2012 年-2016 年，是中電科技的 IT 技術服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)供應鏈戰(zhàn)略提供技術解決方案和創(chuàng)新舉措的階段。在這個階段，公司的信息化提高到戰(zhàn)略層面，從戰(zhàn)略規(guī)劃、實施到運營保障都有了系統的指導思想，公司信息化戰(zhàn)略進入到公司經營戰(zhàn)略，并與公司管理和經營戰(zhàn)略目標緊密結合在一起，參與并推動業(yè)務發(fā)展。隨著 IT 技術深入廣泛的應用，飛速發(fā)展的 IT 技術也將給企業(yè)帶來高額經營管理業(yè)績，此時 IT 技術是通過建議和實施創(chuàng)新舉措和戰(zhàn)略舉措來引領企業(yè)未來業(yè)務的發(fā)展方向。
四、信息化主要效益分析與評估，主要有：
第一、公司在項目支撐下，自主設計、自主研發(fā)了具有完全自主產權的 B2B 電子商務平臺—中電易采網（www.ec-line.cn）,該平臺是我國電子信息行業(yè)第一家為電子元器件和電子整機企業(yè)提供在線電子元器件采購、銷售、電子元器件尖端技術信息發(fā)布平臺、國內外電子元器件尖端技術資訊、設計鏈服務、在線招標等一體化供應鏈服務的B2B 電子商務平臺。
第二、在強大的信息技術支持和網絡服務覆蓋下，開創(chuàng)性地打造了電子信息行業(yè)第四方物流運營模式。通過對公司內部和具有互補性的服務供應商、客戶以及戰(zhàn)略合作伙伴所擁有的不同資源、能力和技術進行整合和管理，提供一整套供應鏈解決方案。
第三、通過信息化手段，系統化構建具有社會責任的企業(yè)。一是基于 Web2.0SOA 架構的平臺技術，與企業(yè)門戶、企業(yè) ERP 系統的集成，協助客戶建立內外部信息系統，實現以客戶為中心的多渠道電子商務交易，提升供應鏈信息化整體水平；二是通過電子采購、電子支付等手段提高國有資產安全與保值增值。具體取得成效如下：
1、經濟效益
依托供應鏈各環(huán)節(jié)的優(yōu)勢資源，整合采購資源、銷售渠道、信息
系統、物流服務等方面優(yōu)勢，開展“供應鏈集成”服務，逐步實現整
個供應鏈的優(yōu)化，提升供應鏈的整體競爭力。在為電子信息企業(yè)的發(fā)
展帶來良好經濟效益的同時，也將促進平臺自身的發(fā)展。在經濟規(guī)模
上，公司 2013 年預計實現銷售收入 31 億元，力爭到“十二•五”末
通過平臺實現銷售收入 100 億元。
2、管理效益
1) 提升客戶核心競爭力
將有限的資源集中用于發(fā)展主業(yè)
客戶通過 E 化供應鏈集成服務平臺， 使企業(yè)實現資源的優(yōu)化配置，減少用于供應鏈管理業(yè)務方面的車輛、倉庫和人力的投入，將有限的人力、財力集中于核心業(yè)務。
有效降低成本，增強盈利能力
通過供應鏈的集成整合，提升經營規(guī)模，增強在核心業(yè)務環(huán)節(jié)的控制力，有效降低成本，增強盈利能力。
加速物料周轉，減少庫存，降低經營風險 借助詳盡的供應鏈管理計劃和適時的配送手段，最大限度地加速企業(yè)庫存物料周轉，減少庫存，降低經營風險。
降低管理難度，提升管理效率
公司提出的“供應鏈集成”既能使客戶享受專業(yè)管理帶來的效率和效益，又可將內部管理活動變?yōu)橥獠亢贤P系，把內部承擔的管理職責變?yōu)橥獠砍袚姆韶熑危欣诤喕芾砉ぷ鳌?/p>
2) 提升公司服務能力
成本方面 ：
公司一直致力于通過整合外部客戶、供應商資源，共享采用信息，引導規(guī)模生產，盤活積壓多余庫存等方式，實現客戶的采購成本降低。?
采購產品質量方面 出于質量控制的需要，公司正在借助外部資源設立專門的質量檢驗與仲裁機構，負責協議客戶采購物資質量管理，統一檢驗的標準，保證質量檢驗的一致性。 ?
采購周期和服務質量方面 由于不同物資生產周期不一樣、不同物資檢篩周期不一樣，因此，公司在不同種類物資的采購周期方面均有不同程度的縮短。
在社會效益上，通過引領“供應鏈服務理念”，打造中國電子元器件行業(yè)“供應鏈整體解決方案”第一品牌，實現社會效益與經濟規(guī)模的互相促進、同步發(fā)展；同時，積極發(fā)揮供應鏈整合信息管理平臺在資源整合方面的優(yōu)勢，將公司打造成為中國軍工產業(yè)領域解決停產物資的首選合作伙伴。
3) 有效促進電子信息產業(yè)的發(fā)展
借助 E 化供應鏈集成服務平臺，充分整合電子信息行業(yè)的采購資源、銷售渠道、信息系統、物流業(yè)務等，為企業(yè)集中資源、節(jié)省管理費用，切實增強企業(yè)的核心競爭力。
在客戶產品設計環(huán)節(jié)，平臺可以充分整合自身、股東方、社會科研機構的技術研發(fā)能力，為客戶提供產品設計方案；同時，還能根據產品方案，協助客戶制定更加合理的產品 BOM 表。
在物料齊套環(huán)節(jié)，平臺依靠網絡優(yōu)勢，為客戶提供最優(yōu)性價比的物料資源及特殊物料的定制，并齊套；同時，還能通過采購信息匯總，引導原材料生產企業(yè)實現規(guī)模生產，進而降低客戶采購成本。
在物流配送環(huán)節(jié)，平臺集成第三方物流企業(yè)資源，為客戶提供低廉、準確、及時的物流配送服務，并開展針對客戶的物流咨詢服務；同時，公司還能整合社會倉儲資源，盡可能做到常用物資的 VMI 管理模式。
產品銷售環(huán)節(jié)，平臺借助擁有的客戶資源及銷售渠道，協助客
戶銷售產品。
在積壓多余庫存盤活環(huán)節(jié)，平臺通過信息的發(fā)布，可以促進企
業(yè)積壓多余庫存的盤活。
平臺結合公司長期以來積累的經驗及股東優(yōu)勢，將為客戶提供
供應鏈產品的質量控制服務。
3、社會效益
通過實現 IT 技術與實體經濟的有機結合，使物流、信息流、資金流、商流四流合一，為企業(yè)提供一體化供應鏈服務，實現電子行業(yè)產業(yè)鏈協同管理價值最大化。無論是對產業(yè)集群提升集成創(chuàng)新水平、提升區(qū)域整體競爭力，還是對企業(yè)提升品牌形象、提升發(fā)展空間，都將起到很好的示范促進作用，必將取得良好的社會效益。
以現代信息技術為基礎的供應鏈集成服務平臺，在大大提高管理效率的同時，也打破了供應鏈上下游企業(yè)間的界限，減少了中間環(huán)節(jié)，大大降低了信息在傳遞過程中的損耗，提高了資源的利用率，提升了供應鏈的整體競爭力，實現供應鏈節(jié)點企業(yè)效益的最大化目標，開創(chuàng)“多贏”的局面。
同時，中電科技通過 E 化供應鏈集成服務平臺的運營，也將為政府提供電子元器件行業(yè)技術發(fā)展趨勢指數、行業(yè)景氣度等的動態(tài)導向，為政府決策提供支持。
中電科技（南京）電子信息發(fā)展有限公司通過 E 化供應鏈集成服務，進一步提升公司的核心競爭力，引領“供應鏈價值集成服務理念”，打造中國電子元器件行業(yè)“供應鏈整體解決方案”第一品牌，并積極發(fā)揮 E 化供應鏈集成服務在資源整合方面的優(yōu)勢，促進電子信息產業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造良好的社會效益。
五、信息化實施過程中的主要體會、經驗與教訓，有何推廣意義；
1、以信息化實現服務轉型
構建企業(yè)供應鏈管理信息系統平臺，做到企業(yè)內部采購庫存管理系統的信息化；
----積極完善外部信息平臺，建立有利于實現資源共享的外部信息系統；
----實現供應鏈管理系統與外部信息平臺的點對點對接；
----開發(fā)完善“中電易采網”電子商務平臺功能，使其成為現代物流及信息服務產業(yè)發(fā)展有效手段。
2、以中電易采網實現供應鏈的全流程整合
依托強有力的自身科研企業(yè)背景，整合客戶、供應商的優(yōu)勢資源，依托電子商務平臺為技術支撐，為客戶提供整體解決方案及物流合作服務，提升公司供應鏈整合力度，實現公司對產業(yè)鏈供應鏈的戰(zhàn)略整合。
3、依托中電易采網平臺逐步打造 E化供應鏈集成商
公司依托 B2B 平臺將供應鏈上分散在各地的、處于不同價值增值環(huán)節(jié)（如資源提供、研究開發(fā)、生產加工、物流服務和市場營銷等）、具有特定優(yōu)勢的獨立企業(yè)聯合起來，打造 E 化供應鏈集成商。
4、實現以電子商務平臺為核心多系統跨平臺的集成
5、以一體化、標準化和信息化的設計服務，為客戶提供更為專業(yè)的供應鏈整體解決方案
在線設計平臺可以將受理的設計服務分發(fā)給相應的上游設計企業(yè)，并快速形成解決方案，提供設計、采購、物流配送一整套行業(yè)服務 。
支持與上游企業(yè)設計能力的整合，將各個上游企業(yè)的設計能力整合為統一的設計服務平臺，擴大整個行業(yè)的設計能力。 ?
支持設計服務的不同分類，為不同的設計服務提供標準服務流程 ? 根據特定設計服務的服務特色，標準化設計服務的技術規(guī)格和服務內容。 ?
客戶可以在線閱讀特定設計服務的服務內容，并提交標準化的服務申請表格 。
六、本系統下一步的改進方案、設想，以及對物流信息化的建議等。
公司目標：成為中國電子信息行業(yè)供應鏈管理服務知名提供商，成為電子領域器件及組件優(yōu)選供應商，以“E 化供應鏈服務平臺”為核心，打造中國軍工電子行業(yè)第四方物流服務第一品牌。
針對企業(yè)十二五發(fā)展目標，公司信息化工作將開展以下幾方面工作：
1、戰(zhàn)略層面：繼續(xù)貫徹落實工信部關于兩化深度融合的重要部署和工作要求，按照工信部關于兩化融合評估規(guī)范和公司“E 化供應鏈”發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進信息化建設和運營，深入研究兩化融合的業(yè)務模式和管理模式，繼續(xù)創(chuàng)新供應鏈協同機制，為我國電子信息行業(yè)樹立兩化深度融合典范。
2、管理層面：繼續(xù)堅持公司一把手掛帥，統籌規(guī)劃公司信息化工作戰(zhàn)略目標和實施路徑，分解落實信息化工作 KPI 目標，建立系統的信息化管理體系，確保信息化戰(zhàn)略目標的實現。深入梳理現有業(yè)務流程，繼續(xù)完善公司現有信息技術管理體系、信息安全管理體系、供應鏈集成服務管理體系等。
3、業(yè)務層面：在政府主導，我公司具體負責運營的模式下，選擇有代表性的供應鏈節(jié)點企業(yè)進行整合試點， 逐步實現全產業(yè)鏈的深度融合，達成國有企業(yè)保值增值，提升企業(yè)社會效益的目標。
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