在快遞行業競爭日益激烈的當下，順豐能夠開拓電商市場的行為無疑是相當的引人注目的。作為業內第一個“吃螃蟹”的快遞公司，順豐開設出了順豐優選，順豐嘿客以及順豐海淘三個業務。而且有信心通過這三者讓傳統的快遞業找到新的突破口。
“快遞業的利潤實在是下降的太快了，在以前你可能去寄個快遞15塊，然后對方能賺8到10塊的樣子。但是現在快遞行業的競爭相當的大，所以價格上的水分也是被擠得干干凈凈。毫不夸張的說，現在快遞業的利潤已經縮水了一半有余了。”一位快遞業的業內人士表示，由于快遞行業的“進場票”越來越低，因此不少投資客都把眼光放向了這一片天空，導致不少快遞行業間出現了惡性競爭的局面。“你八塊我就六塊，這類的競爭實在是太多了!”
根據了解，國內有名的快遞公司除了順豐之外還有申通，圓通，中通以及韻達，而后起之秀天天快遞，百世匯通等也是讓人矚目。因此在這樣的市場競爭下，作為業內民營快遞公司中的龍頭老大——順豐率先開始了轉型之路，從物流業開始慢慢的向電商業拓展。而順豐海淘，順豐優選以及順豐嘿客就是在這樣的市場競爭下的產物。
但是問及這三者如何平衡，順豐的一位高層表示，這三者之間是一種資源互補的關系，而他們也是非常看好其未來。展望未來，或許順豐速運有著成為國際快遞巨頭的潛質，致力于為客戶提供更加成熟的整體解決方案。
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