蘇寧轉型已非一年半載，個中坎坷只有蘇寧深知，2015年，這艘零售巨艦依舊在變革中前行，品途網將以蘇寧轉型系列文章，為讀者展現其轉型始末。
2010年，蘇寧易購上線。2013年，蘇寧電器改名蘇寧云商。
在2013年年底，張近東提出蘇寧要發展“一體兩翼三云四端”模式。一體，蘇寧核心主體要打造互聯網零售模式，即互聯網+零售；兩翼，打造線上線下平臺，經營好線上的蘇寧易購和線下的蘇寧實體門店；三云，即物流云、金融云、數據云，利用三云在門店端、移動端、PC端和家庭互聯網這四端給消費者帶來更加便捷的體驗，真正打通消費者的整體購物行為。
2014年初，蘇寧披露了春季架構調整的詳情，除了設立商品經營總部和運營總部兩大經營總部之外，還設立了八大直屬獨立公司，包括已有的紅孩子、PPTV、商業廣場，還有新成立的物流、金融、電訊等公司，它們在經營管理方面將被授予更大的自主權。
在公司組織架構調整后，經過一年的磨合，2014年蘇寧實現利潤總額、歸屬于上市公司股東凈利潤分別為9.46億元、8.61億元，分別同比增長555.28%、131.53%。
沃爾瑪+亞馬遜：突破渠道、品類、服務局限
在掌門人張近東的商業藍圖中，蘇寧要打造“沃爾瑪+亞馬遜”的O2O模式，沃爾瑪太重，亞馬遜太輕，蘇寧要做將二者結合的O2O模式。蘇寧的O2O可以用三個“乘法”來形容。第一個是線上乘以線下，第二個是移動乘以社交、本地生活，第三個是平臺化、場景化乘以移動支付。
借助互聯網技術，蘇寧打破了渠道、品類、服務等方面成長的天花板。近6年來，蘇寧沿著互聯網+零售的發展路徑，一直專注于三件事：在建設消費者平臺的過程中"+渠道"，在提升產業鏈價值的過程中"+商品"，在構建零售業核心競爭力的過程中"+服務"。
從渠道來看，蘇寧已經形成了門店、PC、移動、家庭的全渠道布局，形成了與消費者全場景的融合。除了今年要在全國開設50家云店，蘇寧還會點亮O2O的另一端即移動端，據了解，目前蘇寧的移動端占比已經接近50%。在農村電商、校園市場等新渠道拓展上，蘇寧也將主動出擊、寸步不讓。
從商品來看，蘇寧已經建立了電器3C、超市、母嬰、百貨、金融、文化等不同消費特性產品的全面組合，品類大幅擴充，逐漸形成了自己的體系和發展平臺，為消費者提供了更豐富、更專業的商品選擇。
從服務來看，蘇寧的物流云、金融云和數據云，今年將轉化成社會化的產品，全面對外開放。一方面為蘇寧的合作伙伴和社會中小企業提供低成本、高效率的增值服務產品，另一方面也將成為蘇寧新的戰略增長點。
農村電商：著力布局蘇寧易購服務站
在農村電商領域，蘇寧云商COO侯恩龍介紹，在渠道層面，蘇寧2015年計劃建成1500家蘇寧易購服務站，并計劃在5年內建立10000家，深入全國鄉村，從渠道建設層面打通“農村電商”發展壁壘。在經營方面，蘇寧超市將通過專業經營采銷體系，把大量優質商品帶到農村，同時啟動農產品直采、農產品眾籌等項目，把大量優質農副產品銷往全國各地。
蘇寧云商副COO李斌表示，蘇寧主要打造兩個維度：一個是怎么樣讓農村用戶享受到更好的商品、價格、服務；另一個是從下往上，將農村好的土特產品推廣出去。同時要做兩件農民解決不了的事情，第一是包裝的問題。“怎么把特色農副產品的價值體現出來，首先要對當地的土特產品要了解，這就需要運營的能力和包裝的能力。”李斌說。第二是物流和金融。未來，蘇寧會依托服務站為中心樞紐，繼續加大對農村市場的投入，真正實現“從上到下、從下到上”。
針對農村市場，今年蘇寧在三級市場包括一些鄉鎮市場開店、建服務站，服務站更多的是蘇寧的物流、售后的布局，在鄉鎮這一級形成一定的規模效益。蘇寧自營服務站是針對農村市場開出的靈活性強、便捷度高、服務范圍廣的一類門店。店內既有實體商品出樣，又重點打造二維碼、平板電腦、視頻演示的虛擬出樣，目的在于進一步培養三四級市場消費者的網購習慣。所有蘇寧易購服務站都將植入蘇寧超市的虛擬貨架。對于當地農村用戶而言，蘇寧易購服務站是一個本地化的社交平臺和品牌保障所在地，用戶出了問題可以直接找當地的服務站。
結語
電商在一二線城市的增長放緩，市場也趨于飽和，此時大鱷紛紛將目光投向了三四線城市這樣的鄉鎮市場，一時間渠道下沉成為熱詞。2015年，農村電商仍將是零售巨頭開疆擴土的重拳。蘇寧押寶服務站，與阿里、京東的農村布局大同小異。前期重在鋪設農村物流，提供售后服務保障，目的在于完善渠道下沉的基礎建設，同時形成品牌宣傳，培養農村用戶消費習慣，著重在“進”的層面;隨著農村用戶認知的提高，與用戶建立信任關系后，建立農產品產地直采供應鏈條，為農產品生產提供金融服務等也將成為重點，這是“出”的層面。
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